5Koleso
136 yorum
31 Ekim 2024
Являюсь клиентом 5 Колесо 6 лет. Всегда все замечательно. Сегодня была в 5 Колесе по адресу Одинцовский район поселок Горки10. Перед походом позвонила в call центр уточнить цены и записаться. Спросила у оператора сколько стоит поменять колеса в сборе с летней на зимнюю с балансировкой, радиус 18, цену озвучили 3200 и записали на 13.00. Приехала , за процессом смены колес не следила. Единственное обратила внимание, что колеса не помыли, но говорить ничего не стала. В момент оплаты озвучили стоимость 1870, оплатила. Потом задумалась, что как-то маловато. Вернулась уточнить у мастера, делали балансировку. Сказал, что нет, так как в сообщении от оператора было написано «быстрый пакет». Выяснить откуда взялась эта формулировка не удалось. Менеджер по претензиям приложил максимум усилий, чтобы решить вопрос с балансировкой. Но не удалось, мастера откровенно хамил, сказав , что состав поменялся и его не интересует как работали предшественники. И посоветовал записаться заново на понедельник и заново оплатить снятие колес, балансировку и установку назад. Менеджер по претензиям предложил бонус к следующему посещению шиномонтажа. Но это не все проколы, когда из машины вынули летнюю резину и переключила датчики давления, сразу загорелась ошибка «низкое давление» Взяла насос провнрить давление , оказалось 1,9; 2,02; 2,1; 2,0 вместо 2,4. То есть даже не проверили давление на шиномонтаже. Сейчас сомневаюсь протянули ли они болты. В результате шестилетняя история Обслуживания в 5 колесе в этом шиномонтаже Горки-10 закончилась
1
2
25 Ağustos 2024
Приехала, чтобы вытащить саморез и залатать дырку от него, а уехала с отломленной шпилькой.
При закручивании болта сломали шпильку на 2 части, отдали и в ответ сказали: «Ну я не виноват, я делал все с правильной силой. Это она у вас просто такая. Съездите и купите шпильку в другом месте и поменяйте».
Итог: потеря времени и денег.
Претензию написала, но думаю, что ответа не получу, а возмещение ущерба и потраченного времени уж подавно.
Клиентоориентированности - 0.
Отвратительно!
Крайне не рекомендую это место.
6
1
14 Aralık 2024
İlk kez uğradım, boştu, kayıt yoktu, kabul etmeyi reddettiler, kayıt olmadan kabul etmediklerini motive ettiler. Kaydoldum, 29.11'de geldim. Zaten kayıtlara göre kabul edildiler ve kabul edilmediler. İyi. Tekerlekleri koyduk. Bir süre sürdüm. Bakıyorum: yönlü lastikler, bunlardan 2'si sırtıyla geriye bakıyor. Süper ve bunun için çok para ödendi. Desteklemek için yazdı: tepki yok.
Orijinalini göster · Русский
23 Ekim 2024
Приехали с саморезом в колесе нам все сделали все хорошо вытоге потом заметали что нам оторвали сосок, просила записи с камер на что отнекивались и говорили что мы ничего такого не делали! Контора сами понимаете что я хочу сказать …. Не советую!!!
2
2
2 Kasım 2024
Записались на шиномонтаж на 02.11.24 на определенное время, на сайте указана одна цена по состоянию на 01.11.24, приехали, по факту выполненных работ цена составила почти в 2 раза больше, на вопрос почему такая стоимость, ответили, что ночью было удорожание на 40% из-за сезонности.. Больше в этот шиномонтаж ни ногой
2
3 Kasım 2024
Очередь по записи не работает, на одно время 6 машин. Переобувку одной машины делали 1ч40мин, выехал с переобувки одно колесо с давлением 1,6 против 2,3. Перенаправляют людей на др адреса, где так же очередь и не принимают. Отвратный сервис на Садовой,25.
