Harika hizmet!! Sürücüler kibar, arabalar rahat, hizmetten her şeyi beğendim, daha önce başka bir minibüs kullanmıştım, bu taşıyıcıyla sürmeye başladığıma pişman olmadım!!! Her şey için süper 5 yıldız, Wİ-Fİ, şarj, rahatlık, sizinle seyahat etme fırsatınız için teşekkür ederiz!!!! Ve olumsuz bir inceleme bırakan yolcular için, her gün uygun bir zamanda seyahat etme fırsatı için taşıyıcıya teşekkür edin)
Memurlarınıza sorular! Yer rezervasyonu ile ilgili olarak «Viber» habercisine yazdım, bundan önce her zaman cevap verdiler ve herhangi bir sorun olmadı. Ancak bundan önce de zorluklar yaşandı, tatillerde, çok sayıda insan akışı nedeniyle yer ayırtmak zor, seyahatten 10 gün önce rezervasyonları açılıyor, seyahatle ilgili rezervasyonun açılışının ilk günü sabah 7-8'de onlara yazıyorsunuz, 13-14'te cevap veriyorlar. yer yok. Çok sayıda mesaj olabileceğini düşündüm ve her şeye ilk gelene ilk hizmet esasına göre cevap veriyorlar, ama muhtemelen HAYIR! Teorimi denemeye karar verdim ve saat 00: 00'da yazdım, sonuç olarak - girişim başarısız oldu. Mesajım öğleden sonra 12-13'te okundu ve yanıt alınmadı. Sevk memuru bu gün birkaç kez daha çevrimiçiydi ve bana herhangi bir cevap vermedi. Bugün memleketimden Grodno'ya bir gezi rezervasyonu yapmak istedim, sabah 9'da onlara yazdım, aptalca geçen sefer şans eseri cevapsız kaldığına inanarak. Sonuç olarak, akşamları mesajları kontrol ediyorum, cevap yok))) Mesaj okundu))) Dinleyin, bu sadece bir kanunsuzluktur. Belki yer olmadığını anlıyorum, ama bir kişiyi cevapsız bırakamazsınız, peki, bu konuda ona yazın ve mesajlarını görmezden gelmeyin. Dahası, daha önce böyle durumlar yoktu, sizinle birçok kez rahatça seyahat ettim. Göndericiyi değiştirin, müşterileri bu şekilde kaybedersiniz)
35 beyaza. Hizmet arzulanan çok şey bırakıyor ... insanlarla çalıştıkları alanda, yolculara nezaket ve yolda dikkat gibi nitelikler öncelikli olmalıdır.
Bugün kız arkadaşlarımızla Pinsk-Minsk rotasında gittik, yolculuk 4 saatti. Dışarıda hava sıcak ve minibüsün şoförü kapakları bile açmadı (klima konusunda zaten sessizim). «Minsk Otobüs Terminali» nin son durağına varmak zorunda kaldılar, sonunda sanat istasyonuna gittiler. yine sürücünün hatasından dolayı Petrovshchina metrosu. Bu, daha sonra o kadar keskin bir şekilde fren yapmak için ne kadar hızlı gitmeniz gerektiğidir ki, daha sonra araba çalışmadı. Sürücü 10 dakika boyunca kontak anahtarını çevirip el frenini çekiyordu ve o sırada yolcular bunaltıcı kabinde şaşkınlıkla oturuyorlardı.
Sonuç olarak, arkadaşım ve ben dışarı çıkıp taksiye binmeye karar verdik ve minibüs bu durakta durmaya devam etti. İçinde hala kaç fakir insanın oturduğu ve bir «mucize" beklediği bilinmiyor.
Taşıyıcı kuruluşun fiyatın kaliteye uygun olmasını sağlamak için mümkün olan her şeyi yapması harika olacaktır!
Sanatoryumdan gidiyordum, Minsk'e ulaşacak hiçbir şey yoktu.Operatörler hemen bana uygun olan yakın bir zaman önerdiler.Minsk'e büyük bir otobüsle ulaştım.Çok konforlu sürüş, kabinde temiz, hatta su ve tek kullanımlık bardaklar bile var!Sürücü çok hoş bir genç adamdır.Şimdi sadece bu taşıyıcıyla seyahat edeceğim!
