Your Atmosphere
Adres
Mesai saatleri
Çalışma saatleri belirtilmedi
Nasıl gidilir
Переулок Семашко
242 m
Özellikler
Kredi kartıyla ödeme
Tebrik kartı
Teslimat
Yeni yıl kompozisyonları
Yılbaşı hediyeleri
El yapımı sabun
El yapımı mumlar
Teslimat noktası
Hediye paketi
Tekerlekli sandalye erişimi:erişilebilir
Hayvanlarla girilebilir:yüksekliği 35 cm'ye kadar olan köpeklere izin veriliyor
Ödeme yöntemi:nakit, kartla ödeme, nakit dışı ödeme, QR kod, kredi kartı ile ödeme
1 yorum
3 Haziran 2024
Хочу рассказать свой прекрасный опыт работы с этим замечательным местом. Я ужасно обрадовалась, когда мои работы согласились взять, хотя стоимость аренды и комиссия были выше, чем в других подобных местах (там элементарно не было свободных полок). Находился магазин тогда в ТЦ Суворовский-2, и я была уверена, что перед чередой праздников народ будет всё сметать. Однако проходимость оказалась минимальная, обещанной рекламы мастеров в соцсетях не было от слова совсем, а периодически проводившаяся рядом ярмарка с нормальной рекламой забирала всех покупателей себе.
Отдельно хочется рассказать про ежемесячные отчеты о выручке, которые приходилось постоянно чуть ли не на коленях выпрашивать. У них такое правило: если продаж не было, то и отчет присылать необязательно. А ты сиди и гадай - в этом месяце ничего не продано или у тебя сейчас ни товара, ни отчёта, что и было в моем случае. Постоянно какие-то проблемы с компьютером, с кассой, с головой, с чем-то еще. Последний отчет вообще так и не пришел. Один раз еле-еле добилась, а это другого мастера. А когда уже вот-вот должен был прийти следующий, еще не присылали предыдущий. А часто кататься за триста километров на Суворовский тоже нет возможности. В общем круто.
Далее был переезд в "центр города" - ТЦ Миллениум на Текучева. Сам переезд и косметический ремонт занял какое-то время. Всё понимаю, обычно никаких дат или сроков нет, претензий ноль. Вот только у меня как назло закончилась аренда в это время и я опять не могла добиться никакой информации - продлится ли вообще срок аренды или у меня уже пошла просрочка со штрафом. Разве нельзя было нормально объяснить, мол, так и так, никакие сроки назвать не можем, даже примерные, у всех мастеров аренда остановлена, с такого-то срока будем отсчитывать количество дней простоя и добавлять к аренде. Сложно? По-моему это не тяжело один раз написать и потом всем скопировать, а не кормить завтраками и неведением.
Общение впринципе было на высоте - постоянно игнорируют или не читают сообщения, оправдывая это тем, что "мы всё видим, но не читаем, чтобы не пропустить вас". Да, вам это очень удобно, а я откуда должна знать, мое сообщение кто-то видел или я пишу в пустоту? С моей стороны это выглядит так: у меня проблема, я о ней написала, меня игнорируют пару дней (или же обещают решить сегодня в обязательном порядке и исчезают на несколько дней). Я пишу снова с целью узнать видел ли вообще кто-то мое сообщение, а меня за это еще и отчитывают))))))
И, наконец, самое интересное - выплаты. Я арендовала полку на несчастные два месяца, а получила головную боль на полгода и полостью отбитое желание после такого сотрудничать в будущем с кем-либо еще. Повторюсь, на Суворовский мне ездить далеко не с руки, а выплаты выдаются наличными в магазине, так что моя первая выплата была сразу за всё время аренды и уже на новом месте. Идём по датам. 8 апреля я первый раз спросила как я могу забрать свой товар и выплату. Отвечают только за товар. Еще дважды пришлось переспрашивать за деньги. Добилась ответа: пишите в конце месяца, свободных окошек сейчас нет. 22 апреля я снова узнаю за выплату, отвечают мне на это аж 26-го и предлагают перевод на карту в первых числах мая. Согласилась на свою голову. 8 мая спрашиваю: "начало месяца" уже закончилось, дальше праздники, когда ждать? 10-го отвечают: всё будет в понедельник. 19 мая, о боже, после нескольких разговоров об отсутствии перевода, наконец приходят деньги. В два раза меньше, чем должны. Я обратно к ним... Говорят, завтра проверим. А дальше уже по классике: тишина на три дня. После напоминания о себе отчитали меня)))))))) за то что они же и не отвечают)))))) типа "мы помним, сообщение висит не прочитанным, что бы не пропустить, по фин. вопросу нужно время, ждите". Повторюсь: понимаю, что у всех много работы, все заняты и не сидят без дела. Но лучше написать один раз "мы помним/видели/взяли в работу/в процессе", чем тупо игнорить и заставлять думать невесть что. Короче одну доплату я получила аж 31 мая, а вторую 2 июня. СПУСТЯ ДВА МЕСЯЦА.
"Твоей атмосфере" огромное спасибо.
1