Отдыхали семьей, снимали номер. Кондиционер, телевизор в номере не работал, с 5 попытки пришла администратор, оказалось пульты не рабочие. Так как Вы номер подготавливаете? Ещё и с таким выражением, будто нам одолжение делает... Мы за услугу заплатили, предоставьте то что обещаете! А не то, что в номере не работают приборы. Бассейн, кафе, претензий нет.
Решила себе подарок сделать на день рождения 24февраля 2023года.заказала номер в гостинице полулюкс.хотя на полулюкс он не тянет на сутки до заселения попросили приехать на 2 часа позже так как они не успевают убрать номер предыдущие гости выезжают поздно мы согласились я приехала к 16:00 они не могли найти меня по фамилии так написали фамилию неправильно передзаселением они мне сказали что полотенца у вас не будет так как они не высохли. но сказав я что я приехала без полотенец хотя свои я на всякий случай брала они нам выдали полотенца .полотенца были не белого цвета а серого это раз. в номере не было ни чайника ни воды закрытых бутылках хотя это должно быть.в номерах не было халатов нам объяснили что халаты выдаются только в люксовских номерах.в полулюкс они тоже должны быть отдыхаем не первый раз в номерах . в номере везде перед входом лежит кафельная плитка на ней даже нету никакого коврика заходишь если после улицы остаются разводы после уличной обуви. В туалете тоже нет коврика пол холодный и не положили предметы ухода.после обращения к администратору они принесли. Воды тоже нет сказали на этаже 2возьмете.а мы были на 3м в 310номере. чайника нет хотя все должно быть.нам дали воду в 5л бутылке но пить ее не возможно она воняет и привкус не понятно такое ощущение что из источника набрали пришлось идти в магазин и покупать.полотенце положили но ощущение что они от предыдущих отдыхающих.пошли купаться везде снег на территории у бассейна лёд.упал ребенок и к нему никто не подошёл.спасатель если это спасатель женщина лет 50 и парень сидят в помещении и не выходят.в парных холодно хамам вообще толком не работал там еле еле было тепло. Пришли в кафе купить пить и ещё что нибудь нам отказали сказали браслет не зарегистрирован на кафе и вообще они на спец обслуживание.форсунки не все работают.а в детском бассейне вода такая горячая что запросто получишь ожог взрослый не говоря о ребенке.
Там вода ещё горячее чем в большом бассейне.единственный +это жилеты для детей есть.а утром вообще пошли завтракать нам сказали у вас нет его.после разберательств нашли что да нам положен завтрак. Но дали гречку сухую и сосиска с огурцом,чай и хлеб с сыром.это у них наверное осталось с ужина предыдущего.в общем отдых был испорчен.и когда заселились даже паспорт не спрашивают уезжали номер не проверили после нас. Хотя где мы не отдыхали везде паспорт берут и номер ты сдаеш привыезде.а так это если просто дальнобойщикам заехать вымыться и отдохнуть маленько с дороги пойдет. В номере ещё окно маленькое и то за ним сугроб такой что даже днём в номере темно.вы отябы почитайте что должно быть в номерах по категориям. Или посмотрите у других например в Тюмени любой источник откройте и узнайте что положено иметь в номере
Останавливались семьёй на 1 ночь.
Номер 4 местный однокомнатный. Номер по размеру большой, на этом плюсы заканчиваются. На ковролине большое пятно, также валялся мусор. Постельное бельё в катышках, покрывала тоже грязные. В ванной не было полотенец,совсем. Позвонили, принесли. Полотенца жёсткие, старые. В ванной нет фена, хотя заявлен. Ответ администратора: "Ну что я сделаю, они не во всех номерах, если надо возьмите у меня, но сейчас он занят). В номере холодно, батареи не работают. Принесли маленький обогреватель, мы попросили ещё пульт от кондиционера. Кондиционер на тепло почти не грел. Горячей воды вечером не было. Хорошо что мы помылись в душевой термального бассейна).
В основном здании есть ресторан, но там был банкет и другие посетители не обслуживались. В здании термального комплекса есть кафе, которое как будто работает до 23ч, но в 20-40 заказ отказались принять. После жалобы администратору приняли, на что-то быстрое). Пиво в холодильнике теплое.
Завтрак у нас был включен, надо было сказать время, решили что в 9. Приходим, что т большой стол, за которым сидит человек 6-7, и там накрыто нам, двоим из 4!!! А ещё 2 сядьте рядом . Кругом куча пустых столов. Что это?? Я в детском саду??
Забрали 2 порции, ушли за другой стол).
На завтрак была овсяная каша, омлет, бутерброды с сыром и колбасой. Дешёвый растворимый кофе и чай. В целом еда нормальная, колбаса только уже хотела начать портиться,судя по запаху.
