Обращалась 18.10.24 в отделение Билайн, чтобы обновить персональные данные,просмотрев мои данные, девушка сказала: «симка по Орловской области зарегистрировано и обновить вам смогут только там, а в Москве я это сделать не смогу»
Сомнительно…. но окээээй, спорить не стала, но меня ввело это в ступор.
Чтобы обновить данные ехать в другой регион ?
Решила обратиться в поддержку , на что мне поступил ответ, что делать можно это из любого уголка нашей необъятной родины.
Причем обновить данные нужны было не мне, а пожилому человеку, который находился без интернета и без связи 4 дня! До которого просто элементарно было не дозвониться!!!
20.10.24 мне без проблем обновили данные в другом офисе
Максимально убогое место
Позорище
Сегодня получила СМС о том, что нужно актуализировать паспортные данные. Пришла в салон, отстояла очередь почти час, чтобы в конце концов услышать, что сотрудница не может актуализировать данные, и что нужно это все делать через личный кабинет в приложении, хотя в СМС писали, что делать это нужно в салоне.
Сотрудница также вела себя грубовато, видя, как очередь становится все больше, замедляла ход своей работы.
Обычно я не пишу отзывы, особенно негативные, мало ли что у человека может случится, но сегодняшняя ситуация вывела из себя не только меня, но и всех, кто был в салоне, поэтому я не могла промолчать.
Одна звезда, это очень много для этого салона. Это второй салон, в котором не помогли и каждый раз только вызывают ещё больше негодование. И после этого здесь клиент становится самым последним словом, но себя в зеркало не видят. Ещё один салон, в который обращаться не стоит всю семью стоит перевести на другого оператора. Этот с каждым годом не улучшается, а ухудшается. Судя по отзывам, салон пора закрывать