Sadece iğrenç ! İlk önce tren istasyonunda ağır bir bavulla koşmanız, bu minibüsün nerede olacağını aramanız gerekiyordu, rezervasyon yaparken uygulamada 8 platformu belirtiliyor! (belirtildiği gibi ne tür bir sürücü ondan ayrılmayacak) 8288-1. Sonra valizi bagaj bölmesine yüklerken " para cezasını kendiniz ödeyeceksiniz " diyor - ne için olduğu belli değil. Böylece sokulmuş gibi uçuyor! Böyle bir yolculuktan sonra başım çatlıyor. Uzun yıllar bu taşıyıcı 7588 ile seyahat ettim. Ama başka hiçbir şey için ! Ve tüm arkadaşlarıma söyleyeceğim ! 35 r, böyle bir yolculuğa ve rubleye değmez. Yolculara karşı tutum domuzdur!
Böyle bir fiyat için çok uygun değil. görünüşe göre conder çalışıyor, ama dayanılmaz...oturuyorsun ve terliyorsun. Kışın başka bir sorun da korkunç soğuktur. Ve böylece elbette A noktasından B noktasına teslim edilirler. Organizatörün ulaşım koşullarına dikkat etmesine, uzun ve acı verici bir şekilde seyahat etmesine izin vereyim, her zaman oraya vardım ve bu koşullar: Dubak'ın ateşi geziyi çok ağırlaştırıyor. Kibar şoför olsun ya da olmasın umurumda değil. Asıl soru, rahat bir sürüş için koşul olmamasıdır.
Ne operatör ne de şoför, özellikle uğraşmam gereken şirketteki nezaketi duymadı.
Hizmetleri bir daha asla kullanmayacağım, sadece küçük adamlar hoş değil.
Lütfen yolcunun yanına merhaba demesi üzerine şoförünüze cevap olarak merhaba demeyi öğretin.
Ve operatörlere müşteriyle iletişimin temel nüanslarını öğretin.
Ancak derecelendirmeye ve incelemelere bakılırsa, gerçekten müşteri odaklı sorular var.
GERÇEK DIŞI BİR ŞEY!!!! EN İYİ HİZMET, EN İYİ EĞİTİMLİ SÜRÜCÜLER, EN İYİ DAĞITIMCILAR, SEÇKİN ARABALAR!!!!
Kafayı bulmuş Minsk'e gittim. Koltuklar spada olduğu gibi. Bol yer var, uyuyabilirsiniz!
Herkese tavsiye ederim!
Psikolojik testi açıkça geçmemiş bir sürücüyle seyahat etmenin şüpheli zevki için 35 ruble ödediniz. Sizi taşıyan araba, bir araçtan çok çöp kutusuna benziyordu. Kalkıştan bir saat önce uçuşun iptali nihayet tüm planları mahvetti.
Lütfen bu sharashkina ofisi hakkında olumsuz yorumlar ve şikayetler bırakmaktan çekinmeyin.
7588 şirketine verdiğiniz hizmetler için teşekkür ederiz. Asla başarısız olmadılar, operatörler her zaman size sürücülerin anlayışlı ve kibar olduğunu söyleyecekler. Tanıdıklar da onlarla seyahat ediyor, sadece olumlu yorumlar. Burada sadece olumsuzluğun bırakılması utanç verici. Eminim çok daha minnettar insanlar vardır.
Sürücülerin yolculara korkunç bir şekilde hitap etmesi, her seferinde sürekli aynı şeyi sürüyorlar, sanki yolcular sürücülere bir şeyler borçluymuş gibi, her seferinde nerede duruyorlar ve sonra yolcunun yanında * onları nereden aldıklarını * söylüyorlar, korkunç bakım, böyle bir hizmetle daha fazla binmek istemiyorum!
