В этом салоне делала четвертое ТО автомобиля Фольксваген. Здесь работают хорошие специалисты, которые подходят индивидуально к каждому клиенту. Мне понравился мастер Никита Хорошилов, он представил список работ, необходимых моему автомобилю с учетом небольшого годичного и суммарного пробега. Он назвал время, необходимое для проведения работ, которое было четко выдержано. Очень внимательный вежливый человек, знающий специалист. Общение с ним понравилось.
Делаю ТО всегда в этом салоне, так как авто имеет продленную гарантию до 5 лет. Только непонятно, почему целый список рекомендаций , полученный мной постле ТО, не включает ни одной работы по гарантии. Например, замену сайлентблоков и др.
Однако, пришлось за неделю до посещения этого салона менять колеса в другом месте, так как цены на эти работы космические. Конечно, удобнее было бы совместить ТО со сменой колес на летние.
Спасибо за проделанную работу!
Примерно в начале месяца приобрел Skoda Kodiak , автомобиль произвел приятное впечатление. Менеджер Максим на протяжении всей сделки был рядом, помог с выбором этого автомобиля. В целом остался всем доволен.
Вспомнил худшие примеры официального дилера российских автопроизводителей. Обращался в представительство Лады. Сперва за очень дорого сделали, не признав по гарантии. Ремонтировали более 40 дней. Забрали машину, проехали 200 км, тот же узел вообще развалился. Заменили полностью, теперь по гарантии хотя бы, заняло почти месяц. Машину выдали с полностью убитым аккумом. Пробег на машине 18000 при этом. В общем категорически не рекомендую, даже если живете за забором, лучше через пол-Москвы, но с другим отношением.
Успели на акцию по москвичу, попали к менеджеру Андрею. Остались настолько довольны сервисом и коммуникацией, что сложно описать словами. Невероятно высокий сервис, легкость на всем пути совершения сделки и отличная, почти отечественная машина)
Прекрасный сервис: современный, качественный, надёжный. Сотрудники компетентные, вежливые, готовые помочь советом. Обслуживаюсь не первый год и поэтому имею различные скидки на запчасти и работы, что делает сервис выгодным для владельцев авто.
Три звезды только за работу менеджера отдела продаж, реально старалась сделать сделку. А вот руководитель решил оставить машины 21 и 22 года себе, судя по подходу и отношению к клиенту) если бы не менеджер по продажам вообще ноль был бы. На машину минус 250 тыс (типа скидка), а в кредите плюс 900 тыс. Каково, а =) сделка не состоялась в этом салоне.
Писал уже много раз про него. Ориентируйтесь на большую цену в объявлении и внимательно изучайте таблички с т.т.х у самих машин. Ну и конечно внимательно слушайте менеджера, не всё сто он расскажет будет правдой, однако торговаться с ним можно и нужно, торг уместен более чем.
Возникли проблемы с давлением масла двигателя. Ребята быстро нашли в чём проблема, сам я думал дело серьёзное, оказалось был неисправен датчик. Обошлось малой кровью 😀. Помимо этого меняли свечи, катушки зажигания, втулки стабилизатора, защиту днища, помыли двигатель, провели смазку всех дверей. Самое главное быстро и качественно. Очень доволен, обязательно обращусь ещё.
Крупный дилер. Всё удобно и продуманно. Единственное, это транспортная доступность - автобус только в Строгино. Добраться до Гипермаркета Глобус можно только на такси
Громадный автосалон с большим выбором моделей машин, но, к сожалению, с очень высокими ценами на сервис и особенно на запчасти. Почему то предлагаются только оригинальные запчасти , а приличной альтернативы практически нет. Сталкивался с этим несколько раз и делал техобслуживание в другом авторизованном центре, несмотря, что этот центр рядом со мной. Очень жаль, что нет альтернативы запчастям Фольцвагенам :(
Зашёл в кассу, надо было оплатить услуги соседнего сервиса. Сильно удивился: на весь салон пахло пловом, как на базаре.
Нет, ну я все понимаю, обед, персоналу надо кушать, но я как клиент автосалона не хочу нюхать ни плов, ни другую еду. Общее ощущение складывается, что пришел купить бу машину на рынок
Сервис хороший, обслуживание автомобиля без нареканий. А вот сотрудникам колл центра надо бы быть повнимательней. Записали не в тот центр, хорошо был выходной день успел доехать.
Карелин Олег впаривал в доп карту помощи Major. Потом нас перекинул на Александра. Александр начал хамить, когда я решил не брать шкоду и ссылаясь на занятость отказался возвращать плату за резерв.
Еще один менеджер, с которым сталкивался в салоне два года назад, просто хамовато съехал.
Больше туда ни ногой(хотя судя по всему не долго осталось салону volkswagen работать. Шкода уже закрылась)
Хотим сказать спасибо менеджеру Дмитрию из салона Volkswagen- очень внимательный, отзывчивый и честный менеджер !!! Спасибо большое Дмитрию за работу!!!
