Не такси а кошмар какой то((( Уже несколько раз зарекалась не обращаться, но по обстоятельствам пришлось снова. Заказали заранее за три дня, забронировали место впереди рядом с водителем. Диспетчер подтвердила, отписалась в ватсапе с указанием - 1 место впереди и т.д. Перед выездом вечером снова написали чтобы подтвердили место впереди, подтвердили. Сказали что все забронировано за нами. Поясню почему место впереди: бабушку уговорили еле еле приехать на обследование в Казань, записали в клинику, ей 77 лет.
В итоге, в 9,00 должен был быть выезд, опаздала машина на час, и на место впереди водитель посадил своего пассажира. На отрез отказался пересадить, объясняя что ему диспетчер написал на этом месте будет другой пассажир. Не мы!! Пишем диспетчеру, дурацкие отмазки, даже не извинились!!! И это не первый раз. Не однократно писали, говорили что бабушка не сможет в Ларгусе сзади ехать. Бронь вернули только после того, когда сказала что напишу жалобу в прокуратуру о мошенничестве.
Бронируют место обманом, зная что клиент не сможет ехать на задних местах, сразу несколько человеку. В итоге кому действительно надо едет уж, куда деваться. Мы были вынуждены отказаться от поездки. Бронь если не настаивать естественно оставляют себе, плюс еще берут другого пассажира. Не советую не кому. В 2022 году последний раз ездила на этом такси. Водитель провозил нас по всей Казани, два раза проехали мимо дома в 500 метрах. Знаете как он ответил на вопрос "Почему вы не высаживаете нас?" Ответ:" Я высаживаю по очереди, кто первый сел, первым и высаживаю". )))) Мы сели последними, Если первый клиент был бы в конце Кировского или Авиастроя получается нас бы провозили по всем окраинам и только потом высадили бы в центре. Впрочем так и получилось.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
Более десяти лет пользуемся услугами такси и никогда не сталкивались с таким сервисом, а точнее, с полным его отсутствием. Самое главное: водитель абсолютно равнодушен к безопасности пассажиров, ВЫЕЗЖАЕТ НА КРАСНЫЙ СВЕТ, ездит по кочкам, в результате чего пришлось менять колеса. Вместо того, чтобы как обычно доехать из Казани за 4 часа, приехали спустя 7,5 часов. «Приятным» бонусом стали плюющийся во все стороны водитель, запах вони в машине и от водителя, громкая музыка (водитель дважды проигнорировал просьбу сделать потише), отсутствие кондиционера.
Leninogorsk-Kazan için yer ayırtmaya karar verdim, vaat edilen konforlu minibüsler yerine Lada Grante'ye gittik. Sürücü neredeyse bir saat gecikti!!!Yönetici, sorunu çözmek ve zararı tazmin etmek yerine (tüm yeterli şirketlerin yaptığı gibi, bu veya bir sonraki seyahatte indirim, bonus) kaba davranmaya ve sorunu tamamen görmezden gelmeye karar verdi. Kimseye tavsiye etmiyorum. Zamanınızı ve sinirlerinizi bağışlayın.