Бассейн и раздевалки нормальные, сауны конечно уже убитые.
Рекомендовать гостиницу однозначно не буду, сама тоже больше не поеду
Отель интересен бассейном с горячим источником. Стоит на трассе: Курган - Екатеринбург. Это удобно для ночлега. Не понравился завтрак: два яйца вареных, два бутерброда с сыром (без масла), чай.
Отдыхали с мужем в номере полу-люкс. Персонал очень доброжелательный, отдельная звезда за бассейн и баню. О минусах: в номере нет фена и чайника, выдали халат с дырочкой на спине. Тв не возможно было настроить, пульт от кондиционера отсутствовал, позже принесли из другого номера за что большое спасибо. В ванной был чей-то волос и отсутствует полотенцесушитель. Неоправданно высокая цена за номер.
Были 24-25 февраля. Стоянка у корпусов указана, не чищены. При регистрации в гостиницу не спросили никаких документов. Тупо по фамилии. В номере убрано наспех, пыль не вытерли, под батареей подтёки, у входа на кафеле разводы. Туалет маленький, гигиенических принадлежностей нет. Только по требованию. Чайника в номере нет. Но мы выбили. Воды питьевой тоже нет. Нам притащили 5 л бутыль с вонючей, непонятной на вкус бодой. (В итоге сходили в монетку купили сами). Матрас продавленый, чувствуются пружины. Номер сам по себе темный, одно окно и то завалено снегом. Освещение желать бы лучшего. (Номер 310 ПОЛУЛЮКС). Даже страшно представить что в стандартных номерах.
Бассейн вроде ничего. Но в детской зоне вода намного горячее чем в основном. Форсунки и до приблуды работают непонятно как. Чтоб сходить в кофе нужна регистрация на браслете. Так обслуживать не будут. На все вопросы говорят что у них спец.заказ. раздевалки маленькие. Душные. Снег возле бассейна не убирают, чистят только узенькие тропики. Везде скользко. Спасатели сидят в помещении и не видят весь бассейн. Банный комплекс вообще ураган. Сауны маленькие, не соответствуют описанию(хамам вообще).
Единственный плюс это то что жилеты детям выдают бесплатно.не рекомендую как семейный отдых
Выбирали место для проведения дня рождения, недолго думая, остановились именно на «7иЯ». Цены демократичные, номера в гостинице чистые и уютные, еда в кафе очень вкусная, персонал дружелюбный и отзывчивый, а сауны и бассейн просто восхитительные. Весь день находились в приятном расположении духа, все остались в полном восторге, ни разу не пожалели, что выбрали именно это место для проведения праздника, такой день рождения запомнится надолго, место потрясающее, всем рекомендуем побывать там и ощутить эти эмоции!!
Очень понравилось.Персонал вежливый,все чисто,культурно .Отдохнули хорошо.Буду рекомендовать друзьям и родственникам .В следующий раз обязательно приедем сюда.
Проживали в корпусе Б, комната 208 очень плохо убрана, постельное белье давно нужно заменить очень старое, нету даже блюда не говоря уж про другую посуду, а цена за номер 4.600руб. за сутки, не было чайника , микроволновки... ужас
В Кургане всегда проездом,много где останавливался на отдых,но так хорошо отдохнул впервые. Персонал на 5,еда в кафе на 5,номера очень уютные. Слышимость в номере минимальна. Очень приятно после дороги поплавать в горячем источнике. Еле увидели вашу рекламу со стороны Челябинска,очень маленькая. Я и супруга на работе расказали про вас. У всех реакция-заедем. Спасибо большое за отдых.
Хорошая гостиница, кафе дороговато и не сказать что вкусно щас такие деньги, с заселением целая история, так как горячий источник, зато входит вс стоимость проживания, в том числе баня, советую даже тем кто в командировке
Отличная гостинница, очень хорошее питание, неплохой бассейн, но подкачали бани, хамам вообще не работает в остальных холодно и ещё очень редко включают воду из пушек и воздух в джакузи наверное экономят.
Персонал хороший, доброжелательный. А содержимое заведения слабое. Ручки на многих шкафчиках для переодевания отсутствуют. Мелочь, но бросается в глаза. Бани такие, что на улице было жарче, а хамам-тот вовсе не работает.
Отель хороший, администраторы и горничные на высоте. Вообще все мило. А вот кафе и его бармен-официантка явно не любит людей. Кухня на троечку. Обслуживание хуже некуда
Первый корпус давно нуждается в ремонте. Жили в полулюксе и это просто кошмар. Холодно, вонючий ковролин, пятна на обоях, старая мебель и даже стола нет, а пространства пустого очень много
Неплохое место отдохнуть пару часов. Бассейн небольшой, пузыри включают редко, хотелось бы, чтобы почаще. Ещё хорошо бы сделать держатель вдоль бортика, чтобы не сносило, когда включают джакузи.
