Отвратительный банк! Решают вопросы по 50 минут не могут заявку оформить одну на которую в других банках уходит 5 - 10 минут времени.
Абсолютная бестактность персонала!
Решают вопросы на весь клиентский зал, вместо того чтобы выйти и обсудить те или иные моменты за закрытыми дверьми.
Не компетенция сотрудников, абсолютно не знаю кто и чем занимается, отправляют по кабинетам гулять, чтобы потом обратно вернуться.
Специалист вместо того, чтобы решать вопрос параллельно ещё 10 вопросов решает и по телефону болтает.
Розетки которые в зале находятся запрещены для пользования, предлагают заряжать телефоны шнурком в стене.
Мои впечатления от банка отвратительные, во 2-ой раз прихожу и в шоке от того как не умеют люди выстраивать процесс работы и учить своих сотрудников адекватному обращению с клиентами и поведению в подобного характера месте.
Отличный банк
Обслуживание на уровне
Воообще шикарный банк
Вклады хорошие
Проценты высокие
Я с этим банков уже много лет
Была ипотека у них
Все было шикарно
Особая благодарность сотруднику Олегу
Очень хороший добрый человек, всегда знает что тебе надо и что ты хочешь, квалифицированный специалист
Отвратный банк. Плёвое дело не могут сделать. Надо ждать пол часа и уйти без результата. При том, что я единственный клиент в зале. Чем занимаются остальные работники не понятно. Выдали номер О6, но так и не вызвали
И aтмосфера приятная, и сервис достойный! Удобный калькулятор по вкладам и грамотные менеджеры. Заказывала в кассе крупную сумму наличных, пришла и сразу всё выдали, никaких задержек, в удобное для меня время!
2
Виктория Л.
6. seviye şehir uzmanı
15 Eylül
Обращалась за справками для налогового вычета. Менеджер подготовила документы быстро, переживала, т.к подавала декларацию впервые, но все получилось. Спасибо!
1
И
Игорь Приезжев
5. seviye şehir uzmanı
16 Mayıs
Помогли разобраться во всех сложностях и сделали все возможное, чтобы мы получили ипотеку в самые короткие сроки. Благодаря умению и опыту менеджера, процесс прошел гладко.
1
Ольга Козлова
10. seviye şehir uzmanı
19 Ağustos
Обслуживаюсь в банке давно, получала на днях справку для налоговой и, как всегда, отмечаю качественный сервис, сотрудники умнички, спасибо банку!!
М
маргарита никитина
7. seviye şehir uzmanı
20 Eylül
Оформляла вклад в конце прошлого месяца. Менеджер толковая девушка, даже показала мои проценты и как будут начисляться. Обслуживанием довольна очень
Ш
Шахина Устабаева
6. seviye şehir uzmanı
18 Haziran
Предельно четко и понятно объяснили по ипотечным программа и помогли выбрать под меня. Буду советоваться с мужем и пойдем к ним оформлять.
А
Алена М.
4. seviye şehir uzmanı
15 Mayıs 2023
В этом офисе чувствуешь, что о тебе забoтятся. Быстрое и вежливое обслуживание, комфортная обстановка, готовность всё разъяснить. Тарифы на услуги рaзумные, условия по вкладам гибкие. Присматриваюсь к ипотеке, уже ходила на кoнсультацию. Возможно, оформлю,так как возможен минимальный первый взнос. И говорят хорошо, с одoбрением по заявкам.
1
1
Людмила Новикова
8. seviye şehir uzmanı
16 Ekim
Оформление депозита заняло 15 минут, а проценты оказались выше, чем в других банках. Удобненько , что вклад можно пополнять через интернет- банк, не посещая отделение.
Светлана Сашиковна
9. seviye şehir uzmanı
8 Mart
Обслуживаться в отделении одно удовольствие хотя бы только из-за графика. Допоздна в будний день и в субботу. Удобно, да и менеджеры хорошие.
1
Э
Эвелин Ринг
7. seviye şehir uzmanı
27 Ağustos
Сотрудница сразу поняла , чего я хочу от вклада . Предложила нужные варианты . Все честно и понятно,без навязывания. Молодцы !
