Данная студия занималась декором моей свадьбы , узнала о них через третье лицо . Все отлично начиналось , я сбрасывала примеры того , что я вижу для себя на свадьбе , они принимали и уже из этого формировали примерную картинку и сколько это будет стоить.
Свадьба назначена на 24 августа. Договорились, предоплату не взяли . Договор сказали что заключим позже. Первая переписка началась в конце марта . А дальше - тишина. Писала по поводу договора - тишина. Писала- писала и дописывалась до них только через беспокойство третьего лица, и то -через раз. Итог - время июнь и у меня все также на руках нет договора и никакого понимания того , будет ли декор на моей свадьбе . Написала им - искать ли мне другого подрядчика, сказали нет , все в силе , РАБОТАЮТ НА ДОВЕРИИ. Дальше искать других декораторов просто не было смысла , ибо дата была популярная . Решила испытать судьбу с этими ребятами.
2 недели до свадьбы. Ноль ответов на звонки / сообщения. Дозваниваюсь до администратора данной студии и наконец добираюсь до руководства . Та меня уверяет что все по плану и переживать нечего, и завтра она вообще поедет на площадку . За неделю до свадьбы пишу снова руководителю о том , что есть ли какие то вопросы/нюансы , которые стоит уточнить - ответ все тот же "Все отлично".
23 августа - руководитель Ксения , вечером начинает мне написывать и названивать , говорить о том , что оказывается на площадке нет нужных скатертей , и как такое вообще может быть . Я - невеста , меня беспокоют по вопросу декора , который нужно было решать как минимум за неделю-две до свадьбы , в последний день. Благо мне повезло с управляющей площадки т вопрос был решен за час.
День свадьбы . начало мероприятия в 16:00, я еду на площадку заранее, в 13:40. Декоратор Ксения пишет мне о том , что они уже вообще выехали с площадки , и что снова все не так , мы вообще не говорили о том , что будет президиум (хотя президиум украшать было не нужно, это было сказано еще в первом разговоре).
Вернула их на площадку , дабы выдать деньги за работу и проверить площадку , ибо так - не делается. Вы сдаете работу человеку вслепую , он площадки даже не увидел.
Если хотите полгода переживать за декор своей свадьбы, отсутствие связи с декораторами и договора - вам к ним. Занималась декором Ксения. Не советую обращаться. Работа на "доверии"
Остановилась на этом салоне так как искала возможность заказа по переписке в месенджерах. Начало было хорошим, мне показали, какие цветы в наличии, проконсультировали о ценах. На этом плюсы закончились.
Доставка намечалась на утро. За день до, я ждала фото готового букета, чтобы оплатить заказ сразу и не вставать рано утром для контроля всей этой ситуации (у меня другой часовой пояс). В итоге, мне прислали фото только после отправки курьера и там, конечно, совсем не то, что я ожидала. На видео мне присылали полную витрину экзота, а в итоге я получила розы и эустому.
Столько пафоса, а по итогу, этот салон ничем не отличается от рыночных торговцев
Сервис что это ? Они об этом не слышали абсолютно! В переписки общаются, как будто это они мне деньги несут а не на оборот. Прислала фотографию что мне надо , сказали сделают подобный. Я несколько раз просила фото готового букета , прислали, такого колхоза я давно не видела 🤦🏼♀️ В итоге испортили все настроение на целый день. Проходишь туда даже на тебя не посмотрят. Девочки флористки вы кем себя возомнили? Вам люди несут деньги из которого складывается ваша зарплата! Был более менее приличный магазин в этом потерянном городе. Не рекомендую , не трать свои деньги и нервы !
Последний раз обращаюсь за букетами в данную студию. Обслуживание оставляет желать лучшего, один пафос , Цветы не всегда и все свежие. Не в первый раз сталкиваюсь с ситуацией когда продавцы игнорируют и обслуживают двоем одного клиента приехавшего забрать один готовый будет. Мы попросили собрать , просто отвернулись и побежали вдвоём к клиенту пришедшему после нас. Это был наши последний визит.
Нелли
9. seviye şehir uzmanı
29 Mayıs 2023
Хороший цветочный магазин, грамотные продавцы. Просила букет на определённую сумму, подобрали очень красивую композицию в оригинальной упаковке.
Дмитрий Приказчиков
9. seviye şehir uzmanı
13 Mart
Персоналу надо конечно лучше поработать над своим поведением и отношением к клиентам. А то иногда вообще не думают что делают.