2
2 Kasım 2024
Сегодня ездила на замену резины. Стоимость была указана 3500, по итогу озвучили стоимость в 4660!! На вопрос почему такая стоимость, сказали, что ночью поднялся прайс из-за спроса .
Никогда к ним больше не поеду и вам не советую
2
5 Temmuz 2024
Сорвали секретку, стали выкручивать пневмопистолетом, хотя просил так не делать, а откручивать обычным ключом, в итоге стоило мне отвернуться, как мастер решил «сэкономить» себе время! В итоге 5 колесо развело руками, мол так получилось, а я после весь день провозился по сервисам Москвы, сварки и тд, диск под покраску, нервы и испорченное настроение! Написал тогда же претензию, ни ответа ни привета! Клиентоориентированности 0, хотя нет, и 0 много, -0❗️
4
1
20 Nisan 2024
Пытались меня развести на правку дисков. Был на замене резины 15.04.24 Колеса сняли, отнесли к себе в мастерскую. Через какое время позвали и сказали, что у меня все диски кривые и продемонстрировали биение на станке одного диска. Сказали, что их надо срочно прокатывать. Если это не сделать, то далее будут проблемы с подвеской и на колеса придется вешать по 80 грамм грузов и более, за доплату. Я усомнился, попросил снять и заново поставить и биение, которое они мне показывали, не выявилось. Колеса от балансировались в 40 грамм. Что не вяжется с их убеждениями изначально. Секретки закрутили пневмоинструментом, что делать нельзя!
4
2
16 Mayıs 2024
Приехали сегодня, 16.05. примерно в 23:00, работали.
Уточнила на сайте прайс, наценка за ночные услуги 22℅, но на сайте указан ночной прайс, поэтому я посчитала примерную стоимость и расчитывала именно на неё, плюс/минус.
Нужно было переобуть зимнюю резину на летнюю, а также сделать балансировку летней резины на 15 радиус. Выйти должно было не больше 2300, именно по НОЧНОМУ ПРАЙСУ!!
Посчитали 4100!! На мой вопрос, у Вас на сайте другой ценник, мне сказали, что наценка за ночь, но я уточнила, что я смотрела ииенно ночной прайс, на что мне ответили, что ничего не знают, 4100 и точка, уехала в другой шиномонтаж.
5
1
16 Ekim 2024
Разводят на правку дисков, хотя в других шиномонтажах сообщили,что нет необходимости в этом.
Цены по телефону и на сайте одни, мастера разводят на дополнительные траты , хотя это уже включено в стоимость тарифа!
4
2
1 Nisan 2024
Плюсы: рядом
Минусы: Заехал на днях переобуться, резина на дисках. Спрашиваю: сколько будет стоить? отвечают 1500. Думаю ну ладно, за снятие и баланс вроде норм, по итогу отдал 2400 за какой-то комплекс, начали разводить, когда колеса уже сняли. Мол давайте мы вам колеса помоем, давайте то, давайте се, а мне как бы, ну, не надо, не просил. Мне говорят: ну вам все равно как комплекс пробьем. Я стою, пытаюсь им донести, что мойка мне не нужна, мне просто перекинуть колеса и сделать балансировку. Короче им вообще все равно, главное развести. К сожалению, ожидалось, что русские ребята будут адекватнее относиться, но как есть, так есть. Однозначно не буду заезжать сюда еще, не рекомендую
7
2
15 Kasım 2023
Хорошая задумка, но,как обычно , человеческий фактор все испортил:
1. Когда первый раз приезжаешь то говорят самую дорогую цену на переобувку из трёх уровней( разница более, чем в 1.5 раза, что существенно)
2. В самом дорогом уровне должны менять ниппель, но у кого стоят датчики давления, то фактически услуга не оказывается. И заправляют азотом , которого тоже нет. Т.е платишь за максимум, но получаешь средний уровень по их прейскуранту.
