Магазин не возвращает деньги за некачественный товар!
Будьте осторожны!
Приобрела в данном магазине за 7 900 рублей модельные кожаные туфли для важного мероприятия.
В первый же день туфли окрасили колготки и кожу ступней в черный цвет, несколько дней не могла отмыть ноги от этой краски!
Обратилась в магазин за возвратом в течение гарантийного срока.
7 дней ожидала ответ, в итоге магазин сообщил, что не видят оснований для возврата, требуется проведение экспертизы.
Было предложено время в будние дни и часы, которые совпадают с моим рабочим графиком.
Я сообщила, что мне это неудобно и я сама обращусь для проведения независимой экспертизы в компанию по своему выбору.
Результат экспертизы меня шокировал, были выявлены множественные дефекты:
- неустойчивость покрытия кожи подкладки,
- излом подносков,
- растрескивание, отслаивание, осыпание покрывной пленки подкладки обуви и т.д.
И это всё после одного дня использования обуви!
Фото заключения прилагаю.
Ещё больше шокировала реакция директора магазина, которого мы застали, когда пришли с претензией и заключением экспертизы.
Он просто рассмеялся в лицо и сказал, что этой независимой экспертизе он не верит,
деньги за неё не вернёт, а по туфлям будет проводить СВОЮ независимую экспертизу.
Оказывается, у магазина есть СВОЯ "независимая" экспертиза!
Итог, прошло больше месяца, возврата денег нет. Придется обратиться в суд.