Постоянно пользуюсь услугами ломбарда, всегда персонал был вежливым и доброжелательным. Сегодня на приеме изделий сидела новенький сотрудник, который очень медленно обслуживала. Очередь собралась внушительная и сотрудник зала Лена, видя возмущение очереди предложила конфетки и позвала на помощь более опытного сотрудника Анастасию. Это привело в негодование Руфину, видимо она старшая в смене. Целый час она ругала Анастасию во время приема изделий!!! Мне пришлось напомнить Руфине золотое правило торговли - клиент (покупатель) всегда прав. И пообещала оставить отзыв. После этого она немного попритихла. Через полтора часа дошла моя очередь. Новенькая принимала очень медленно. После моего вопроса "зачем вы заливаете реактивом изделия"( по образованию я - геммолог и работе в ювелирке отдано 30 лет), мне было предложено воспользоваться услугами другого ломбарда!
Поставила тройку, только из за благодарности Елене и Анастасии, которые спасали ситуацию насколько могли. Но ужасное поведение Руфины и нового сотрудника ( она была без бейджа) оставили глубокий негатив.
Благодарим продавца Елену Новикову за чуткое внимание и проявленный высокий профессионализм при выборе подарка ребенку подобрали лучшие серёжки понравилось ребенку покупкой очень довольны. Рекомендую всем обращаться к Елене Новиковой. Чудесный продавец.
Bu mağazadan altın bir haç ve altın bir zincir satın aldım. Haçın fiyatı kuruşla 6 bin, zincirin fiyatı ise kuruşla 11 bin oldu. Satıcı, etiketteki bu miktarlardan daha fazla indirim sözü verdi ve şimdi bazı promosyonlara sahip olduklarını defalarca tekrarladı. Kasada her şeyimi kırdığımda bir kutu daha istedim, çünkü bu bir hediyeydi. Eve geldiğimde, çekimdeki miktarın indirim olmadan olacağından daha fazla olduğunu düşündüm. Elektronik çeke baktıktan sonra sözde indirimler yaptıklarını gördüm, ancak bu miktar için hem haç hem de zincir için hizmet garantilerini kırdılar.
Tabii ki, hepsini teslim etmek istedim, çünkü sonunda bu miktar için indirim sözü verdiklerinde memnun değilim, ihtiyacım olmayan garantiyi kırıyorlar! Bunu hediye olarak veriyorum ve bir şey değiştirmek için mağazaya geri dönmeyeceğim!!
Böyle bir mağaza politikanız varsa, satıcı alıcıyı bilgilendirmekle yükümlüdür! Bunu sessiz bir şekilde yapmak yerine!
Genel olarak, diğer takılarda garanti satın almak zorunda değiller. O ve 2 hafta ücretsiz!! Genel olarak, bu en korkunç kuyumcu.