Все очень круто! Первый раз в Кургане и оказались на супер отдыхе. Замечательный коллектив ,отличное обслуживание и вкусные обеды и завтраки! Бани шикарные бассеин великолепен. Дети в востррге были ,а мы взрослые просто отлично отдыхали !!! Массажист мастер своего дела! Вообщем всем советуем кто хочет просто расслабиться и отдохнуть.
Приятные сотрудники. Чистая вода. Уютное кафе. Детям очень понравилось. Жилеты, круги, нарукавники и мячи надувные в достаточном количестве бесплатно. Есть место для курения.
Обслуживание заслуживает уважения.
Бассейн 10/10
Номера за такой прайс 7/10
Очень чисто.
Три вида бани - интересно, но в солевой и в турецкой нельзя поддавать жару и температура уж слишком мала, потому большее предпочтение отдавалось русской.
Kurumun yanıtını göster
Brave
13. seviye şehir uzmanı
19 Aralık 2023
Я не привереда, нам с семьёй понравилось.
Есть нюансы которые хотелось бы чтоб исправили. В нашем номере прохладно, в соседнем номере жарко. У нас холодильник есть у них нет. Вход и выход в бассейн только с улицы, нет тёплого захода. Турецкая парная с утра пахнет плесенью, пока не нагреется.
А так душевно отдохнули, благо и процветания этому тёплому бассейну
Сергей Викторович Я.
5. seviye şehir uzmanı
2 Nisan
Сам комплекс очень хороший, но следят за ним плохо. Хозяева выжимают из него последнее. Всё устарело и требует ремонта и обновления. Банный комплекс давно пора закрыть на капитальный ремонт. Бассейн не очищается, на дне слой грязи. В гостинице номера в стиле начала 2000х и не обновлялись лет 10, обслуживание на низком уровне.
В гостинице много номеров разного уровня , был два раза и оба раза номера попадались чистыми и уютными, цена как и везде в принципе, территория горячего источника не маленькая, состоит из трёх корпусов если не ошибаюсь есть мангальные зоны, три сауны , два бассейна , один из которых детский, за безопасностью и порядком следят инструкторы, раздевалки, по периметру расположены шезлонги для отдыха, спа процедуры, кафе с детским меню, но не всегда есть все в наличии что есть в меню. Рекомендую к посещению и отдыху.
Проживание организовано хорошо, только очень высокая слышимость, на этаже жили школьники из хоккейной команды,с утра пораньше бегали кричали. Постояльцы возмущались, люди вообще то отдохнуть приехали. Термальный комплекс классный! Заявленные услуги осуществляются. Очень славная массажист Ирина в спа-салоне. Рекомендую отдых в этом комплексе.
Приезжали в спа-центр покупаться в горячем бассейне под открытым небом, погреться в хорошей сауне.
Полное разочарование. Парилка дырявая: сколько пара не поддавай - через минуту опять будет тепло, а не жарко.
Хамам не работал. В соляной сауне температура вообще странная. Градусов 50. Может так и надо?
В бассейне да, приятно поплавать и под массажными струями посидеть-постоять. Но опять же не продуманы поручни за которые можно держатся на массажном лежаке, и тебя с него постоянно смывает.
В раздевалке душно, тесно и очень мало скамеек. Неудобно, когда много людей разом начнут переодеваться, сухие и мокрые будут постоянно сталкиваться.
В общем детям там может быть и весело, а нам с мужем не понравилось. Не рекомендуем.
Не советую никому туда ездить, особенно с детками. Бассейн холодный, приходится отогреваться
в бане,простуда гарантирована, при этом, деньги берут немалые, куллера с водой даже нет, нужно покупать в буфете.
В номерах нет электро чайников. Зато розеток куча. Что-бы из второго корпуса попасть в бассейн нужно по улице метров 100 пройти раздевалка маленькая. Мы приехали из Екатеринбурга в номерах нет чайников вода только на втором или напервом а мы заселились на третий. Жирный минус за не удобства. На вид комплекс хороший. Если напару часов.
Второй год справляем Новый год в этом месте! Все очень классно,но меню в этом году скудное и не вкусно!!! И с башнями в этом году как то грустно- холодные бани !!!
