Отличное клубное отделение банка. Для особых клиентов. Физических лиц не обслуживают. Только юридических и только при особых условиях. Персонал приветлив и особенно вежлив, внимателен, учтив. Проблема с парковкой. Высокое крыльцо. Долго открывают дверь. При этом видеонаблюдение, охрана и ощущение комфорта и защищённости в отделении. Рекомендую всем.
Единственная звезда за то, что в городе нет ни одного отделения работающего круглосуточно. Переводы, платежи и карты блокируются круглосуточно при этом разблокировать можно только в рабочее время. Не всегда удаётся разблокировать по телефону в личном общении с сотрудником банка, поскольку люди допускают ошибки, судят других людей некорректно, через призму своего личного мнения или из-за отсутствия достаточно развитой эмпатии.
Прекрасный уровень сервиса и обслуживания. Рассказывают о всех преимуществах использования банковских продуктов и как сберечь и приумножить свои финансы
Консультировался в офисе по кредиту наличными. Условия предложили достаточно приемлемые. На три года вполне подъемный платеж. Заявку я в офисе подавать не стал, нужно было ещё раз обдумать всё. Заполнял заявление потом на сайте, деньги доставили домой. Отличный сервис.
Пришел в отделение закрывать свой старый счет. Теперь у меня только кредитка остается и накопительный счет. Процесс закрытия прошел быстро, сложностей не возникло, на посещение потратил мало времени, очереди не было. Отличный офис.
В прошлый четверг я зашел в Альфабанк, чтобы забрать кредитную карту. Оформлял ее по ссылке друга за день до похода в банк. Оформили все за минут 20, скачал приложение на айфон, сам бы я не справился. По карте все рассказали, она реально оказалась очень выгодной
Удобное расположение, просторная атмосфера. Очередей не наблюдается. Оформление документов проходит молниеносно. Операционные окна работают быстро. Сотрудники вежливые и компетентны. Я осталась довольна обслуживанием в этом филиале Альфа-банка.
мой любимый банк, все сотрудники прекрасные🤗 всегда есть парковка.
М
Михаил новиков
7. seviye şehir uzmanı
13 Haziran
Очень доволен возможностью адаптировать вклад под свои нужды. Открыл здесь Альфа-вклад Максимальный. Удобно, что можно выбрать разный срок депозита. Мне нужно через три месяца, поэтому выбрал минимальный.
Посетила отделение Альфа-банка для международного денежного перевода. Сотрудники проявили вежливость и профессионализм, помогли выбрать оптимальный тариф. Перевод денег был быстрым и безопасным, без проблем. Спасибо за качественный сервис!
Вклады в юанях, выгодные проценты,быстро,удобно,без очередей.Банк надежный, не то,что некоторые. Если есть какие-то вопросы, всегда можно обратиться в call-цент, они работают круглосуточно,ответят на любой вопрос расскажут как все работает
3
Я
Ян Сумагаев
5. seviye şehir uzmanı
23 Nisan 2023
В принципе все в порядке. Грамотное расположение, близко к общественному транспорту, в шаговой доступности. Все сотрудники очень приветливые и доброжелательные, всегда помогут и подскажут. В отделении есть терминал для оплаты услуг. Также здесь можно оплатить коммунальные услуги.
1
Марго
6. seviye şehir uzmanı
15 Temmuz 2023
Быстрое обслуживание, вежливые сотрудники и отсутствие очередей. Всё проходит чётко и оперативно! Удивительно чисто и красиво! И самое главное-нет необходимости ждать в очереди! Большое спасибо!
Наталья Рагеб
5. seviye şehir uzmanı
7 Şubat
Отделение банка предоставило отличное обслуживание. Сотрудники всегда тепло и дружелюбно относятся к клиентам, быстро решают любые вопросы. Здесь заботятся о клиентах. Большое спасибо!
Я веду индивидуальное предпринимательство. Например, недавно мне пришлось оплатить счет на 600 тысяч рублей, а у меня было только 580 тысяч. Благодаря этому я смогла спокойно произвести оплату без лишних трудностей, и на следующий день погасила долг. Эта возможность действительно удобна, и я признательна банку за нее.
