Добры день. От всей души хочу поблагодарить менеджера Екатерину. Помогла выбрать очень хорошие межкомнатные двери серии Оптима. Еще оформили заказ на входные двери. Екатерина помогла в выборе хорошей фурнитуры. Все объяснила и рассказала. Очень вежливый, внимательный и грамотный менеджер. Отдельное большое спасибо отделу сервиса. Отзвонились, двери привезли вовремя, как договаривались. Большое спасибо ребятам монтажникам, подогнали все до миллиметров. Все сделали аккуратно и быстро. Мусор собрали в мешки. Мне очень все понравилось. Все двери 🔥🔥🔥. Я очень довольна. Буду рекомендовать фирму Русьдверь своим близким и знакомым. Ещё раз большое спасибо. 👍👍👍.

Ольга Сальникова

3. seviye şehir uzmanı

Большое спасибо Антону за помощь в выборе двери. Мне тяжело было решиться с выбором, но он мне помог спокойно, профессионально и быстро. А также при замерах посоветовал как лучше сделать проем. Спасибо большое🙂

Kurumun yanıtını göster

Alena V

9. seviye şehir uzmanı

Самый правдивый отзыв!!! Все начиналось прекрасно, оформляла заказ нам специалист Жанна, посчитали посмотрели, ответили на все вопросы, выбрали наилучший вариант и по сроку изготовления и по удобству, сориентировали по времени доставки( так как ремонт, и нам было важно быстрый срок), сделали скидки, все устроило - пригласили замерщика.( спасибо ей за это) Замерщик пришел в срок, все измерил рассказал, примерно сказал как что будет(но одну дверь забыл померить пришлось вызывать второй раз..) Далее Жанна предала нас на менеджеру Артему, он сразу с нами связался, посчитали примерно, на следующий день приехали в офис : итоге сумма увеличилась на 7 тысяч( из-за доп брусков и чего то еще по замерам) ну думаем окей, все разумно. ( демонтаж по итогу даже не посчитали, ошибка менеджера как сказал Артем, но об этом дальше) Оформили заказ, сказали приедет к конце следующей недели( примерно через 10 дней), нас это устроило. Но самое интересное началось дальше…просто треш…. По доставке конечно мы просто в полнейшем шоке, если честно. Не ожидали что будут какие то проблемы с этим. Через 10 дней, позвонил водитель доставки, договорились, что привезут двери на 11 день, в этот же день через 4 часа перезванивает менеджер Артем, и сообщает, что двери на складе « перепутали» и привезли не то что мы хотели и заказали в договоре, предложил оставить «какие привезли» или еще неделю ждать те которые закали….а нам естественно нужно то что мы заказали. Мы в полном шоке….😳 Что за безалаберное отношение к сборке заказов, это просто отвратительно…. Соответственно срок доставки увеличился на еще 1 неделю, срок установки также сдвинулся на 4 дня…. Ремонт во всем доме застопорился.. И вот, через 22 дня, долгожданные нужные двери привезли, но не привезли наличники, доборы, ручки и тп… снова ждали на 24 день все таки привезли… из-за этого просто невозможно планировать день, нужно сидеть и ждать «а когда приедут привезут очередную запчасть»… На 25 день сюрпризы не закончились, пришел монтажник и говорит, а демонтаж у вас не включен, хотя мы с Артемом это проговаривали не однократно… «звоните менеджерам узнавайте цену, все через них…» 30 минут в попытках дозвониться хоть до кого нибудь, не увенчалось успехом…. Узнали цену спустя 20 минут, ситуация разрешилась тем, что менеджер признал свою вину, и демонтаж оформляет за свой счет. Почему такой отвратительный сервис? Полных Хаус!!!

Rusdver

Fotoğraf veya video ekle

Vitrindekiler

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

23 yorum