Oliva studio
17 yorum
17 Eylül
Данная студия занималась декором моей свадьбы , узнала о них через третье лицо . Все отлично начиналось , я сбрасывала примеры того , что я вижу для себя на свадьбе , они принимали и уже из этого формировали примерную картинку и сколько это будет стоить.
Свадьба назначена на 24 августа. Договорились, предоплату не взяли . Договор сказали что заключим позже. Первая переписка началась в конце марта . А дальше - тишина. Писала по поводу договора - тишина. Писала- писала и дописывалась до них только через беспокойство третьего лица, и то -через раз. Итог - время июнь и у меня все также на руках нет договора и никакого понимания того , будет ли декор на моей свадьбе . Написала им - искать ли мне другого подрядчика, сказали нет , все в силе , РАБОТАЮТ НА ДОВЕРИИ. Дальше искать других декораторов просто не было смысла , ибо дата была популярная . Решила испытать судьбу с этими ребятами.
2 недели до свадьбы. Ноль ответов на звонки / сообщения. Дозваниваюсь до администратора данной студии и наконец добираюсь до руководства . Та меня уверяет что все по плану и переживать нечего, и завтра она вообще поедет на площадку . За неделю до свадьбы пишу снова руководителю о том , что есть ли какие то вопросы/нюансы , которые стоит уточнить - ответ все тот же "Все отлично".
23 августа - руководитель Ксения , вечером начинает мне написывать и названивать , говорить о том , что оказывается на площадке нет нужных скатертей , и как такое вообще может быть . Я - невеста , меня беспокоют по вопросу декора , который нужно было решать как минимум за неделю-две до свадьбы , в последний день. Благо мне повезло с управляющей площадки т вопрос был решен за час.
День свадьбы . начало мероприятия в 16:00, я еду на площадку заранее, в 13:40. Декоратор Ксения пишет мне о том , что они уже вообще выехали с площадки , и что снова все не так , мы вообще не говорили о том , что будет президиум (хотя президиум украшать было не нужно, это было сказано еще в первом разговоре).
Вернула их на площадку , дабы выдать деньги за работу и проверить площадку , ибо так - не делается. Вы сдаете работу человеку вслепую , он площадки даже не увидел.
Если хотите полгода переживать за декор своей свадьбы, отсутствие связи с декораторами и договора - вам к ним. Занималась декором Ксения. Не советую обращаться. Работа на "доверии"
5
1
26 Kasım
Zamanınız sizin için değerliyse, bu stüdyoya başvurmanızı tavsiye etmiyorum. Etkileşimden son derece olumsuz izlenimler aldım.
Annem için teslimatla birlikte bir buket sipariş etmek istedim, tekrarlama ve maliyet talep eden birkaç referans gönderdim. Stüdyo sayfasında yayınlanan kompozisyona karar verdim ama gülün değiştirilmesini istedim.
Bana maliyete cevap verdiler ve teslimata göre gülleri diğer çiçeklerle değiştireceklerini söylediler. Siparişi ödedim ve buketi göndermeden önce bana bir fotoğraf göndermesini istedim.
Teslimat gününde, görünüşe göre stüdyonun hostesi beni arıyor ve bir nedenden dolayı sana geçmemiş olsak da bana "Nastya" diyor. Ardından, kuryenin zaten ayakta olduğu iddiaları başlar (nerede olduğu belli değildir), ancak alıcıya ulaşamazlar. Buna dikkat etmemeye karar verdim ve şimdi annemle iletişime geçip sonra arayacağımı söyledim. Koşulları netleştirdikten sonra geri ararım, ikinci bir telefon numarası veririm ve akşam için teslimat isteseydim ve alıcıya ulaşmadıysam kuryenin neden zaten bir yerde olduğunu soruyorum. Bunun için şaşkınlık duyuyorum ve ayrıca kuryenin daha fazla siparişi olduğu ve sorun olmadığı ifadesini duyuyorum. Ayrıca bir fotoğraf istediğimi ve hala almadığımı hatırlatıyorum, bana göndereceklerine söz veriyorlar.
