Поездка прошла отлично. Хорошо отдохнули. Единственное в туре было заявлено 6 ночей, по факту провели лишь 5 (вылет был около 4х часов утра, поэтому всю эту «6 ночь» провели в аэропорту). Но так как время вылета известно заранее, то вопросов нет, просто формулировка смущает. Работники оперативно отвечали по всем имеющимся вопросам. Касательно задержки рейса (нас предупредили, что такое может быть, в итоге вылет был задержан на 6 часов), касательно дополнительной информации по багажу и прочее. В день прилета была встреча с сотрудником компании. Девушка Ангелина все подробно рассказала, ответила на все имеющиеся вопросы касательно отдыха. Помогла с экскурсиями и отвечала в течении всего отдыха, за что ей отдельное спасибо
Хорошое турагенство, приятные сотрудники готовые подобрать путешествие по необходимым параметрам. Что интересно, что у 99 Евро находятся такие экономные туры одного туроператора, которые другие турагенства не предлагают, рассчитывая продать что-то подороже. Пользовались услугами данной компании несколько раз, всегда оставались довольны. Проблем с бронированием, отправкой документации или информации по вылету ни разу не возникало.
Турагентство "99 Евро" - Отличное агенство! Впредь только с Вами!
12.11.2022
ДОСТОИНСТВА:
Плюсов очень много: отличный сервис, отель, шведский стол, перелет, трансфер и др. Все на уровне!
НЕДОСТАТКИ:
Не могу назвать ни одного минуса! Мы довольны на 100%.
Хочется выразить огромную благодарность турагенству "99 Евро" !!! Мы второй раз бываем за границей , и второй раз в это нам помогает Ксения и "99 Евро". Все прошло идеально, начиная от приятного общения в офисе( Ксения учла все наши пожелания и возможности и подобрала для нас чудесный тур за вполне приемлимую цену) мы довольны!
13 июня 2023 года я обратилась в офис на Новослободской и меня приняла свободный менеджер Леванова Юлия. Я хотела улететь по горячей путевке, выбрали Тунис, я все оплатила и побежала собираться к вылету в ночь. Через полчаса Юлия перезвонила и сказала, что у туроператора все ушли и подвердить тур никто не может, скорее всего все отменится, она попозже перезвонит. Юлия мне так и не перезвонила, я соответственно в непонимании состоится у меня вылет или нет, уже начала вызванивать ее сама, мобильный не брала, пришлось вызванивать ее по городскому. Сошлись на том, что на следующий день она мне подберет другие варианты. На следующий день - тишина... опять пришлось напоминать о себе первой. Я очень просила найти мне туры в тех странах, где я не была (я ей перечислила) и отметила, что ни в коем случае не хочу в Турцию. Как Вы думаете, куда мне предложила поехать Юлия? Правильно! в Бодрум!))) Желания клиента закон же)) Видимо, не в Юлином случае))) в итоге я отписалась, что готова существенно увеличить бюджет и поехать на 2 недели вместо одной и в другие даты, чтобы было время подобрать нормально без спешки тур. Юлия пропала совсем. Деньги мои у нее. Пришлось приехать в офис самой снова, чтобы разобраться на месте в чем дело. Офис пустой, клиентов нет, Юлия на месте, то есть менеджер не настолько занята, что не было время подобрать мне путевку. Мне очень не понравился такой подход, я попросила (важно отметить, что я всегда и в разговоре и в переписке была очень вежлива, ни хамства ни крика не было), чтобы меня передали другому менеджеру, если ей так не нравится со мной работать. Она с отсутствующим видом стала опять предлагать мне Турцию, хотя я отметила, что у меня бюджет больше теперь и нет необходимости в экономии. Я опять предложила передать меня другому менеджеру (другие в этот момент были свободны). Юлия предпочла вернуть мне деньги.
В тот же день я купила прекрасную путевку в офисе Пегас и слетала в Шри-Ланку на 13 дней всего за 92 тр.
Хотя видит Бог, что я несмотря на хамское отношение Юлии к новому клиенту, я все равно была готова приобретать в вашей компании путевку. Но она даже не захотела поделиться клиентом со своими коллегами. Эта история до сих пор оставила у меня большое недоумение. Впервые с таким сталкиваюсь, при том, что я клиент мечта - вежливый и неприхотливый)). Отвратительное послевкусие от компании, рассказала всем друзьям и знакомым про негативный опыт.
