В данном заведении нас пытались уверить в том, что гарантия начинается раньше даты приобретения, хотя и законодательство, и продавцы других а1 подтверждают, что гарантия начинает действовать с даты приобретения товара. Также сами не знают адреса сервисных центров(продавцу приходилось уточнять в печатном развороте на стене), мало того, что не знают, так еще и не обновляют данные, направили на адрес, на котором уже несколько месяцев нет данного сервиса, пришлось искать самим. Многой информации продавец не знала, отходила якобы на разговор по телефону, чтобы уточнить, много раз повторяла одно и то же, но в разных формулировках. Когда пытались ей объяснить, что мы от нее требуем, переворачивала все вверх головой, давала совершенно другую информацию и вечно закатывала глаза.
Только что вышел из данного заведения. Абсолютно некомпетентные сотрудники - ты им вопрос, они тебе про приложение. Даже если я хочу отключить услуги. Переключили мобильную связь, сразу миллион доп услуг. Так еще и сидят втроем и смеются надо мной. Прошу каждого кто хотел обратится в А1 - никогда в жизни не связываться с этой конторой. Об интернете - в центре Минска он постоянно выпадает на моем личном дорогом роутере, из-за чего я чуть не потерял работа. Н астолько отвратительного качества услуг, сервиса и связи я не видел ни у одного оператора. Требую вернуть деньги насчитанные неизвестно за что, весь каждый месяц они снимали на 30-50 процентов больше тарифа. Требую немедленного ответа.
Брала в рассрочку телефон в данном отделении А1 9 октября 2024года. Хочу выразить благодарность сотрудникам Татьяне и Вадиму. Очень профессиональный подход к работе, внимательны, клиентоориентированы и стрессоустойчивы.