Konuşmadan bir saat sonra geçiyor, fotoğrafı hiç beklemedim ve kendim yazıyorum (üçüncü kez fotoğraf soruyorum). Ve sonunda onu alıyorum, şokumu kelimelerle anlatamam. Buketin örnek olarak gönderdiklerimle hiçbir ilgisi yok. Hemen kaldırılmasını istediğim GÜLLER hariç hemen hemen tüm çiçekler değiştirildi. Çiçekler birbirine karışmıyor ve zaten birkaç günlükmüş gibi görünüyorlar. Bunun talebe hiç uymadığı yönündeki yorumlarıma, çiçeklerin mevsimselliği ve sanatçının resmi iki kez tekrarlayamayacağı gerçeği hakkında tamamen saçma abonelikler yazmaya başladılar🤦♀️ mevsimselliği hala anlayabiliyorsam (ancak bunun neden hemen söylenemediği belli değil), o zaman tekrarla ilgili yorumu nasıl yorumlayacağımı bilmiyorum. Görünüşe göre, örneğin flowwow gibi ürün yelpazesinden her seferinde aynı buketleri topladıkları hizmetler bu şirkete göre hiç bulunamıyor))
Diyalogdan sonra param bana iade edildi ama istediğim bankaya iade edilmedi. Ve geri döndükten sonra, daha sonra ne yapacağımı bana tavsiye etmeye karar verdiler – annemi arayıp çiçek olmayacağını söylemeye karar verdiler🤦♀️ Sadece kelime yok, henüz müşteriye karşı bu kadar tanıdık bir tavırla tanışmadım.
Ayrıca, bana hiç fotoğraf göndermeyi planlamadıkları, ancak artık bir şey yapılamaması için alıcıya hızlıca bir buket vermek istedikleri hissine kapıldım.
Sonuç olarak: Bu stüdyoda referansa göre sipariş verirken, çiçekçinin takdirine bağlı olarak isteklerinize bakılmaksızın bir buket alacaksınız (ancak önce yine de fotoğraf çekmeniz gerekiyor). Ve sonra bu duruma bir çözüm bulmak için zamanınızı ve sinirlerinizi harcamanız gerekecek. Kesinlikle profesyonelce olmayan ve umursamayan bir tutum.
Orijinalini göster · Русский
1
1
27 Ocak
Остановилась на этом салоне так как искала возможность заказа по переписке в месенджерах. Начало было хорошим, мне показали, какие цветы в наличии, проконсультировали о ценах. На этом плюсы закончились.
Доставка намечалась на утро. За день до, я ждала фото готового букета, чтобы оплатить заказ сразу и не вставать рано утром для контроля всей этой ситуации (у меня другой часовой пояс). В итоге, мне прислали фото только после отправки курьера и там, конечно, совсем не то, что я ожидала. На видео мне присылали полную витрину экзота, а в итоге я получила розы и эустому.
Столько пафоса, а по итогу, этот салон ничем не отличается от рыночных торговцев
4
1
27 Eylül 2023
Сервис что это ? Они об этом не слышали абсолютно! В переписки общаются, как будто это они мне деньги несут а не на оборот. Прислала фотографию что мне надо , сказали сделают подобный. Я несколько раз просила фото готового букета , прислали, такого колхоза я давно не видела 🤦🏼♀️ В итоге испортили все настроение на целый день. Проходишь туда даже на тебя не посмотрят. Девочки флористки вы кем себя возомнили? Вам люди несут деньги из которого складывается ваша зарплата! Был более менее приличный магазин в этом потерянном городе. Не рекомендую , не трать свои деньги и нервы !
3
1
30 Eylül 2023
Очень красивый магазин,всегда свежие цветы и наилучшие букеты!Девочки-флористы,лучшие в городе!
1
1
12 Aralık 2023
Всегда свежие цветы, красивые букеты, а декор просто как в сказке
1
1
16 Aralık 2021
Последний раз обращаюсь за букетами в данную студию. Обслуживание оставляет желать лучшего, один пафос , Цветы не всегда и все свежие. Не в первый раз сталкиваюсь с ситуацией когда продавцы игнорируют и обслуживают двоем одного клиента приехавшего забрать один готовый будет. Мы попросили собрать , просто отвернулись и побежали вдвоём к клиенту пришедшему после нас. Это был наши последний визит.
2
1
27 Kasım
çiçekler taze değil
Orijinalini göster · Русский
29 Mayıs 2023
Хороший цветочный магазин, грамотные продавцы. Просила букет на определённую сумму, подобрали очень красивую композицию в оригинальной упаковке.
1
1
13 Mart
Персоналу надо конечно лучше поработать над своим поведением и отношением к клиентам. А то иногда вообще не думают что делают.
3
24 Ağustos 2022
Заходила один раз, был бардак, а потом ещё и наезд в инстаграм от сотрудников, на пустом месте. Впечатления очень сильно испортил этот инцидент.
2
8 Kasım 2022
Отличный салон цветов! Очень красивые букеты!!!
1
22 Mayıs 2022
Самая лучшая цветочная студия !
1
1
14 Şubat 2023
Креотивненько
1
1
2 Temmuz 2021
Супер место, отличные букеты
1
16 Kasım 2022
Лучшие
1
1
5 Haziran 2022
Дорого
1