В целом про обслуживание ни чего сказать не могу, тк ни чего не запомнилось. А вот сумку рюкзак который купили порвался меньше чем через месяц, приехали через 2 месяца спросить что сделали, сказали что гарантия 1 месяц и все. Так что качество так себе, с учетом того что жена не часто эту сумку носила, по сути внешне как новая.