585 Zolotoy
В 585*Золотой огромные скидки -70% на всё!
Daha fazla bilgi
Adres
Verkhnyaya Embankment No:10, IrkutskТЦ Яркомолл
Mesai saatleri
Kapanış 22:00
Nasıl gidilir
Академический мост
420 m
Yandex Maps'te kurumumun reklamını yap
6 yorum
10 Temmuz
Была на прошлой неделе в магазине 585Золотой,который расположен в Ярко Молле.. Продавцы Денис и Анна. Быстро помогли мне то, что я искала.
Спасибо большое за чуткое отношение к клиентам!
Здоровья и всех благ!
16 Ağustos
Магазин очень понравился, огромный выбор и очень большие скидки, пришла за сережками с топазом, но еще и кольцо купила, была огромная скидка. Продавец-консультант приятная, вежливая, помогла выбрать
23 Temmuz 2023
Добрый день!
Сегодня, 23.07.2023 обратились в магазин сети 585 Золотой, расположенный по адресу: "гор. Иркутск, ул. Верхняя Набережная д.10" по вопросу гарантии на ювелирное изделие.
Дело в том, что мной 16.02.2023 в вышеуказанном магазине было приобретено изделие: кольцо золотое со вставками из мелких камней-бриллиантов, в процессе ношения кольца обнаружили что один из камней потемнел, все бы ничего - но камень находится посередь дорожки из камней, что откровенно портит товарный вид изделия.
Именно по даннному вопросу мы и обратились в магазин, адрес которого был указан выше. На момент обращения, в магазине было два сотрудника: "Сара", имя второй сотрудницы, увы, не запомнили.
Итак, сотрудница по имени Сара сразу после обращения в магазин с данным вопросом ответила на попытку диалога в резкой форме, без желания признать проблему и решать вопрос.
Было предложено вместо оформления заявления по гарантии приобрести в этом же магазине средство для ухода за ювелирными изделиями.
Все наши утверждения, что все разрешенные методы ухода за изделиями подобного рода уже были проверены и что помутнел всего лишь 1 камень, что откровенно не похоже на загрязнение, были проигнорированы в грубой форме - что мы сами виноваты, мы должны поехать в другой магазин без уточнения его адреса.
На нашу реплику, что мы обратились на горячую линию магазина и нам сказали что ювелира в сети по гор. Иркутску нет и нужно сразу же писать заявление в магазине покупки, поступила ответная реплика - что на горячей линии скорее всего неквалифицированные сотрудники и они ничего не знают, мол в регионе у сети свои особенности.
Как итог, мы с боем и угрозами привести роспотребнадзор все таки заставили сотрудницу оформить заявление на прием изделия по гарантии.
Параллельно данная сотрудница попыталась очистить изделие с помощью средства, которое нам предлагали купить - не помогло, после этого она удалилась из зала без слов, оставив вторую сотрудницу оформлять заявление на прием товара по гарантии.
При этом, когда был упомянут Закон о торговле, закон о защите прав потребителей и прочие НПА - нам было предложено написать претензию сразу... на завод изготовитель, что бред!
Договор купли-продажи ювелирного изделия был заключен между мной, как потребителем и юр. лицом торговой точки сети, работающей по данному адресу.
Покупатели-делайте подобающие выводы исходя из нашего опыта и ситуации.
1