Şirket, «potansiyel" müşterilerine sadık değildir.
Yaklaşık yarım yıldır Vitebsk'in merkezinde interneti bağlayamıyorlar. Sözleşmeyi imzaladık, kabloyu daireye geçirdik, ancak modem yeterliydi. 3 ay sonra usta geldi - sizi bağlayacak hiçbir yeri olmadığını söyledi, sorunun çözüldüğünü söyledi - 4 gün sonra ek ekipman koyacağız ve yardım edeceğiz.
Bir ay sonra - sessizlik. Kendim açıklığa kavuşturuyorum ama internetten vazgeçtiğim bana yalan söylüyorlar. Sonuç olarak benimle iletişime geçtiler ve beni bağlamayacaklarını söylediler, ek ekipmana ihtiyacım var, anladığım kadarıyla kimse bir müşteri uğruna harcayacak.
Müşteriniz olma arzusu, sorunları çözme konusundaki isteksizliğinizle birlikte ortadan kalktı.
Sadece menajer Maxim'in profesyonelce çalıştığı ve durumdan çıkmanın bir yolunu bulduğu için 3 yıldız veriyorum. Ve böylece 1. Müşteri hizmetleri alanı sıfırda, mutlulukla karşılaştırılacak çok şey var. Ve bu bu yerin sorunu değil, genel olarak A1'dir.