2
А
Анастасия Булавинцева
8. seviye şehir uzmanı
11 Nisan
В данном отделении все чисто и аккуратно. Персонал приятный, вежливый и грамотный. Они профессионалы , которые любят свою работу
2
Д
Дарья В.
9. seviye şehir uzmanı
7 Nisan
Качество обслуживания в отделении А клуба меня приятно удивило .Сотрудники были дружелюбными ,помогли с вопросами ,а атмосфера создавала ощущение комфорта.
Всегда выбраю именно Альфа-банк, это отделение мне нравится. персонал отзывчивый, всегда помогали мне с решением любых вопросов от открытия вклада до оформления кредитной карты
Рефинансирование в этом отделении оказалось выгодным и простым в оформлении. Сотрудница помогла мне разобраться со всеми условиями за несколько минут. Главное удобство заключается в том, что теперь плачу всего раз в месяц и на 7 тысяч меньше)
2
Ю
Юлия Агеева
5. seviye şehir uzmanı
30 Nisan
Рекомендую этот банк всем, кто ищет профессиональный сервис. Сотрудники были дружелюбными и готовыми помочь в любом вопросе.
Евгения
17. seviye şehir uzmanı
22 Haziran
Оформление кредитной карты с годом без процентов в Альфа банке прошло быстро и легко. Консультант помог выбрать лучший вариант и ответил на все мои вопросы.
Это реально самый лучший банковский сервис с которым я сталкивался. Аналогом может быть Сбербанк Первый(не путать со Сбербанк Премьер, там вип-зона внутри отделения банка, лимиты меньше и проще опции, да и внимание к мелочам не то), но на мой взгляд А-КЛУБ подошёл не формально к набору опций. Сравнение может быть некорректное, но как в фильме «Джон Уик», когда главный герой спустя несколько лет заходил в Отель Интеконтинеталь, с ним все здоровались «приветствуем Вас Мистер Уик». Здесь также нет текучки персонала. Директор та же, кто и открывала этот филиал 12 лет назад. Здесь всех помнят как Мистера Уика.
Офис абсолютно беспонтовый. Я уверен, что его ниличие в таком виде - это якорь, размером с Аляску, который топит на дно рейтинг банка. Нет, ну ладно - не могут реанимировать банковскую карту (смена пин-кода), отправляют в центральный офис, это я еще могу понять, НО НЕ ИМЕТЬ НИ ОДНОГО БАНКОМАТА В ОТДЕЛЕНИИ БАНКА - я думал, такого вообще не бывает. Ан, нет, оказывается, у альфа-банка бывает! Уже когда я оттуда вышел обалдевший и отошел метров на 100, подумал, а почему я не спросил - зачем они вообще там сидят и что делают? Ну, да ладно, все равно я туда больше ни ногой.
5
Kurumun yanıtını göster
А
Алина В.
6. seviye şehir uzmanı
27 Nisan
Обсудила вопросы инвестирования со специалистом Альфа банка. Знала, что другие банки тоже предлагают такие услуги и хотела узнать подробнее. Результат - уже два месяца пользуюсь услугами Альфа банка в этом вопросе.
Имейте ввиду что на картах этот банк обозначен как обычное отделение, однако по приезду вы поцелуете закрытую дверь. Скорее всего это не операционное подразделение. Не тратьте время ищите другие отделения
7
Kurumun yanıtını göster
Варя С.
7. seviye şehir uzmanı
9 Mayıs
Чувствую себя уверенно, доверяя свои сбережения этому банку. Здесь представлены надежные инструменты для сохранения и приумножения моих денег. Я ценю усилия и внимание к моим потребностям. Большое спасибо за заботу о моих финансах!
Нареканий нет. В отделении постоянно есть сотрудники, которые всегда подскажут, помогут. Не приходилось ждать долго. Очень удобно расположены терминалы оплаты. Можно оплатить все что угодно.
3
В
Виктория Стадченко
5. seviye şehir uzmanı
18 Haziran
Надёжный и честный банк , рекомендую.здесь открывала и закрывала вклад , всё прошло успешно . документы были заранее подготовлены в электронном виде .
