18.01.24 ПОЗВОНИЛ в сервис, и спросил занимаются ли они обслуживанием/ремонтом отбойных молотков Кратон данной модели и есть ли на них запчасти. Мне сказали, что занимаются, привозите. По приезду ещё раз спросил про запчасти и мне сказали что мастер перезвонит. 26.01(через 6 дней) опять звоню и мне говорят, что у них очередь, а я напоминаю что они обещали в течение 7 дней перезвонить. Заехал забрать инструмент 02.02(пятница), так как никто не позвонил. Мне его не отдали, так как с собой не было квитанции и паспорта. Номер телефона который указан и фото паспорта тоже не устроило. В итоге пришлось брать инструмент на прокат, ибо на выходных они не работают.
Сегодня забрал с квитанцией(пришлось отлучиться с работы). Сказали, что на инструмент нет запчастей, но я об этом 2 раза спрашивал, в т.ч. при первом звонке. 18 дней куча моего времени и денег(топливо, прокат инструмента) потребовалось чтобы сказать мне, что нет запчастей.
Ремонтируют по честному, лишнего не включают в ремонт. Снятые дефектные детали отдают вместе с инструментом. Много запчастей в наличии, сюда идут за запчастями мастера из других не больших мастерских.