Kurumun yanıtını göster
В
В
30. seviye şehir uzmanı
12 Şubat 2022
нашел авто в данном заведении БМВ, приехал, посмотрел, понравилось авто, внес залог, договорился авто на следующий день. Самое интересное дальше. Заказал допников пару - все мастера заняты не успеют за сутки, ладно не нужно, купил резину у них для нового -переобувка 16к )))) как вас назвать, я у вас машину беру и колеса и ценникк такой. Но самое интересное оплатив машину в кассе я ее еще ждал еще 5 часов, хотя все документы попросил сделать заранее и мне обещали отпустить за 30 минут, терпел из-за жены все это время - слишком ей машина понравилась. Не советую данную организацию - отвратительно работают , пытаясь вас еще и "обуть" !!!!!!
Зашел, ходил, смотрел, подошел к менеджеру и спросил : можно ли посмотреть Мультивэн, он отмахнулся, разговаривая по телефону. Не сказал, подождите или еще, что-нибудь! У вас ремонт и переезд, я понимаю, но работайте с персоналом! Теряете дорогих клиентов!!!! Смешно и больно наблюдать такую халатность!
Обращайтесь к Максиму Калько! Получите честную цену, отзывчивый , после сделки не откидывает. Переговоры будете вести пару дней, но оно того стоит, в смысле конечной стоимости
Был сегодня утром около 11 часов утра. Хотел посмотреть Тигуан. На ресепшене никого, менеджер не подошел. Стоит в зале Тигуан в простейшей конфигурации на механике!!! Ушел к конкурентам, где персонал более активный и адекватный. Удачи с продажами. Если вы так всегда работаете, она вам очень понадобится.
Обыкновенный сервис. Ничего выдающегося. Любую серьёзную диагностику могут произвести только днем, что работающем человеку совсем не удобно. А масло и колодки поменять везде можно.
3
1
Kurumun yanıtını göster
Андрей К.
10. seviye şehir uzmanı
1 Aralık 2021
Автодилеры в настоящий момент явно испытывают головокружение от собственных успехов.
Не смотря на то что я их клиент с 15 летним стажем по приобретению нового авто помочь не смогли/не захотели.
Мир шире их самооценки, я уже на новом авто…
А вот по сервису Тойота только положительные эмоции. Ребята очень профессиональные 👍🔥
Очень отзывчивый и правдивый персонал. Все по честному, ни каких уловок. Достойны уважения. Ни какого развода, наоборот раскрывают все "карты". Честный бизнес, в отличие от других. Я побывал во множестве салонов, везде развод, а здесь сразу все рассказали и объяснили. Отдельное спасибо Алексею Щеголькову, настоящий профессионал!!! (Приношу извинения за использование персональных данных).
не понравилось, менеджер Вячеслав ведет себя непрофессионально (не было нужного авто, хотя договаривались), весьма спорный договор, нежелание решать рабочие вопросы. в результате для заказа был выбран другой дилер
После покупки ТИГУАНА в автосалоне АА Мэйджор накатал больше трёх тысяч километров. Буду краток, авто класс, автосалону СПАСИБО! Хочу сказать, что в ближайшее время мой коллега по работе собирается приобрести в салоне Мэйджор КИА СЕЛТОС. Так,что парни: "Коней на переправе не меняем".👍
4
3
Kurumun yanıtını göster
Б
Бронислав Пупков
16. seviye şehir uzmanı
14 Ocak 2022
Приятный салон.
Все салоны оч приличные. Правда машин маловато. И они дороговаты.
Обратился в салон первый раз. По телефону мне уточнили все варианты оплаты и скидки по акции, и не надо приезжать, чтобы дополнительно уточнять скидку. Когда приехал машину оценили, которую сдавал, без кредита забрал через два дня (получил зимнюю резину и сигнализацию с зонтиком в подарок). Спасибо, Захару, Олегу и Анастасии. Всем удачи.
обслуживание не на уровне фольсквагена. менеджеры сидят до тех пора, пока ты сам не подойдешь и не попросишь рассказать. Клиента не слышат и не хотят идти на встречу: купил за неделю до этого в мэйджоре эксперте машину, постановка на учет прямо там стоила 7900, через неделю привел друга за покупкой и ценник в фольксе за постановку - 12000. Набираю того менеджера, который мне продавал, и даю трубку сотруднику мейджор фолькса, и то, что коллега ему сказал о цене в 7900 ни как не повлияло на изменение цены. От услуги за 12000 отказались из принципа, т.к. такого тупизма со стороны менеджера салона я ни разу не видел. скидку на машину просили, взяли с доппакетами, напичкали тигуан всем чем могли и хотелм, а нам менеджер говорит: "Как я обосную скидку своему руководителю?". В итоге я обратился напрямую к руководителю и тот приятно удивил дисконтом. Щачем держать менеджеров, которые сами ничего не могут и клиенту помочь не хотят?
Хороший и вежливый персонал, при прохождении ТО, расписали всё подробно, что будут делать что можно дополнительно сделать, а что не обязательно, доп опцыи не навязывали.