Bir gezi için Minsk'teydim ve acilen geri dönmem gerekiyordu çünkü ertesi gün başka bir gezi daha yaptım ve her şey yolunda 22.30 için rezervasyon yaptırdım, Şoför aferin, başka bir kişiyi bekliyordu ama o zaman durakta değildi, o da gece Ivatsevichi'de beklemiyordu, ama şoförün eylemlerini beğendim menajeriyle konuştuğunda, ancak konuşmayı bitirdiğinde durdu, bazı artıları yok, Başka bir yolculuğa çıkmayı başardığım için teşekkür ederim,
İyi günler. Saat 14: 30'da Telehana otobüs istasyonundan yolcuları çitle çeviren AR 4232-1 minibüs şoförüne şikayette bulunuyorum: sürücü otobüs durağında değil, genel olarak yolda durdu; Koltuk rezervasyonu yaparken çocuklu yolcu için 2 koltuk bırakma talebi bırakılmıştı - istek yerine getirilmedi, sürücü kaba bir şekilde cevap veriyor, "gitmeyebilirsiniz" diye alıntı yapıyorum. Sonuç olarak, 8 yaşındaki bir çocuk minibüsün başında aslında refakatsiz, sonunda bir yerde bir yetişkin seyahat ediyordu, bu da taşıyıcının kurallarına aykırıydı. Sooooo "müşteri odaklı", korkunç hizmet
Genel olarak her şey harika, konforlu yolculuklar, ancak bazen »biraz" öfkeli sürücüler var, daha basit ve daha iyilerin olmasını isterdim ve tabii ki, bir kez daha bazılarının çalıştığını ve bazılarının hiç olmadığını fark ettiğim prizlerin nasıl çalıştığını kontrol etmek isterim..
Minibüs, seyahatten bir hafta önce rezerve edildi. Kalkıştan sadece 5 dakika önce operatör aradı ve çıkış saatinin 20 dakika değiştiğini söyledi.
Orijinalini göster · Русский
1
Olia
3. seviye şehir uzmanı
15 Eylül 2024
Olumsuz bir inceleme bırakacağımı hiç düşünmemiştim, ancak bugünkü durum bunu görmezden gelmeme izin vermiyor. Minsk'ten Pinsk'e uçuşumu 3-4 gün önceden rezerve ettim, sipariş başarıyla onaylandı ve kartla ödendi. Yolculuktan bir gün önce operatör beni arar ve insanları toplamadığım için uçuşun iptal edildiğini söyler. Tamam, bazen her şeyi anlıyorum. Bir saat erken ve 50 dakika zaman teklif ettiler. sonra, ancak seçeneklerden hiçbiri bana uymadı ve bu yüzden siparişi iptal ettim. Bundan sonra uygulamaya giriyorum, siparişi iptal ediyorum ve bu süre zarfında bekleme listesine alınabileceğinizi görüyorum! Operatörü arıyorum ve soruma net bir cevabın gelmediği bu durumu açıklamamı rica ediyorum, az önce uçuş olmayacağını tekrarladılar. Uygulamada doğru bilgilerin gösterilmesini etkileyebilecek biriyle konuşma isteği göz ardı edildi. Operatörün işinde tamamen beceriksiz olduğu açıktı. Şirketin sevgili temsilcileri, incelemeyi okursanız, BEKLEME LİSTESİ, uçuş için TÜM koltukların rezerve edildiğini varsayar ve bu listeye girme ve bu uçuş için önceden rezerve edilmiş yolculardan birinin seyahatten vazgeçeceğine güvenme fırsatı vardır. Uçuş iptal edildiyse, şunu belirtin: UÇUŞ iptal edildi (tabii ki müşterilerinizi kaybetmek istemiyorsanız, özellikle düzenli ve sadık olanlar!).
Sık sık minibüs kullanıyorum ama bu şirketten değil. Boşuna olmadığı ortaya çıktı. Minibüse yetişemedim, bir sonrakinin saatini açıklığa kavuşturmak için sevk görevlisini aradım. Bana hiçbir şey söylemediler, sorgulamayı ayarladılar, sonra internete bakmamı tavsiye ettiler. Kaptan apaçık. Ne yazık ki, kız bazen bunun için zamanın olmadığını anlamıyor.