3. Ну и самое главное, это когда записался онлайн( очень серьезное конкурентное преимущество), но приезжаешь, а там картонная табличка, что работаем с 9-00. Причем за час пришла смс , что меня ждут. Ну как назвать можно таких людей и такой бизнес?
6
1
29 Mayıs 2024
Привезла машину, горел знак о спущенном колесе. Молодой невнятный парень, померил давление, сказал, что все нормально, что шины просто были по разному накачены и точно преточно нет дыр. Спустя сутки я на ободе с приключениями. В другом месте вынули стекло размером с ноготь. И, кстати, взяли в два раза меньше, чем тут стоит ремонт дырки. Вот таким ответственным делом занимаются такие некомпетентные товарищи.
1
3
18 Nisan 2024
Пытался заехать на смену колёс. Приезжал без записи о чем сразу сказал в приёмке. Мастер пошёл с кем-то разговаривать, примут или нет меня. Спустя минуты три уже слышу разговор не о приёмке, а на личные темы, не выдержал и спросил принимать то будете или нет. Ответили нет. Ну в принципе и заезжать более нет желания. Т.к. если забывают на ходу простые вещи, то об остальном даже не хочется думать, что могут забыть при смене колёс.
4
1
15 Ekim 2024
Очень жаль хозяина данного бизнеса, сегодняшний лодарь сказал что принимает только по предварительной записи. Хотя уже 3тий год приезжаю к ним без записи и меня всегда принимали
4
2
17 Eylül 2024
Не рекомендую этот шиномонтаж, отвратный сервис. После них пришлось ехать в ещё один шиномонтаж, траты х2. Деньги за некачественно оказанные услуги не возвращают.
4
2
5 Mart 2024
Отличное место, приветливые ребята. Приехала поднакачать колесо, спускало переодически. Ребята быстро сняли колесо, все проверили. Осталась довольна. Рекомендую.
1
1
5 Kasım 2024
Онлайн запись это хорошо, но ценник Овер! 5600 за 17 радиус переобуться в грязи на улице..
Через дорогу 3600, в подземном паркинге
2
1
9 Aralık 2024
Çalışmak istemiyorlar. Kimseye tavsiye etmiyorum. Basıncı eşitlemenizi istiyorsunuz, manometrenin onlar için çalışmadığını söylüyorlar)))) aynı zamanda diğer makineleri de değiştiriyorlar
Orijinalini göster · Русский
25 Kasım 2023
Погнул сильно штамповку, здесь выправили, пока езжу всё отлично. Спасибо.
Кстати в этом районе это единственный шиномонтаж где правят штампы, другие обзванил - только литьё... Пришлось ехать сюда, но главное что сделали всё хорошо.
2
1
13 Nisan 2024
Хорошая организация и хорошие мужики работают. Но есть нюансы будьте внимательны( когда говоришь что будет оплата картой несколько раз, а человек все равно пробивает оплату наличными не знаю специально или нет)
1
1
18 Kasım 2023
Заехала в этот шиномонтаж, потому что у меня было спущено колесо в ноль и он был в 200 метрах. Пока откручивали колесо сломали шпильку одного из болтов, отдали мне его, когда уезжала со словами «у вас это сломалось».
Я девушка. Растерялась, взяла и уехала. Вечером мужу сказала и он отругал, что не позвонила на месте ему. Он бы приехал и сделал там все атата.
Ремонт шпильки мне обошелся в другом сервисе в 2300р. Вот так мне сделали ремонт.
5
1
1 Ekim 2023
Я всегда менял резину и ремонтировал резину в соседнем шино монтаже, но в этот раз ночью никого не было, мастер заболел, решил попробовать в этом (спускало колесо)
Подъехал, мастер (молодой парнишка) назвал цену, цена мне показалась дорогой, но решился. Сделал всё хорошо, показал где пробой, показал что сделал, в общем -то кроме цены доволен, колесо не спускает.