Все скрины переписки сохранены, свои слова готова подтвердить.
В 99 евро обратилась впервые, доверилась рекомендациям и отзывам знакомых. В итоге купила путевку в Тайланд дешевле, чем у других турагенств, при этом операторы быстро отвечали, прислали подтверждение сразу после выхода на связь отеля. Тур полностью ответил моим ожиданиям. Я и дочь остались довольны! Спасибо!!!
Отличный туроператор👍🏻
Тур нам подбирала Юлия, отличный специалист, учла все наши пожелания. Отдых нам очень понравился, отель оправдал наши ожидания. Организация тура на высшем уровне. Спасибо больше! Теперь только к 99euro 🫶🏻
Мы с молодым человеком были в отеле Grand Cortez Resort Hotel & Spa 5* в июне 2023 года. Сразу скажу, что 5 звезд ставлю только сервису 99 евро и менеджеру Анастасии за помощь, оперативность и ее работу.
Отель мы выбрали сами, учитывая бюджет и требования, один из недорогих… Им не были довольны. Из плюсов: большой бассейн, горки, свой пляж с лежаками, близко к Алании.
Минусы: скудное столовское питание, ВЕСЬ персонал, кроме парочки людей говорит только на турецком, и мы попали на национальный праздник и весь отель был заполнен турками. Нигде, кроме номера, не работают кондиционеры. Короче, сервис на 3. Но на наш бюджет на двоих 120 тр это был практически единственный вариант. Вы всегда можете попросить менеджера сделать подборку по вкусу.
Рекомендую однозначно!!!много лет пользуюсь услугами агенства)удобный сайт,беспроблемное бронирование и оплата онлайн)выгодные предложения,отличные менеджеры!посетили множество стран по волшебной цене,благодаря 99 euro)удачи и процветания агенству!!!
Обратились в компанию 99 Евро, и не пожалели, живём в Мурманске оттуда связались с менеджером Анастасия, она замечательный человек!!! Подобрали тур, все рассказала , всегда была на связи!!! Отдых в Хургадые прошёл отлично, отель Титаник бич 5 звёзд, хочется вернуться туда!!! Спасибо большое Анастасия!!!
Идеально подобранный тур на Мальдивы, спасибо большое менеджеру Анне Кривцовой. Обо всем предупредила, рассказала все необходимые нюансы.
Рекомендую!!! Мы с мужем остались довольные.
Впервые воспользовались услугами данного агентства.Такого опыта не было,ранее у знакомой туры покупали.Были небольшие сомнения ,однако все в итоге отлично !
На все дополнительные вопросы по туру,отелю и документам получали обратную связь.Все четко,вовремя и удобно!
Уже многим знакомым дала свои рекомендации и в новом году так же подбирать тур будем в этом агентстве!
Отдых в Хургаде был замечательным! Пляжи были чистые, солнце прекрасно грело, а море было удивительно. Также было много развлечений - мы посещали рынки, посмотрели парки развлечений и даже побывали в кафе на берегу моря. Нам понравилось!
Спасибо менеджеру Ксении за отличный отдых, индивидуальный подход, все наши пожелания были учтены и воплощены наилучшим образом. Перелет, трансфер, отель, поддержка - все на высшем уровне. Отдыхали вчетвером в Египте с 23 по 30 марта 🔥
Спасибо компании 99Евро за организацию отдыха, помощь в выборе путевки. Не в первый раз обращаюсь в эту компанию, всегда была довольна результатом. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Желаю успехов и процветания в наше сложное время!
Брали тур в Тай (Пхукет) с 14 по 26 июля на двоих.
Знаете, наверное 70℅ мнения о компании сладывается от сотрудника отдела продаж.
Решили что летим в Тай (в наше время все динамично меняется) и лучше в офисе оформить, чем через инет (сразу прояснив все новые ньюансы).
Большое спасибо Лисевич Анастасии, молодая девушка, очень вежливая и аккуратная, терпеливая, при этом не боится показаться глупой и если какие-то глубокие ньюансы, уточняет у вышестоящего руководства или ищет на месте в базе, интернете, а не додумывает сама, что не создает в дальнейшем негатива,что обещали одно, а в реалиях другое. И конечно же очень подкупает искренняя заинтересованность работой, а не конвеерная для галочки.
