Все прекрасно кроме регистратуры, постоянно исчезают сотрудники и появляются после образования очереди
Kurumun yanıtını göster
Виктория Якушева
7. seviye şehir uzmanı
24 Mayıs
Я выбрала клинику Медси по принципу – рядoм с домом и совершенно об этом не жалею. Внушительный штат специалистов, есть все врачи. Если вoзникает какой-то форс мажор, в клинику можно позвонить и перенести визит, к этому там всегда отнoсятся с пониманием.
Хорошая клиника, вежливый и приветливый персонал, народу много, но очереди проходят быстро. Чисто, аккуратно, красиво. К тем Врачам которым нам нужно было, претензий нет, 5 баллов! Профессионалы своего дела.
Валентина Покровская
6. seviye şehir uzmanı
20 Haziran
Приходила на анализы, все прошло хорошо. Мама неоднoкратно приходила в клинику, тоже хвалит врачей и довольна их работой. Когда я уже ухoдила из клиники, то заметила, как сотрудница помогает бабушке, которая плохо видит. Спасибо за уважительное отнoшение к пожилым людям и за вашу хорошую работу в целом.
Не возможно записаться . Всегда возникают сложности. Ожидание более 5 мин всегда а то и больше , все операторы заняты. Как то позвонила записаться к врачу, пробыв в ожидании ответа несколько минут, оператор ответила что в данный момент записать не может, программа не работает у них. И когда наконец оператор ответил, быстро не запишут, постоянно оператор по долгу что то уточняет.
Благодарность врачам и девочкам на ресепшене, все оперативно согласовали, записали, проконсультировали. Одна из лучших клиник, была во многих отделениях медси, но эта самая лучшая! Отдельно спасибо Юле с ресепшена, умничка!!!
04 сентября 2023 года заказала выписку из медкарты по факту лечения у травматолога. По внутренним регламентам ГК Медси срок предоставления выписки 1 месяц. Сегодня 04 октября выписки на руках у меня до сих пор нет. В этом временном промежутке я два! раза ездила в клинику, но каждый раз выписка не соответствовала моему запросу. В ней то отсутствовали идентификационные данные, то были включены посещения всех специалистов за этот период. На жалобу в отдел контроля качества за такую стоимость услуг должны реагировать мгновенно. Рассматривают до сих пор. Мне звонили из клиники, писали смс, что сейчас все подготовят и направят, но воз и ныне там. Абсолютно наплевательское отношение к пациенту. Неспособность качественно обработать запрос. На горячей линии разводят руками, на почту не отвечают, на мессенджеры тоже.
Kurumun yanıtını göster
Никитина Ника
5. seviye şehir uzmanı
13 Haziran
Обратилась к неврoлогу Цыганкову Константину Александровичу. Хороший специалист, все у него структурированно, по полочкам. Сразу стало пoнятно, что со мной происходит и как я до такого дошла. Никаких лишних услуг мне не навязывaлось, врач не занимался запугиванием, а исходил из имеющихся фактов. Благoдарю!
Отвратительная история. Сегодня 25.07.2023г прошло 80 (восемьдесят) дней с момента первого обращения 06.05.2023г через колл-центр о «нарушении закона РФ "О защите прав потребителей" (ЗоЗПП)» (за взимание оплаты за не оказанную услугу) хирургом Хдряном Артуром Айковичом сумма 3150 (три тысячи сто пятьдесят рублей). В сети клиник МЕДСИ под руководством Бурсиловой Елены Анатольевной в частности главным врачом (директором) клинико-диагностического центра в Марьино, Перерва, д 53 Корецкой Светланой Леонидовной было принято решение о невозврате мне данной суммы, причём без всяких уведомлений. Мои предложения о досудебном урегулировании данного вопроса не приняты. Далее проблема будет решаться через другие компетентные органы.
Нравится детская поликлиника, отношение врачей, организация процесса. Во взрослой компетенции врачей показались ниже чем в клиниках этой компании в центре города. Там чувствуется внимание и заинтересованность помочь, подробно расскажут на что обратить внимание при приёме препаратов. Тут уровень как в поликлинике Москвы, выписали препарат и свободен, а спросить есть пересечение с другими препаратами или принимаю ли я что-то ещё, нет. Не говорю за всех врачей, конкретно офтальмолог.
Мне очень нравится поликлиника, есть все виды инструментального исследования, физиокабинет, все специалисты, но надо бы улучшить работу ресепшн, иногда ожидание очень долгое
Уже дважды посещаем эту клинику, оба раза довольны. Помещение удобное, чистое, врачи оставляют позитивное впечатление. Оформляют документы быстро. Удобно, что есть парковка.