Были с супругом на праздниках в этом замечательном месте. Всё очень понравилось. Отдохнули и душой и телом. Советую всем. Хотелось бы ещё раз съездить)
Ощущения противоречивые. С одной стороны, не слишком чистые и свежие номера (при том, что у нас был люкс) и общее ощущение легкой брезгливости; с другой - бассейн с банями, которые после долгой дороги были очень кстати. И замечательный шашлычник около бассейна :-)
Были проездом в Кургане "посчастливилось" остановиться в данном отеле. По порядку:
1) Заселение. Быстрое, дали номер на 4 этаже, ключ-карта, естественно, не сработала, пришлось спускаться на решепшен, после 17-тичасовой дороги такое себе. Слышали, что в этом отеле неработающие ключ-карты обычное дело. Совет-просите сразу обычный ключ, они есть.
2) Номер. У нас был стандартный двухместный во 2 корпусе. На сайте заявлено наличие холодильника, на который мы рассчитывали. Но его в номере не было. На ресепшене сказали, что холодильники есть только в люксах, но для нас один принесли из другого свободного номера, за что большое спасибо. Но учтите, номер очень маленький, а шум от холодильника достаточно громкий, спать мешал.
Чайника в номере нет, тоже имейте в виду.
Дверь в туалет не закрывалась до конца, свет в туалете очень тусклый, напрягал глаза, телевидение не включилось, как не пытались. Матрас с выступающими пружинами, неудобный. По нюансам номера вроде всё.
3) Питание. У отеля есть функция доставки еды в номер за 10% от стоимости, цены приемлемые, правда половины меню не было в наличии. Блинчики вкусные, паста с семгой в сливочном соусе - нет, с кучей лука и перца, очень не рекомендуем.
4) Бассейн и сауна. Здесь вопросов нет, бассейн тёплый и комфортный, сауна хорошая.
В целом отель не понравился, 2 звезды только за бассейн и помощь с холодильником.
Вежливый персонал, но... Приезжаем уже не первый раз, но проблемы так и не решаются. Как не работали электронные ключи в номерах, так и не работают, в некоторых номерах необходимо, то прижать, то приподнять дверь. И отдельная тема, это кафе.. Сантехника тоже "веселая, в номера шикарная большая ванна, но там стоит малехонький, короткий кран, как для раковины, чтобы переключить воду на Лейку, нужны титанические усилия, ч не смогла сама, только муж, хотя я вроде не из слабых. Но стоило переключить из шланга в местах соединения с краном и лейкой душа такие фонтаны забили (... Что как то вроде и в душ стало не надо. Унитаз смывает чрз раз, там что то постоянно в бачке закусывает. Завтрак включен, приходишь, даже в один заезд, одно утро талоны уже в кафе, на другое приходишь- где ваши талоны, без них не будем кормить!! Спускаешься на ресепшн, а их там ещё и не писали, время почти 10, завтрак с 9 до 11. Заказываешь ужин на определенное время, приходишь, а его ещё и начинали готовить, потом на 4 человек приносят, 2 блюда, а про вторые 2 тишина.. Подходишь к бармену, в ответ искреннее удивление: "А что вам ещё не накрыли?". В итоге пока принесли оставшимся 2 их заказ, первые принесенные уже были холодные.. Заказ сразу был оформлен на 4 блюда, или полагают, что родители будут кушать, а дети слюной давиться? Да я согласна, цены демократичные, но вот такие накладки, когда на тебя покрикивают за твои же деньги, полностью отбивают желание повторить. Последний раз был уж слишком экстремальным..
Обслуживание - 3 (на стойке информации персонал грубоватый и время заселения сдвигается, так как гости задерживаются, выезжают позже, а других, приехавших вовремя, не пускают)
Бассейн - 5
Номера - 1 (нам достался жутко прокуренный номер, с жёлтым постельным бельём, которому полагалось быть белым. В санузле запах неубранного туалета, в целом в номере неопрятно, пятна на ковре, шторах. И ужасные дверные замки)
Персонал - 5 (кассир в кафе и горничные очень вежливые, готовы во всем помочь) и отдельно надзирателю 1 (разрешает распивать спиртные напитки, делает необоснованные замечания детям и молодым девушкам), а пьяных дебоширов, естественно, боится. Они нарушают правила (ныряют, распивают спиртные напитки, мешают остальным)
Чистота - 1 (комментарии выше)
Еда - 10 из 5 (все очень вкусно)
Сауна - 5 (все очень шикарно)
Дата заезда 02-03.01.23
Просто ужас. Номера маленькие. Все разваливается. Матрац с торчащими пружинами, телевизор не работает, все полотенца и постельное застирано до дыр. Можно ещё много перечислять. Из плюсов только бассейн, да и то , очень воняет хлоркой.
Номерный фонд старый, обслуживание нет от слова абсолютно, персонал 50/50,были 3 дня, номер не убирали, еда были включены завтраки, дети не ели вообще, бассейн и сауна, как и везде. Можно посетить массажный кабинет и фитобочки, это единственно что понравилось