Честно, читая отзывы, немного напрягся.
3
1
23 Şubat 2023
Очень крутая шиномонтажка. Внутри чисто, аккуратно. Парни работают быстро и профессионально, общаются понятно и вежливо. Перебортировать два колеса с мойкой, проверкой дисков, балансировкой и заменой сосков - 1520 руб. Это со скидкой 5%, которую дали непонятно за что, но, приятно)
1
1
28 Nisan 2023
Пришлось в этот раз переобуваться в Одинцово. Выбор пал на эту шиномонтажку - выглядело все цивильно. По итогу - больше ни ногой, разочарован. Лучше буду в Мск катать на привычное СТО.
Приехал, подождал, подошла очередь. Надо было поменять колеса в сборе. При балансировке обнаружилось что два диска гнутые, ок - выпрямляем. По результату - два колеса приложили об асфальт. И, к сожалению, только на следующий день обнаружил самое печальное - на всех дисках на одинаковом удалении от центрального отверстия сбиты грани на спицах..
По цене дороже чем в Мск на треть примерно и снятые колёса даже не помыли
4
1
13 Şubat 2024
Спасли от пробитого колеса в 0:00 ночи. Работают круглосуточно. Колесо сделали хорошо, оплату картой принимают. Один минус, что комнаты ожидания нет. Стояли на улице. Но, в таких ситуациях это не главное)
1
1
21 Aralık 2024
Biraz pahalı . Tekerleği kapatmaları yaklaşık üç bin istendi. Aşağıda 1800'e yakın yapıştırdım.
Orijinalini göster · Русский
11 Kasım 2024
Не дорого, качественно, быстро, ребята молодцы.
2
11 Nisan 2024
Приехал по записи на шиномонтаж, прождал минут тридцать , после чего сотрудник сказал что он закрывает так как он работает пятый день и напарник не вышел на работу. Время было 10 часов утра. Услугу не получил
3
1
3 Haziran 2023
Осторожно, данная контора впаривает не нужные допы, причём навязывает насильно! Записалась на шиномонтаж в апреле 2023 г. По приезду назвали цену 4800, у меня обычная машина 16 радиус, везде стоимость переобуться 2900. Старший на этой точке сказал, что они навешивают доп. Опции и от них отказаться нельзя. Что то вроде промазка герметиком и Т. Д. Хотя промазка герметиком стоит везде 150-200 за колесо. Естественно отказалась. Не рекомендую данную контору, слишком нагло разводят на бабки!
1
2
20 Ekim 2024
Хитровыделанные ребята разводящие на правку дисков , не советую этот шино монтаж .
1
2
28 Nisan 2023
До сегодняшнего дня думал что это самое лучшее место в Одинцово ! Примерно в 23:00 заехал подкачать передние колеса , встретил парень с миской , ест и спрашивает что надо! Я ему говорю сможете подкачать колеса! Парень в ответ 35 рублей за колесо и продолжает есть с миски ! Хорошо Качайте я ему говорю . А он в ответ езжай рядом шиномонтаж там качают колеса мы не будем тебе не чего делать ! Уважаемые руководители обратите внимание кто у вас работает теперь по рекомендации вашего сотрудника буду ездить обслуживаться рядом как он сказал в желтую шиномонтажку
1
1
23 Ağustos 2023
Оболденный шиномонтаж, чуть дар речи не потерял. Привез им колесо, поймал по дороги саморез. Диаметр 16, колесо в богажнике, отверстие от самореза 2-3 мм, искать не надо, видно как торчит. Работник покапался в компьютере и вынес решение . За жгутирование отверстия 2000 руб. О как... И после не продолжительных моих возмущений, работник сказал. Что если без гарантии, то 240 руб. Будьте бдительны!!!
