Тумба изготовлена в соответствии с высокими стандартами качества и только из лучших проверенных материалов. Вы останетесь в восторге от простоты сборки и будете ежедневно наслаждаться красотой, качеством, практичностью и функциональностью вашей новой
Положительные стороны:
1. Качественные материалы: Использование высококачественных материалов способствует долговечности и привлекательному внешнему виду кухни.
2. Компетентный сборщик: Профессионализм сборщика позволил собрать кухню качественно и без проблем.
3. Потрясающий общий вид кухни: Несмотря на некоторые недочеты.
4. Наличие рассрочки: Возможность рассрочки является плюсом при выборе компании для изготовления кухни.
5. Компетентность главного технолога: Компетентность главного технолога оказалась положительным моментом, способствующим устранению негатива и увеличению моей удовлетворенности. Несколько раз выезжал и контролировал работу. Хорошо для кризисных ситуаций, но хотелось бы обойтись без этого.
Отрицательные стороны:
1. Недостаточное внимание к потребностям заказчика: Отсутствие аналитики и выявления потребностей привело к несоответствию заказанной кухни ожиданиям.
Если нужно подписывать договор - звонят по 5 раз все менеджеры сразу, как решать проблемы - никого нет и давайте через 2-3 дня встретимся обсудим.
2. Некачественная поддержка после окончания сборки: незакрывающиеся двери и неполностью закрепленная столешница, наличие незаменённых сколов пластика свидетельствуют о недостаточном качестве работы.
3. Завышенная стоимость: Считаю, что стоимость услуг компании TFM была завышенной относительно качества предоставленных услуг. За такую стоимость ожидал гораздо большего качества сервиса. Особенно реклама говорила что изготовят кухню до 500к, а вышло больше.
4. Необходимость постоянного контроля: мне приходилось активно контролировать процесс работы, что создавало дополнительные сложности и неудобства и это довольно нервно.
5. Длительные сроки изготовления: Срок изготовления кухонь в три месяца является довольно долгим для данного типа услуг. Спасибо, что это было прописано в договоре и в сроки почти уложились.
6. Недостаточная поддержка после подписания приемки: После подписания приемки компания перестала отвечать на запросы и пропала из виду, не исправив некоторые недоработки.
Итого: красивая кухня, где ты платишь но принимаешь минимум решений, а все мелочи не спрашивают у тебя, а делаются на усмотрение фирмы.
Фирма не вызывает желания прийти туда ещё раз: не смотря на красивую картинку, опыт работы с компанией TFM не создает желания обратиться к ним снова.
Одни плюсы:
1. Внимательно отнеслись к проекту, учли все пожелания
2. Сам проект был выполнен в срок
3. Установка на высшем уровне, установили все очень качественно и быстро за 1 день
4. Материалы качественные, пользуемся уже полгода, никаких замечаний нет
Сравнивая цены по разным компаниям города, остановились на ТФМ и очень этому рады. Понравилось абсолютно всё: быстро отвечали на вопросы по телефону, в офисе разработали дизайн-проект, исходя из наших идей, давали советы по функционалу, материалам и цветам фасадов. Порадовали сроки изготовления и монтажа, установка и качество. Почти за пол года эксплуатации нет ни одного нарекания, все механизмы, доводчики, петли работают исправно.
И конечно очень довольны тем, что дизайн-проект полностью совпал с реализацией, всё точь-в-точь, как и спланировали🤩
Спасибо компании еще раз.