Обращаясь в данную типографию , ничего не предвещало беды. Но беда притаилась в менеджере, который не в состоянии выполнять свои функциональные обязанности. И это , знакомьтесь, Екатерина Логинова . Это самый безответный, завтраками кормящий менеджер, которой нужно всегда перезванивать самому. Но и это не все . Сложилась ситуация , в которой книги должны были прибыть в пункт назначения 11 июня т.к. 12 уезжали в отпуск. Данный менеджер уверила меня ,что книги придут в срок, но не случилось. Даже зная, что отправка задерживается, она не связалась со мной и не предложила перенаправить на другой адрес. Когда я ей позвонил , она мне сказала :-"Так получилось" . Теперь мне за свой счёт нужно делать переадресацию. Звонил ей- одни отговорки, отказывается от своих слов, хотя письма на эл почте говорят об обратном. Если есть где печататься , печатайтесь в другом месте, если уж выбрали эту типографию требуйте другого менеджера, а не Екатерину Логинову. По поводу качества продукции ничего пока сказать не могу т. К. До сих пор не получил свои книги. Если можно было бы поставить -1 , то я бы это сделал. За испорченное настроение.
Заказала листовки. Наталья Сычугина отправила на согласование бракованную листовку, мой безответственность была в том, что я не проверила и утверждила. Но, листовки пришли все темные, не такие как в макеты высланном. Сычугина абсолютно неадекватная, даже не извинилась за косяк их организации. Обвинив во всем меня. Окей, мой косяк в том что я согласовала, но то что печать была некачественная, она не посчитала это проблемой. Хамка некультурная. Игнорирует, грубит. Никогда больше не обращусь в их фирму и буду писать заявление в роспотребнадзор. Потому что деньги не вернули, листовки новые не сдедали. Организация дно стала. Первый макет который я отправила на печать. И то что они мне напечатали(((
в августе 2023 и в августе 2024 был изготовлен бракованный тираж:
не правильные цвета, цвета на лицевой и оборотной стороне листовки отличаются, белые полосы, смазанный пигмент, капли черной краски и, как вишенка на торте - по верх нашей рекламы еще одно клише (у речные туры и детские курсы теперь можно продавать одной листовкой).
В прошлом году были вынуждены оставить листовки, нам пообещали скидку на новый тираж, в этом году снова получили брак, по просьбе типографии отправили тираж обратно, но посылку в СДЭКе никто не забрал, и теперь мы вынуждены заплатить не только за отправку брака, но и за получения брака в своем городе.
Претензии по браку не принимают по фото. Пришлось снимать еще и видео, чтобы доказать отвратительное качество.
Услуга не была предоставлена. И мы продолжаем терпеть убытки, связанные с недобросовестной работой вашей типографии