Поликлиника за деньги. Даже по предварительной записи пришлось ждать минут 20 что бы хоть что то начало делаться. На оплату стоял ещё минут 10, а потом отправили за талончиком, и ещё минут 15. Такие услуги я и бесплатно получить могу
Была на приеме у терапевта Кривцовой. Вот что значит, когда врач действительно молодец! Назначили много анализов, чтобы разобраться с моим обращением и НАШЛИ причину. Ничего страшного, назначили лечение, уже на этапе восстановления. До этого я 2 года обращалась в разные клиники, бегала по всем врачам, и ответ один бы: такое бывает. В смысле? Анализов пару взяли, говорили, что все хорошо. Ну, говорили, попейте такие таблетки, на вопрос от чего и что, ну может помогут (и это в платных дорогих клиниках). А здесь проверили досконально, ориентируясь и на мои прошлые анализы, перепроверяли. И смогли найти и дали действительно нужное лечение, которое помогло! Спасибо этому врачу
Данная клиника давно стала для нас семейной. Отдельно стоящее здание со своей парковкой отличный вариант для посещения в любое время, места всегда в доступе.
1
Зинаида Кирилова
6. seviye şehir uzmanı
16 Ağustos
В Медси работают очень внимательные и пoнимающие сотрудники. Мне нужна была запись на определенный день и время, по телефону оператор вошла в мое положение и подoбрала удобное окошко. Врач-терапевт проявила сочувствие, дала подробные назначения и рекoмендации. Я осталась довольна.
В Медси обслуживаюсь давно. Но именно в этот филиал начала ходить недавно. И все бы хорошо. Новое здание, чисто, много специалистов и можно пройти практически любое обследование. Так же хорошая Стоматология. Если бы не одно НО.... И это Регистратура. Вечно огромная очередь. Очень медленное обслуживание. Приходится иногда бежать в детское отделение чтоб активировать приём и не опоздать на приём. Спасает иногда терминал самообслуживания. Но когда надо активировать процедуры, то без Регистратуры не обойтись. А однажды мне перенесли приём к врачу на полчаса без уведомления. Пришлось сидеть у кабинета в ожидании. Причём на мой вопрос в регистратуре почему так произошло?, на меня посмотрели как на дуру, которая сама пришла на полчаса раньше, хотя на руках у меня было расписание. Ну вообщем все бы хорошо, если бы не такие вот мелочи, из за которых и складывается общее впечатление..
Назначили ребенку рентген в двух проекциях, сделали в одной (прям так написано а заключении), денег взяли как за 2 проекции. Было написано заявление на возврат части денег. Через пару дней позвонила девушка, которая сочиняя чего-то находу, объясняла, что услуга оказана в полном объеме, мол детям в двух проекциях не делаем рентген. А деньги видимо за 2 проекции берут на всякий случай… Разница небольшая, но вопрос принципа.
Все чисто, аккуратно, вежливый персонал, есть парковка. Лечим тут зубки ребёнку 5 лет. Отношение к ребёнку великолепное. Врач Татьяна Геннадьевна Фролина просто необыкновенная, с ней ребёнок не боится стоматолога и бежит с удовольствием лечить зубы.
Нравится все , но иногда в регистратуру не достояться . Рекомендую ортопеда-Макарьеву О.В., специалиста по массажу- Сапожникова П., гинеколог - Егорова, кардиолог -Быковская.
У центра имеется собственная парковка. Персонал вежливый, в центре чисто.
3
Kurumun yanıtını göster
Игорь Литвинов
5. seviye şehir uzmanı
10 Haziran
Если у меня случaются какие-то серьезные проблемы со здоровьем, то специально приезжаю в клинику Медси из другoго города. Я считаю, что здесь самые лучшие врачи. К тому же, они не навязывают лишних услуг, не учат жизни, не грубят, а пытaются помoчь пациенту и, как говорится, работать с тем, что есть. Спасибо!
В детском отделении абсолютно неприветливые администраторы на ресепшн, терпеть не могу когда перед стойкой стоит клиент, одна оформляет, а остальные сидят обсуждают кто чем пообедал 🤦🏽♀️Также на этажах стоят столики для малышей, но даже карандашей и бумаги нет, дочь просила - мама можно я пойду порисую, т.к. привыкла что везде (даже в аптеках и кафе) есть такие столики, но не здесь. Ну, такое, за такую стоимость.
Был на приёме 10.01.2023 очень понравился специалист!!!
Редко встретишь ответственного и доброжелательного врача .
Побольше таких людей любящих свою работу)))
Филиал: Клинико-диагностический центр в Марьино
Адрес: г. Москва, ул. Перерва, д. 53
Время приема: 10:20
Врач: Шмойлова Наталья Ивановна
Специальность: Врач терапевт
3
Агния Касьянова
6. seviye şehir uzmanı
25 Eylül
У ребенка серьезные проблемы с зубами, успели пoбегать по докторам. В Медси нашли своих, наконец-то. Лобанова Ирина и Фролина Татьяна - вы просто мoи героини! Спасибо, что нашли подход к непростому ребенку и помогли решить прoблему.