2
Л
Лена Ярош
6. seviye şehir uzmanı
15 Ekim 2023
Здесь царит приятная атмосфера, оформление офиса приятное глазу , и сотрудники всегда готовы помочь. Это место , где вы найдете все необходимое для проведения банковских операций.
Девушка-менеджер в отделении просто чудесная попалась. Понравился ее дружелюбный настрой и улыбчивость. Помогла разобраться приложением (самостоятельно ничего не получалось)! Уже через минут 5 от силы можно было идти домой, круть!
Ужасно не люблю очереди, хорошо, что их тут нет. Сотрудницы улыбчивые, всегда готовы помочь с оформлением любой услуги. Недавно объяснили мне как пользоваться веб версией минут за 5
Очень оперативно и качественное обслуживание, хочется приходить сюда еще за помощью. Главное-серис займет не больше 15 минут. очередей тут минимум, что большой плюс в карму
Профессионалы своего дела. Прям не придраться. Помогли разобраться с условиями акции Хоку-котика и проконсультаровали по поводу защиты от машенников за несколько минут без навязывания и сложных терминов!
1
М
Мария Балуева
7. seviye şehir uzmanı
21 Kasım 2023
Отличный персонал, все вежливые и доброжелательные! Особенно порадовала девушка, которая помогла мне в день обращения. Она разобралась в ситуации И помогла оформить всё необходимое.
А
Андрей С.
7. seviye şehir uzmanı
26 Haziran
У меня два кредита в этом банке: потребительский и ипотечный. Все платежи выполняются своевременно. Сотрудники всегда внимательный и вежливы. Спасибо!
приходила в банк для оформления кредита . ожидала какие-то подводные камни, но мне все подробно и четко разъяснили. поняла, что здесь подводных камней нет. очень честный банк
1
Е
Евгений П.
6. seviye şehir uzmanı
30 Temmuz 2023
Альфа-банк - отличное место для банковских услуг. Здесь множество банкоматов и большой выбор кредитных и дебетовых карт. Удобное расположение отделений и банкоматов делает обслуживание максимально комфортным.
2
Дарья Лукина
7. seviye şehir uzmanı
21 Ocak
Хочу выразить благодарность коллективу отделения за слаженную и четкую работу. Сотрудники всегда приветливы, и ни разу не возникло неразрешенных смтуаций.
Алёна Л.
4. seviye şehir uzmanı
26 Mayıs
Когда почувствовала головокружение, менеджер сразу заметила мое состояние . Она предложила прерваться и спросила, нужна ли мне медицинская помощь. Очень благодарна за заботу.
1
Д
Данил Копысов
7. seviye şehir uzmanı
1 Temmuz
Альфа уже долгое время мой надежный партнер. Радуюсь его развитию и улучшению как онлайн-сервисов, так и онлайн-отделений. Продолжайте в том же духе!
С
Степан С.
4. seviye şehir uzmanı
21 Eylül 2023
Банковская команда придерживается клиентоориентированности и профессионализма. Все работники, включая банковский персонал, проявляют отзывчивость и вежливость, всегда готовы прийти на помощь. Искренне благодарю!
Время ожидания может быть разным, но лично мне никогда не приходилось ждать более 10 минут. Сотрудники всегда стараются решить вопрос быстро, чтобы не создавать очереди, при этом они всегда вежливы и не выгоняют никого.
Отличные условия по рефинансированию. Девушка в офисе мне очень помогла, а я остался доволен сервисом, так как теперь плачу гораздо меньше и всего один раз в месяц!
2
Александра Назарова
12. seviye şehir uzmanı
30 Eylül 2023
Я открыла для себя уникальную возможность взять карту с нулевой процентной ставкой на год, и теперь я всем это советую. Это действительно потрясающая система для новых клиентов, и, по моему мнению, больше нигде не найти бесплатного обслуживания карты.
П
Полина Д.
9. seviye şehir uzmanı
3 Haziran
Они начинают работу вовремя и не исчезают на долгие перерывы. Конечно, могут отлучиться на пару минут, но не больше. Все оперативно и по делу.
Д
Дарья Самарëва
4. seviye şehir uzmanı
19 Mayıs
Все мои вопросы были решены оперативно. Благодарю за профессионализм и понимание!