Hizmetle ilgili incelememde bu kurumdan kısaca bahsetmiştim, sonunda döndüm ve çok memnun kaldım!) ve burada Yandex değerlendirmeyi teklif ediyor ... peki ...) Durum şu şekildeydi ... ameliyathane far aydınlatıcısı kırıldı ve ben Yandex'deyim.Haritalarda, uzaklara gitmemek için işe görece yakın bir yerde tamir etmesi için bir atölye arıyorum.. Bu hizmeti buluyorum, navigatörde 7 dakika, gidiyorum. Adresi buldum. Modern binanın karşısındaki uygun şehir otoparkı, tabelayı buluyorum - içeri giriyorum. Merdivenler aşağı iniyorum ve ... merkezde bir masa bulunan çok rahat bir odaya giriyorum (görünüşe göre siparişleri incelemek ve kabul etmek için), her türlü şeyi içeren vitrinlerin çevresine fotoğraf ve video çekimi için görünüyor ... uzak köşede, ziyaretimin amacını öğrenmiş hoş bir genç adam oturuyor kibarca beklememi istedi ve hizmetten sorumlu kişiyi aradı ... ve sonra ilk hoş izlenim düşüyor ve paramparça oluyor ...)) «Usta» (ona öyle diyelim) arızalı aydınlatıcıyı görünce yüzüne kıvrıldı ve aşağılayıcı bir şekilde bana «BU» ile herhangi bir yere gitmemi tavsiye etti metroya yakın, büyük bir ekipman yığınına doğru başını sallayarak - burada ciddi şeyleri tamir ettiğimizi ve bu küçük şey için zaman olmadığını söylüyorlar. Diyaloğa girmek ve «Ustaya» bu aydınlatıcının, kendi adına böylesine çirkin bir saldırıdan sonra yaklaşık yarım milyon rubleye mal olduğunu kanıtlamak için hiçbir arzum olmadı)) ve iyi şanslar diledikten sonra, neyse ki, cihazı tamir ettiğim mükemmel müşteri odaklı hizmeti aradıktan sonra burayı terk ettim. Sonuç: Hizmet sektöründe, bir profesyonelin tavsiyesi müşteri için hizmetin kendisinden daha az anlamına gelmez! En azından tavsiye değil, sadece hizmeti reddetmek ne sebeple olursa olsun (bir sürü sipariş, beceriksizlik..) bir kişinin memnun kalması için de mümkündür ... ama böyle yapabilirsiniz!)) yukarıda tarif ettiğim gibi)

Orijinalini göster · Русский

Александр Ч.

5. seviye şehir uzmanı

Никому не порекомендую и сам буду обходить стороной этот замечательный сервис. Началось всё с того, что накамерный монитор начал выдавать артефакты через 10-15 минут после включения. Так как на сайте сервиса есть страница, посвященная ремонту мониторов Feelworld, было решено обратиться в данную контору. По прошествии некоторого времени после начала «ремонта» я решил позвонить и узнать, как обстоят дела. Оказалось, что монитор ремонту не подлежит и его можно забирать. Почему мне об этом не сообщили, когда поставили диагноз – непонятно. Ну да ладно, мысленно с монитором я попрощался ещё до обращения в сервис. По приезду за монитором я узнал, что во всем виновата материнская плата, которая требует замены, что якобы нецелесообразно, так как «Feelworld из России ушли», «логистика затруднена» и тд и тп. Я выложил монитор на Авито за 6000₽ с пометкой «на запчасти» и через 2 месяца написал человек, пожелавший его забрать для того, чтобы использовать монитор как донора для своего. Человек приехал домой и, когда включил монитор, обнаружил, что монитор не показывает никакого изображения, не говоря уж о каких-то артефактах — просто черный экран с горящей подсветкой. Здесь, надо признать, мой большой косяк – после обращения в сервис я его даже не включал и не перепроверял. Почему-то даже в голову не пришло, что состояние монитора может измениться с «частично рабочий» на «нерабочий». С покупателем сошлись на том, что он его разберет и посмотрит на предмет возможности ремонта и мы спишемся через несколько дней. Я решил, что нужно рассказать о сложившейся ситуации и позвонил в сервис. Разумеется, будучи разумным человеком, я отмел вариант возложения ответственности на кого бы то ни было и поиск виноватых, ведь прошло несколько месяцев, к тому же я сам не проверил монитор после получения. Но после попытки изложения ситуации по телефону, товарищ на другом конце конце провода, даже не дослушав, сказал, что они его ДАЖЕ НЕ РАЗБИРАЛИ. Я спросил «Как не разбирали, если вы приговорили материнскую плату?». Затем он начал агрессивно убеждать меня в том, что поломки прогрессируют (на мониторе, лежащем в коробке! (может и бывают такие случаи один на миллион, или же если техника, например, побывала под водой. но это не тот случай)), что я сам во всем виноват и тд. Выслушав его обиженный спич, мне наконец-то удалось сказать, что я не звонил кого-то в чем-то обвинять, а лишь хотел узнать, не могло ли быть такого, что они не подключили обратно какой-то шлейф, так как моник больше не выводит изображение от слова совсем. Но так как они его и «не разбирали», то все вопросы сами собой отпали. Спустя несколько дней со мной связался человек, купивший монитор и написал, что монитор он ПОЧИНИЛ. Вот его ответ на мой вопрос «что было с монитором?»: «ПЛИС, в данном случае это Xilinx artix7, по какой-то причине частично отошел от печатной платы, так как с завода используется бессвинцовый припой (возможно было падание). Я его снял, перереболил и все заработало, ну по крайней мере минут 40 он отработал.» В сухом итоге монитор, рыночная стоимость которого 25к, я продал за 6к, потратил тонну времени и кучу нервов. Монитору не требовался ремонт с использованием каких-то нанотехнологий, а я не собирался писать данный отзыв, но исход ситуации прямо таки вынудил. Очень жаль, но сервис не рекомендую от слова совсем.

Виталий и Екатерина

5. seviye şehir uzmanı

Ремонтировал у парней прибор Aputure 2600xt, На 5 смене своей жизни сдох один из двух блоков питания. В кратчайшие для Москвы сроки за один день мне смогли отремонтировать прибор. Очень доволен сервисом!

Krepair

Fotoğraf veya video ekle

Ürün ve servisler

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Yakındaki benzer yerler

26 yorum