Во-первых поиск на сайте отвратительный. Нельзя отфильтровать наличие в магазинах. В поиске высыпает все подряд. Находишь заинтересовавшее тебя изделие, заходишь в него, тыкаешь по размерам и оказывается оно есть, но под заказ или находится в магазине расположенном в области твоего города. Например: мне нужно было найти в Нижнем Новгороде, сайт показывает наличие в одном магазине, нажимаешь кнопку посмотреть в каком именно и, вуаля, это Арзамас! Это же "рядом"! Пешком допрыгаешь! Т.е. если планируешь купить за 3-4 дня, то вряд ли получится.
Теперь по оплате. Накопилось несколько тысяч бонусов Спасибо от Сбера, которые некуда было применить. Решил слить их в этот магазин и добавить примерно столько же. Выбрал изделие на сайте, оформил заказ и поехал забирать (не в Арзамас))), но на другой конец города, ближе в филиалах ничего не выбрал из наличия). Приезжаю, изделие есть, но эти гребные "Спасибо от Сбера" не списываются. Оказывается, что они списываются только при непосредственной покупке в магазине без заказа на сайте. А в магазине цена на эту вещь выше, чем на сайте примерно на 25-27%!!! На сайте есть инфа, что при онлайн заказе и оплате получаешь скидку 5%, но бонусы не списываются. И что, можно оплатить 99% стоимости при покупке в магазине. Но нет ни слова про то, что это НЕ распространяется на онлайн-заказ. Потерял время и настроение
Хотела купить украшение в подарок и часть покупки оплатить бонусами СберСпасибо. В итоге, выяснилось, что у них технический сбой и списать бонусы нельзя, но выяснилось это уже по факту оплаты, когда у меня списалась вся сумма. Теперь я хочу вернуть деньги, НО программа у продавцов не даёт вернуть деньги, ссылаясь на то, что товар надлежащего качества! Стою в магазине уже час, горячая линия тоже не может помочь.
Не понятна политика магазина. Кольцо которое есть в приложении, отсутствует в магазинах. Чтобы его получить, надо его заказать. НО!!! Заказ осуществляется только с доставкой курьером надом!!! Я хочупосмотреть товар в магазине, а не дома. Я хочу быть уверен, что я беру золото, а не на полированный кусок латуни. Это косается всей сети, а не конкретно этого магазина