1
1
24 Ekim 2024
Очень Хорошо работают ребята добросовестно советую
2
1
13 Haziran 2024
Отличный шиномонтаж. Всегда хорошо делают свою работу. Рекомендую
1
1
1 Kasım 2023
Сказали по записи ок записался приехал привёз колесо боковой порез объявили ориентировачьно 4800₽ соглашаюсь говорят времени нет оставляйте завта в любое время заберёте звонят на следующий день говорят нет времени предте дня через два
4
1
6 Ocak 2023
Очень всё отвратительно! Вечером 01 января пробил колесо, на докатке доехал, но нормального заезда к сервису нет, никто никогда не чистил снег, в результате чего образовались ледяные наросты через которые проехать весьма проблематично. В результате моих ооочень долгих нажатий на звонок, вышел полуспящий парнишка, который на пальцах объяснил, что колесо сделать невозможно и я вас не звал. То есть он не умеет делать колёса, понял я и нагуглил другой шиномонтаж на можайке (R20 называется), где мне в лучшем виде произвели сложный ремонт шины, заработав на мне немаленькие деньги. Вердикт: очень странно, что при прекрасном оснащении шиномонтажа, там нет нормального персонала, который бы грамотно выполнял свою работу и не портил бы высокий рейтинг бренду 5Колесо.
2
2
20 Kasım 2024
Зарекался в этот сервис больше не ездить, приехал, за прокол попросили 2600.
1
28 Ekim 2022
3 года обслуживаюсь в этой компании ,все быстро профессионально без каких либо замечаний , хочу отметить старшего мастера Бахром всегда приветлив отзывчив , общителен , внимателен к каждой мелочи 👌 так же его команду.
1
7 Ekim 2023
Приехал в 8 утра с просьбой подкачать колеса, и отбалансировать их, вышел пьяный в усмерть мастер, сказал , что не может мне ни чем помочь, и хлопнул дверью перед лицом, сервис 24 часа- поможем в любое время суток
2
1
19 Ekim 2023
🤬🤬🤬Ужас!!!!!🤬🤬🤬
Делают все " тяп ляп". Заехала поменять резину ,даже забыли колеса привентить ,хорошо в последнй момент вспомнил. Колпаки через 5 мин по дороге отлетели. Колеса попросила накачать,отказали.
2
1
15 Eylül 2024
Спасибо мастеру, помог быстро с колесом.
2
1
23 Ekim 2023
Ноль машин!У меня запись ,говорит мне мастер…Когда ?Сейчас приедут )) Мне снять и поставить ,больше ничего !
Нет ,запись ))))15 минут ждала ,может подъедет кто ,увы😂Сервис на высшем уровне !
1
1
12 Temmuz 2024
Все быстро и классно сделали
2
1
25 Mart 2024
Классный шиномонтаж. Чисто, аккуратно и машина стоит нормально
1
2
15 Eylül 2022
Просто ужасное место. В ненастную погоду, туда лучше даже и не ехать. Сегодня утром 15.09.2022 года пришлось срочно искать шиномонтаж, т.к проколола колесо, оно постоянно спускало, поэтому надо было очень срочно. Приехала в данный шиномонтаж в 8,20 утра. Позвонила в дверь, на улицу вышел мастер, далеко не славянской внешности. Я объяснила, что надо срочно сделать. Его ответ меня просто поразил. Мастер сказал, что они не могут сделать, т.к на улице идет дождь, а у них нет дождевика. Поэтому, начнут работать после того, как закончится дождь. Вот Вам и сервис!!! Работаем 24 часа, но только в ясную погоду!!!
3
5
2 Mayıs 2024
6000 за замену 17 шин ранфлет, прямо рядом 150 м, есть другой шиномонтаж за 4100.
1
1
26 Ekim 2022
Все сделали четко быстро и качественно. Очень довольна!колеса помыли, все вентили заменили,ступицы почистили, смазкой обработали. Приятная бонусная программа. Рекомендую!
3
3
28 Ekim 2024
Повредили все 4 диска. Не рекомендую настоятельно!
1
2