Побольше Вам таких сотрудников. 🖤
Мы летали в турцию , купили путёвку за 5 дней до вылета . Всё быстро и супер . Выброли сами отель и нам сразу оказали услугу. Благодарю вас за такой сервис.
Были в Турции. В целом отдых понравился, Отель хороший. Самое сложное было взаимодействовать в турагентом Валерией, она могла долго или вообще не отвечать на вопросы касаемо тура, до покупки и после🤷♀️ и еще важный момент из-за которого мы чуть НЕ ЛИШИЛИСЬ отпуска: ВСЕГДА САМИ проверяйте время вылета, наш вылет был перенесен С 2.50 на 1.10 (аж на 1,5 часа!!!) и мы просто чудом успели и улетели в отпуск. Благо приехали заранее в аэропорт! Валерия об этом не предупредила ну и соответственно не отвечала на смс!
Лучшие! (Тьфу ттфу тьфу, чтоб не сглазить). Самые адекватные цены. У других операторов, которые обещают кешбек, дороже! Я проверяла. Летала в Абхазию , на границе была пробка. Позвонили, вызвали такси до аэропорта (ибо трансфер застрял). Молодцы!
Спасибо большое менеджеру Титовой Марине за подборку тура. Всё было быстро организовано. Отвечала на любые вопросы очень быстро. Учла все пожелания. Мы очень довольны поездкой. Будем ещё обязательно обращаться в 99евро. И самое приятное была цена, самая низкая по Москве. Всем рекомендую.
Тур подобрали быстро ,мы знали какой хотим отель . Но по прилету нужно было заполнять некую туристическую визу и нас гоняли туда сюда при этом никто не мог нам обьяснить так как никто не знал русский и соответмтвенно не бвло интернета -потеряли часа 1.5
При вылетп случилась та же песня …при чем у всех остальных было зааолненно и они сказали что им сделали в агенстве
Обслуживание отличное, персонал очень вежлив, везле чистота и порядок, очень красивая ухоженная территория, море рядом, песок. Питание нормальное, очень много фруктов.
В декабре побывали с мужем в Стамбуле. Хочу поблагодарить туроператора Алису и компанию 99 ЕВРО за хороший отдых. Отличный отель с замечательным местоположением. Жили в самом центре города недалеко от Босфора, в отеле Лалахан. Чистые номера, хорошие завтраки. Все соответствовало нашим пожеланием. Обязательно еще воспользуюсь вашими услугами.
99 евро лучшие!!! Подобрали, оформили, сопроводили! Спасибо! Само Место хорошее! Топчаны на пляже изумительные!! Обслуживают местами ужасно! Не дашь пару баксов, все! Враг!) еда хорошая, но мясо готовить не умеют совсем!!
Хочу выразить благодарность агентству и менеджеру Анастасии за подбор и организацию тура в Дубай! Все прошло замечательно, только самые положительные и приятные эмоции от поездки. Рада, что доверили свой отпуск данному агентству, Анастасия всегда помогала, если возникали вопросы. Теперь буду обращаться именно в это агенство! Все понравилось, спасибо БОЛЬШОЕ вам!!!❤️ И приложу красивое фото из Дубая❤️ с уважением Олеся ❤️
Неоднократно отправлялись в путешествия с 99 евро. Все проходит гладко, без проблем
Сотрудники всегда на связи и отвечают по любым вопросам. Спасибо за впечатления и комфорт!
Приобрела горящий тур в Турцию. Оперативно, удобно, без неприятных сюрпризов и по очень приятной цене. Менеджеры профессионалы своего дела и просто приятные в общении люди. Большое спасибо за мой великолепный отпуск!
Хочу оставить свой отзыв о 99 евро.
Заказывал у них тура в Турцию, покупал самостоятельно туры в Сочи на сайте. Все прошло отлично.
Обратился 3 раз для заказа поездки в Стамбул в марте 2022 года. После событий в феврале 22 года самолеты стали отменять (у нас была Победа). Менеджер предложил или доплатить, или оформить возврат. Доплата равнялась стоимости самого тура, поэтому решили отложить поездку.
