Active Service
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
250 yorum
1 Ekim 2024
Хочу выразить благодарность, сотрудникам и специалистам данного сервиса, был приятно удивлен качеством работы и обслуживания, очень чисто и красиво в сервисе, а самое главное хорошие и вежливые люди. Всегда выручают и идут на встречу, приезжал с соседнего города по рекомендации друга, остался очень доволен, так что советую👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
30 Eylül 2024
Хочу выразить благодарность автосервису «Актив Сервис» за оперативную и качественную работу по ремонту ходовой части моего автомобиля. Приехал с проблемой, описали ситуацию, быстро нашли решение и приступили к работе. Мастера выполнили все профессионально и аккуратно, я остался доволен результатом.
Особенно хочу отметить вежливость и внимательность персонала, а также доступные цены на услуги. Рекомендую «Актив Сервис» всем, кто ищет надежное место для ремонта автомобиля
1
1
6 Ekim 2024
Качественно и в четко оговоренное время проведены работы по ремонту авто.Вежливый персонал.Имеется зона ожидания где можно посмотреть телеаизор и ремонт авто наслаждаясь бесплатным чаем или кофе на широком кожанном диванчике!
20 Aralık 2024
Contayı otomatik şanzımanla değiştirmek için birçok hizmet kullandılar. Genel olarak, size çok fazla ayrıntı vermeyeceğim, ancak "harika" mutlak araba gibi hizmetler, el bombasını çıkarmanız gerektiğini söylediler, ancak bunu yapamazlar, çünkü değiştirildiklerinde diğer tarafa koydular. Buna göre, sadece onu kırabilir ve değiştirebiliriz. Yaklaşık 20 bin onarım saydık. Ve ayrıca kutunun kendisini kırabileceklerini söylediler. Şoktaydık. Mesela onlar sorumlu değiller. Hadi bu servise gidelim. 3 bin kişiyi verdiler, her şeyi yarım saatte yaptılar. Hala iyi ustalar olduğu için çok mutluyduk.
Orijinalini göster · Русский
6 Ağustos 2024
Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам Актив Сервиса за то, что были так отзывчивы к нашей проблеме с авто. А так же за то, что оперативно и качественно выполнили все необходимые работы, даже в ущерб своему свободному времени. Ребята, спасибо большое вам и привет из Владимира
2
1
15 Temmuz 2024
Возвращались с моря домой и перед городом Шахты произошла поломка. Пришлось заезжать в город для ремонта.Из минусов это то что пришлось из-за поломки посещать автосервис, ведь это непредвиденные расходы. Из плюсов: вежливый персонал, пошли на встречу и не отказали в ремонте, нашли быстро неисправность. За это им огромное спасибо. Очень понравилась комната ожидания для клиентов,так как был с маленькими детьми удивило что в комноте очень много развлекух для детей : игрушки, раскраски и даже приставка есть. Чай кофе и т.д. Несчитая время неизбежного ожидания ремонта я доволен. После ремонта проехал уже 2000 км. Пока всё норм.
3
1
30 Eylül 2024
Отличный сервис. Парни профессионалы своего дела. Сделали диагностику, нашли проблему, мастер приемщик Дмитрий быстро помог с выбором,по цене подобрал запчасти, за что ему отдельное спасибо. Записал на ремонт, сделали как и обещали в оговоренное время. Всем рекомендую!!
1
30 Eylül 2024
Прекрасный сервис. Персонал вежлив
В особенности хочется отметить Дмитрия
Моторист Николай, знает свое дело
Советую этот сервис
Цены приемлемые
Всегда посоветуют как лучше сделать
Кап ремонт сделали на отлично
1
30 Eylül 2024
Уютная комната ожидания , ребята профи в своем деле , делают быстро и качественно. Мастера-приемщики добрые и отзывчивые. Доступные цены . В общем и целом , рекомендую.
