Вчера с дочкой посетили магазин в ТЦ Косино Парк на Святоозёрской улице.
Очень понравилось обслуживание продавцом Анастасией. Отзывчивая и приятная в общении Анастасия, проконсультировала по ассортименту, скидкам и акциям, помогла подобрать нужный размер. В итоге ушли купив 4 вещи, хотя зашли просто посмотреть))
Ребёнок доволен покупками, родители довольны скидками и отличным обслуживанием. Спасибо.
Магазин очень нравится, посещали в Колумбусе и ЦДМ. Одежда качественная, единственное ростовка идет +6 на мой взгляд, так как привычный наш размер велик всегда. Очень радует что можно потратить бонусы спасибо. Не знали сначала, продавец на кассе предложила списать бонусы и за покупку почти ничего не заплатили)) до 99% бонусами списывают, даже если товар по акции 2+1.
Вчера в магазине находящемуся по адресу Москва Большая Черемушкинская 1 ТРЦ Рио произошёл ужасный инцидент.
После того как продавец отказалась сделать возврат пробитого товара 2 минуты назад,начала хамски общаться и словесно оскорблять. Я написала претензию в книге жалоб и предложений. После этого эта продавец стала кидаться на меня драться,я достала телефон и начала это все снимать на камеру. Продавец расцарапала до крови мне щеку и выхватила мой телефон выбежала из магазину,(уж не знаю хотела она его выкинуть со 2 этажа или просто украсть) я побежала за ней и стала громко звать охрану. В и тоге эта продавец кинула через весь коридор мой смартфон(который от этого получил трещину экрана),побежала обратно в магазин и закрыла дверь для входа туда!
И это магазин для продажи детских вещей. Если продавец кидается на взрослых покупателей то страшно представить что может произойти если прийти сюда с ребёнком! Фио продавца на чеке-Аринушкина Елена Владимировна. Видимо после такого нужно ещё идти и в полицию писать заявление. Сделаны видео как эта продавец кидалась драться и плюс камеры в магазине и тц!
Для чего проводите акцию 100 бонусов за пакет вещей, если не начисляете эти бонусы? В Одинцово в ТЦ О'Парк управляющая Ирина, с марта так и не удосужилась провести операцию, а сейчас нагло смотрит в лицо с улыбочкой и доказывает, что ничего подобного не было... Отвратительно!
Уровень клиентоориентированности - 0 из 100. Продавцы не знакомы с детскими ростовками, хотя торгуют детской одеждой. Заказ на ТЦ ЦДМ был молча расформирован, с удалением одной из позиций. С покупателем никто не связался, чтобы уточнить возможность замены на аналогичный товар. При этом, товар этого размера числится в доступе именно в этом магазине, и после удаления. Служба поддержки не работает в принципе: через форму обратной связи не отвечают, удаляя номер переключения на оператора, не отвечают. Телефонный звонок висит час, при этом звонок с четвертого выходит на первый в очереди, но висит еще полчаса в ожидании, после чего сбрасывается. Такое чувство, что бренд создан единственным ботом, и он же и в службе поддержки и мониторинга, он же в кадровой службе, он же - везде, и не успевает.
Хочу поставить самую низкую оценку за желание помочь, в кавычках. Оформила заказ через интернет-магазин, выбрала получение в пункте выдачи СДэк. В сдэк какие-то технические проблемы, нельзя ни получить, ни отправить заказ. Пишу в чат магазина, даже сроков устранения проблемы не могут назвать, но при этом деньги за доставку по оформлении заказа взяли. Никому не рекомендую покупать в магазине Acoola!
Небольшой магазин, но цены приемлемые, всегда проходят какие-то акции, а несезонный товар можно приобрести совсем недорого. Баллы с бонусной карты сейчас списывают и на распродажу-можно оплатить баллами 30% покупки. В ЦДМ таких "недорогих" магазинов всего несколько и "Акула" в их числе)
Обожаю этот бренд детской одежды, вещи качественные, после стирок не меняют форму и цвет. Сын носит одежду так что после недели носки одежду и обувь можно выкидывать. С этой фирмой данных проблем нет!
магазин Акула в ТЦ Дружба-недружелюбный персонал настолько, что нет никакого желания заходить ,хотя лет 10-12 являюсь регулярным посетителем этого магазина.Обратите внимание на персонал!!!
Посещаем этот магазин давно. Мне нравится хороший ассортимент товаров, они качественные, часто бывают скидки. Очень любим покупать там школьную форму, лекала хорошие, подходят для разной комплекции детей, что очень важно. Модели очень интересные, красивые.
Вещи хорошие, оценку снижаю за интернет-магазин. Сделать заказ невозможно. Любой выбор опции обнуляет все предыдущие поля , система зависает все время. Потратила кучу времени, так и не смогла оформить. Каменный век.
Никому не советую делать онлайн-заказы! Сделала в конце сентября заказ, срок доставки - 1 день, в итоге - задержка, на горячей линии объяснили большим потоком заказов, ну ок, всякое бывает. В итоге периодически звонила на горячую линию и 2 месяца мне компостировали мозги, что вот-вот уже скоро доставят. Ждала из спортивного интереса + в заказе была вещь, которая уже пропала из магазинов. В итоге спустя 2 месяца при очередном звонке на горячую линию меня ошарашили тем, что был сбой и мой заказ не будет доставлен. Полный идиотизм, неужели об этом нельзя было сказать раньше, а не "кормить завтраками"? Служба поддержки нулевая.
Оформила возврат- в конце декабря магазин мой возврат получил. Ни ответа ни привета. На почту не отвечают, трубки не берут.. деньги не вернули до сих пор. 🤬
Отличный магазин.Большой ассортимент одежды от младенца до подростка.Качество отличное.Есть аксессуары в виде рюкзаки,заколки,ремни,сумочки.Очень приятные продавцы!
2
Kurumun yanıtını göster
К
КА
23. seviye şehir uzmanı
17 Ekim 2023
Хороший ассортимент, соответствие размеров. Приемлемые цены, хорошая система скидок. И..... Отвратительная служба доставки dpd портит все приятные впечатления!!!
Из минусов ещё глючный сайт, при заказе заполненные поля слетают, часть товаров недоступна для интернет заказа
Зашли в этот магазин посмотреть сыну брюки - во-первых, там ужасная жара - дышать нечем, во-вторых, столько одежды на квадратный метр, что невозможно ничего увидеть - ушли сразу же) удачных продаж 🙈
Ужасная работа интернет-магазина. Я оформила заказ и прождала месяц. На горячей линии обещали, что менеджеры со мной свяжутся. В итоге со мной никто не связался, а заказ был просто отменен.