Bugün bu mağazayı ziyaret ettik. Malların siparişi çevrimiçi mağaza üzerinden yapıldı. Sipariş numarasını gösterdiler. Bizden beklememiz istendi. Televizyon, yavaş pişirici ve saç kurutma makinesini çabucak çıkardılar. Ve buzdolabıyla anlaşılmaz bir şey başladı. Buzdolabının faturasına ihtiyacımız olduğunu belirttik. Buzdolabını çıkarana kadar 30 dakikadan fazla beklediler, daha ne kadar bekleyeceği sorusuyla birkaç kez yaklaştık. Her zaman cevap olarak belirsiz bir şey duydular, tt 10, sonra 20 dakika bekleyin. Büyük bir mideyle hamile olduğumu ve beklemenin çok zor olduğunu fark edeceğim. Sonuç olarak, buzdolabını beklememiz bir saatten fazla sürdü
Sonra faturayı hiç beklemedik, her seferinde biraz beklememizi istedik. Sonuç olarak, reddetme.
Kasada ödeme yapmaya başladılar, çalışanlardan biri bir şey belirtmediği için ikramiyeleri hemen yazamadılar. Yine beklenti.
Rehberlik için ayrı ayrı not etmek istiyorum. Çalışanlar kesinlikle hiçbir şey yapmadan ileri geri giderler, bazen "sohbet etmek" için bir araya gelirler.
Müşteri odaklılık en düşük seviyede. Bu mağaza bizim için yakın olmasına rağmen bir daha oraya geri dönmeyeceğiz.
Danışmanın hizmeti birinci sınıftı. Ama orada bana bir dizüstü bilgisayar için taksit planlayan kızlar, 1400 ruble fazla ödeme ile kiralamayı koklamaya çalıştılar!!!! Bu durumda malları almayı reddettiğimi söylediğimde hemen konuşmaya başladılar: oh, bekle, diğer bankalara bakacağım ve mucizevi bir şekilde, 300 ruble fazla ödeme ile hemen daha karlı bir teklif buldum. Ayrıca arkadaşlarımdan defalarca size hemen kira vermeye çalıştıklarını duydum, böylece fazla ödeme yapıyorsunuz, böyle bir şeyi görmüyorsunuz!!!!
Personel malları hiç bilmiyor, iki kez oldu ve danışmanlar her zaman sadece toz attılar ve elektrikli süpürgeler arasındaki farkın ne olmadığını, gücü, çalışma süresini bilmediğini, ancak fırçaların üzerine nasıl koyulacağını, tüm bilgilerini sorduğunu sordular.
Ama kasada kız kendi alanında her şeyi çok iyi anlatıyor, canım. Mağazanın kendisi fena değil, birçok indirim, ürün, ancak danışmanlar bu sadece korkunç.