Заказала 8 дверей. Одна из них была повреждена. Ответ представителя компании: Это механический удар. На механические повреждения притензия рассматривается до подписания акта приема-передачи товара. На момент передачи товара данного повреждения не было. Товар был осмотрел на транспотной компании, кладавщиком на складе и Вами при приемке товара. Дверь у Вас стоят полностью разупакованные, любой специалист по установке межкомнатных дверей, до установки товара осматривает товар и при обнаружении дефекта не будет дальше разупаковывать товар и произведет фото и видеофиксацию, чтобы себя обезопасить, что повреждения сделал не он. Тут хороший удар, когда он был... после передачи товара, как храниться товар, как перемещается товар мы ответственности не несем, так как не можем отследить все перемещения. Плюс Ваших дверей, что она сборно-разборная, и можно заменить только эту деталь, но за ваш счет.
Обращаюсь в суд!
Хочу выразить благодарность за грамотную консультацию и качественное выполнение заказа. Все было сделано в срок, без нервов и прочего. Советую Ва, своим друзьям. Особая благодарность менеджеру Лиане за помощь в выборе межкомнатных дверей. Так же спасибо за рекомендацию мастеров по установке. Всем рекомендую студию дверей Брусника.