Здравствуйте, сегодня (09.11.23г) в 11:45 мы зашли в цветочный «Фитодизайн» на Парковой 1а.
Первоначально все было хорошо, но после того как мне отдали букет.
Первое: мне не понравилось то как она сделала переход упаковки на ветки ( не знаю как правильно это назвать). Я об этом сказала, но она не предложила переделать, сказав что это такая задумка. Окей.
Второе: так как мне в другом цветочном неделю назад делали защиту для букета от холода/ветра/дождя. То я тоже решила спросить об этом девушку.
На что она ответила « у нас нет ничего такого для этого»
Океееей, мне было не сложно сходить за пакетом в магазин, но маленький осадок остался.
И третье, что больше всего мне не понравилось и подтолкнуло на написание этого отзыва.
Девушка сообщает сумму букета - 2800₽.
Я сначала не поняла, спросила почему такая цена?
И озвучила о том что слишком дорого и мне тогда не нужен букет у них.
На что девушка стала говорить: у вас 10 хризантем по 180₽ и упаковка
- таааак, чисто цветы у нас получается тогда 1800₽ , упаковка стоит 1000?
Тут она задумалась и стала говорить, что у неё что-то не то с калькулятором и сейчас она посчитает на телефоне. После чего она сказала более подходящую сумму за букет, а не как 2800₽
Я просто не понимаю, как можно на калькуляторе ошибиться? Даже если у тебя был там посчитан предыдущий букет, ну можно было быть более внимательной?
Ушла от туда очень злой
Долго искали, где сделать БОЛЬШОЙ заказ - более 30 корзинок в школу на Последний звонок. И только в этом месте нам полностью пошли навстречу, начиная от того, что для нашего заказа привезли свежие цветы и корзинки нужного цвета, и заканчивая тем, что девочка-флорист делала эти корзинки полночи, прямо накануне, чтобы рано утром (ещё в своё нерабочее время) отдать нам заказ. При этом нам сделали хорошую скидку.
Вот это я понимаю - клиентоориентированность))
Конечно же, в дальнейшем при необходимости большого заказа я, в первую очередь, буду рассматривать данную сеть. За одним букетом ехать из Сарова в Арзамас, к сожалению, не выгодно.
С огромным удовольствием рекомендую магазин!
P.S. Учителя с благодарностью говорили, что корзинки долго простояли. Цветы, действительно, были свежие 💐