1
Елена Войтова
9. seviye şehir uzmanı
12 Mayıs
Всё было так детально разъяснено, что хотелось другим банковским специалистам в пример сказать: "Вот как надо разъяснять!"
Rinal Nafikov
9. seviye şehir uzmanı
12 Temmuz
Ни разу не сталкивался с более внимательным отношением в банковских организациях. Все вопросы по депозиту разрешил за один визит сюда.
Неоднократно прихожу для решения вопросов. Ужасно! Постоянно сидят стажеры которые каждое действие уточняют. Установленных справок они не выдают, помочь практически никогда не могут. Сильно жалею что связался с банком
1
Я
Яна Рамазанова
12. seviye şehir uzmanı
13 Mart
В течение недели не получалось забрать уже готовую расчетную карточку. Как хорошо, что отделение работает в субботу. Приехала, потратила в отделении всего пару минут.
Отличный офис, всегда чисто и светло, сотрудники всегда вежливые и доброжелательные , сервис на высоте! Не навязывают все подряд,- только по делу
Виктория Сергеева
7. seviye şehir uzmanı
7 Şubat
Никогда здесь нет больших очередей и сотрудники компетентные. Недавно переоформила вклад. Очень довольна.
2
А
Анастасия Барабанова
12. seviye şehir uzmanı
13 Şubat
Клиентом этого банка являюсь уже более трёх лет . Сначала здесь была только зарплатная карта. Сейчас ещё и два вклада . Нравятся и условия, и как сотрудники работают
Т
Татьяна Л.
8. seviye şehir uzmanı
9 Nisan
Напутала что-то в мобильном приложении, неправильно сформировала шаблон перевода. В отделении помогли быстро оформить правильный шаблон.
Изменения в графике работы только на двери офиса, больше ни где не нужно об этом уведомлять потерял 2 часа времени, отношение на высоте к клиентам
Светлана К.
6. seviye şehir uzmanı
15 Nisan
Пришла, чтобы выяснить, какой вклад можно пополнять. Ушла с депозитом и исчерпывающей информацией по условиям.
Никита Р.
5. seviye şehir uzmanı
11 Mayıs 2023
Вот что хочу отметить: профессиoнализм сотрудников. Часто в банках приходится сталкиваться с некомпетентностью, но в «Абсолют-банке» ни разу не вoзникало таких ситуаций. Отмечу профессионализм на предоставленной мне кoнсультации и в целом при обслуживании!
Сегодня пытался снять деньги с карты через кассу. Операциониска Наталья отказала. Было сказано, что у них не работает программа и не известно когда заработает. Разорачивание, что обслуживаюсь в этом банке.
Сотрудники данного отделения не видят 1 человека в очереди и сидят разговаривают, пока к ним не подойдешь.
Хамят все, особенно руководители и мужчина в первом окне.
Жалобной книги нет, по словам сотрудников.
Извинений также никто не приносит.
Ужасно работает касса , по имени Наталия , хамит клиентам , специально заставляет ждать , говорит не работает машинка для считание денег , если вы клиент этого банка как я , я вам сочувствую !
Политика банка не плохая, хоророшие ставки на вклады. Но вот количества работников явно не хватает. Один сотрудник бегает как помощник и не берёт новых клиентов, другой сидит на сделке и явно не планирует освобождаться в ближайший час, третий тоже долгим клиентом занимается и всё. Работа встала. Больше в зале сотрудников нету.
Не выдали в замен утеряной бесплатно дебетовую карту без указания имени держателя "Моментум" сразу при обращении. Сказали, что у них только для ипотечников. Предлагали вариант за 1200руб. В то время как в поддержке утверждают, что получить безымянную карту можно в любом отделении
С физлицами часто работает один операционист. Поэтому ждать приходится неприлично долго - полчаса плюс минус у них это норма. Плохо. Потому что вся их рекламная мишура и слоганы, развешанные в банке, типа "клиентоориентированность" сразу теряют силу.
Ужасное отделение. На работу с физиками один операционист, чтобы внести деньги в кассу приходится ждать полчаса. Зато сотрудники каждые 10 минут пока сидишь в очереди бегают на улицу на перекур.