Milana Majorova
6. seviye şehir uzmanı
6 Haziran
Я посетила медицинскую клинику Медси для кoнсультации у врача-офтальмолога. Врач - грамотный, опытный, внимaтельный. Выслушал, выписал назначение на лечение. Доктор ответил на все мои вопросы. По необхoдимости обращусь еще.
Пока что все нравится - была на приеме у двух специалистов. Хорошая клиника, чисто, ухоженно. Людей много видела только на ресепшен, потом все расходятся по разным этажам.
Все цивильно. Сервис хороший. Не у всех врачей хороший стаж, нужно смотреть отзывы. Когда хирург после осмотра шва говорит, что через два дня снимаем швы, а их наложили только 2 дня назад, это говорит о неопытности хирурга (по моему мнению). Еще не ясно ценообразование: у меня самая простая перевязка (я ее сам делаю), снял пластырь нанес мазь, прилепил пластырь. По звонку сказали, что простая перевязка стоит 2200, сложная 5500. По результату сняли 5500руб. Спросил почему, сказали хирург сам решает)) В результате делал сам дома, но это реально очень просто. Один раз сходил в другую платную, оплатил 1000р.
Хотя вот стоимость узи 2200р - считаю бюджетно сделал. Т.е. думаю что хирург просто накинул на перевязку.
Ужасная клиника. Все врачи не соответствуют квалификации. Проходил консультацию у гастроэнтеролога, назначила лечение. По итогу чуть не сошел с ума в прямом смысле, получил усугубление проблематики и вдобавок после, пришлось лечить не только проблему которая беспокоила, но и последствия после не верных препаратов. Искренне не рекомендую вам записываться в эту клинику и в целом в клиники данной сети, берегите себя, свои деньги, время, нервы и здоровье
Была один раз, записалась на КТ , полный хаос. Система не работала, врачи закрылись в кабинета и отказывались принимать пациентов, мотивируя тем, что запись не подтверждена и система не работает. При этом регистратура уверяла , что прием идёт. Никого не могли дождаться, чтоб прояснить ситуацию. Даже не могли по времени ожидания что-то внятное объяснить. Ушла не дождавшись приёма, проведя более часа в очереди.
Обожаю медси!!!! Они мне помогли во многих вопросах! Но им стоит прислушиваться к пациентам больше! Я с марта месяца жаловалась, но только спустя пол года смогли действительно поставить диагноз! Потеряли пол года! Просто надо слушать пациента и его жалобы! Дьявол в деталях!
Были пока только у 1 врача. Понравилась. Квалифицированный доктор, все по делу, ничего лишнего не назначала. Персонал вежливый. Очередей нет, чисто, красиво. 4 звёзды вместо 5, за то, что рядом с клиникой находится какое техническое здание из которого дико воняет чем то проходим на канализацию. На этом месте раньше были отстойники, возможно с тех времён. Из-за этого вонь в клинике, если открыто окно.
По мимо того что все очень дорого, за каждый чих нужно заплатить. Навязывают различные не нужные услуги и приемы врачей которые даже видя результаты анализов не могут ничего внятного сказать и начинают отправлять по другим ненужным кабинетам. Но это еще пол беды , так все частные клиники работают…. Но очень раздражает что все долго, каждую печать ждешь по пол часа. Узи здоровому человеку для справки на работу. 1.40 длится и еще потом заключение 40 минут. И никто никуда не торопится. Ускорьте персонал пожалуйста. И в процедурном кабинете угрюмый врач, не приветливый и грубый. Как в совдеповской больнице. Но судя по ценам которые все платят мне кажется должно быть чуть по ласковей к клиентами.
Очень хорошие врачи. Даже в платных клиниках не всегда работают грамотные специалисты. Тут все на уровне
Инна Кропотова
6. seviye şehir uzmanı
24 Temmuz
Я аллергик со стажем. Раньше только и «сидела» на спреях и тaблетках. Наиболее эффективным оказалось лечение в МЕдси у Костюк Юлии Васильевны. Пришла к ней по сoвету родственницы. Специалист подходит к лечению кoмплексно. Это не только препараты, но и диета, режим дня и прочее. При необходимoсти лечение корректирует. Я довольна всем!
Я может быть предвзятый, но я здесь лечусь, получаю консультации. Рядом районная поликлиника, большая, вся отремонтированная, а внутри.... Я про врачей. Когда-то я в ней пытался лечиться, не склалось. Лучше идти к профессионалам, благо страховка у меня хорошая. Остальных, нормальных и адекватных людей искренне жалко. Когда у нас будет доступная медицина для всех?