Важно понимать, 99евро- турАГЕНТ, перевели наши деньги турОПЕРАТОРУ. Им выступил ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП». И когда мы с 99 евро просили у них возврат, они просто отказывались с нами общаться. Полный игнор, забрали деньги и кормят завтраками.
Я решил, что необходимо решать вопрос в суде, подал все документы и стал ждать. По незнанию ньюансов, я подал в суд на 99 евро, и не поставил соответчиком ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП».
Позже на судебных заседаниях посчастливилось познакомиться с владельцем 99 евро, Андреем. Человек был полностью заинтересован в возврате мне денежных средств и посоветовал мне привлечь к делу как раз такие турОПЕРАТОРА.
Итог: через 9 месяцев суд был выигран, вернули стоимость тура, моральный вред, неустойку, штраф.
Выражаю огромную благодарность менеджерам 99 ЕВРО, которые терпеливо общались с ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП» и требовали с них деньги вместе со мной, огромное спасибо Андрею, владельцу 99 Евро, за помощь в юридических вопросах и поддержку на протяжении почти года. Не знаю ни одну фирму, где руководитель лично был со мной на телефоне и рассказывал, что и как правильно делать. Учитывая, что это мой первый судебный опыт (надеюсь последний).
Всем рекомендую покупать туры здесь, цен ниже еще не видел!
Спасибо, ребята!
Спасибо за долгожданный отдых!!! Нам подбирала тур Марина, которая учла все наши пожелания. Также на отдыхе у нас возникали вопросы, на которые Марина быстро отвечала и всегда была с нами на связи! Спасибо ❤️
Не в первый раз пользуюсь услугами этого агентства. Всегда подбор туров на высшем уровне, учитывают все комментарии и делают столько подборок сколько необходимо для выбора.
Благодарю 99 евро в целом, а менеджера Анну в частности за подбор отеля Labranda Sharm Club. Организация, отель, персонал, еда - всё понравилось. Красивые рыбы прямо у отеля, не обязательно ехать в открытое море.
Живем далеко от москвы.Знакомы с компанией еще с 2017 года и очень доволоны.Отдых всегда был супер просто и по хорошей ценн.Всем рассказываю о тайланде за 50тыс и доминикане за 100тыс и никто не верит
Мне понравилось всё. Отличное расположение, прямо напротив моря, всего в 30 метрах. Отличный отель с видом на море из окна. Уборка номера, смена полотенцев каждый день как в пятизвёздочном отеле. Хорошая организация трансфера, экскурсий. Шикарный завтрак. Просто побывали в раю!!! Спасибо девочкам, которые предложили этот тур, вовремя отправили документы, маршрутные квитанции. Всё превосходно! !!
Покупали тур в ОАЭ, всё чётко, быстро подобрали, оплачивали онлайн переводом. Всё прошло приятно и без проблем! Турфирму рекомендую однозначно, цены у них бывают ниже конкурентов. Благодарю за прекрасную поездку
Очень испортилась работа менеджеров. (Марина Титова) Нынче нужно все самим смотреть и искать, менеджеры ничего нового и интересного не найдут, не подскажут.
Турагенство хорошее, много лет с ними путешествуем мы и все наши знакомые, родственники.
Летала с 15 по 23 сентября в Египет.
Хургада отель Grand Resort Hurgnada.
Туроператор Biblio Globus как вседа работал четко и слаженно как часы. Всё очень понравилось. От отдыха только положительные эмоции.
Спасибо турагентству "99 Евро" за помощь в выборе тура, грамотному оформлению всех документов. А также большое спасибо сотруднику Ксении Осиповой , которая непосредственно работала со мной .
Нам очень понравился отель, обслуживание, номера убирали каждый день, причем уборка была на высоте. Еда вкусная, разнообразная. Из алкоголя пили вино, есть белое и красное полусухое, белое приятное на вкус. В целом остались очень довольны отдыхом! Спасибо😊
Отличные девушки работаю, общаться приятно, на любой бюджет рассмотрят варианты не навязывая, видно заинтересованность помоч а не впарить, после хочется обращаться ещё раз, в данном тур агентстве приобретали два раза туры, всё прошло отлично