Пользуюсь банком, в целом доволен, ну банк и банк.
Пришел в отделение поставить уже наконец в айфон приложение, людей не много, взял талон.
Просидев больше 20 минут ушел ни с чем, не знаю в чем там проблема, медлительность менеджеров, может устаревшая операционка или сам алгоритм работы. Но, выходит, элементарную услугу оказать не смогли. С тем же успехом можно просто закрыть отделение и ничего не поменяется))
Мне лично удобнее будет пользоваться альфой в итоге, потому что их приложение мне поставили.
Подозреваю, что с подобным столкнулся не я один, а значит банк сильно теряет в денежном выражении, из-за нерасторопной работы отделений.
Именно в этом отделении - всегда очередь, ждать подолгу, всего 2 оператора (если повезёт, то 3). Предлагают посетить другие офисы в городе (ещё 2). Один.... что в банке сидишь, что на транспорте добираешься и не факт, что там очереди нет. Оформляя договор, операторы дают не полную информацию и позднее уже встаёшь перед фактом. По горяч линии можно ждать соединения до 1часа и более. Треш!
Бесконечное ожидание очереди. Даже если вы следующий,то ожидание может растянуться на час. Работают всего 3 сотрудника. Причём 2 из них Работают очень медленно.