1
10 Ekim 2024
Пишу отзыв дабы предостеречь остальных автолюбителей от посещения данного автосервиса. Так как сам выбрал этот сервис исходя из отзывов в сети. И возможно для руководства этого автосервиса. И так по порядку. У меня дизельный авто и это некоторая проблема найти мастера по работе с дизелем. Позвонил в данный сервис с вопросом о том - работают ли они с дизелями? Задача была вроде простая - заменить прокладку клапанной крышки, и проклеить герметиком поддон ну и масло заодно заменить. В телефонном режиме озвучили цены по работам (сразу смутила низкая стоимость), но подумал по приезду всё уточню. Записался через неделю, по телефону несколько раз уточняли дату и время. Итог 1го посещения - тот кто записывал забыл что то где тот там донажать и меня не записали. Ну авто на ходу, не страшно, бывают сбои.. я не скандальный, перезаписали. Приехал через 2 дня. Обговаривают объём работ, цену... всё технологично, моя подпись и согласие через смс. Уезжаю по своим делам. Часа через 2 звонок из сервиса - у вас на авто что бы поменять прокладку требуется снять форсунки... ну да.. я знаю - странно что ВЫ этого не знали. Добавляют стоимость, я соглашаюсь. Ещё через некоторое время звонок - мастер не может снять 1 форсунку и нужно пригласить СПЕЦИАЛИСТА ПО ДИЗЕЛЯМ что бы он своим оборудованием снял эту форсунку!!! Цена вырастает в 2 раза! На вопрос для чего вы говорите что занимаетесь ремонтом дизельных двигателей, когда для элементарных операций связанных именно с дизелем вам нужно звать мастера со стороны, а оплачивать такие приезды должен клиент? Внятного ответа не было - мы можем делать, но спеца по дизелям вы должны дополнительно оплатить. Естественно я дал отбой при таких раскладах. Но вот беда - мастер же 2,3,4 ю форсунки снял так что заплати 3000 руб. В общем из разговора я понял что мне повезло что у меня не 10 форсунок... мастер бы снял 9, для чего снимал (для замены прокладки)нихрена не сделал , но денег бы с клиента срубили.
Ладно с дизелем не умеют работать... пол беды. Они и масло поменять нормально не смогли. В моём движке при замене используется 6,5 литров масла. Я привёз 2 канистры по 4 литра. Когда забирал авто "мастер" вернул мне 1 канистру и в ней масла "на дне", ну грам 200 максимум. Подумал - поддон снимали, может промывали, может разлил. Короче утром на холодную меряю уровень - щуп весь в масле.. вся пластмасса на щупе с головой в масле! Приезжаю опять в сервис - отсасывайте лишнее! Их ответ убил - да это ничего страшного, ну если сильно хотите счас исправим уровень. Спрашивают - что в "интернете" говорят что это вредно? Я в шоке! Они даже не знают о вреде перелива масла для движка... особенно для турбированного дизеля!
ИТОГ - СЕРВИС СВОЮ НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ ПЕРЕКЛАДЫВАЕТ НА КОШЕЛЁК КЛИЕНТА.
Берегите свои авто!
1
22 Aralık 2024
Her şeyi hızlı ve iyi yaptık! Depoda farlar için ampuller buldular ve birkaç dakika içinde getirdiler, koydular, farları düzelttiler, her şey çalışıyor. Başka neler yapılabileceğini anlattılar ve açıkladılar. Kibar ve yetkin bir adam olan Alexander, yanılmıyorsam onarım başvurusunu kabul etti - ona çok teşekkür ederim!
Orijinalini göster · Русский
7 Aralık 2024
Mükemmel hizmet, işlerini bilen harika personel, her zaman geri bildirim alır, her konuda tavsiyelerde bulunurlar. Arabamın tüm yanlış yollarını ayarladılar. Çok teşekkür ederim.
Orijinalini göster · Русский
1 Ekim 2024
Обслуживание на высшем уровне
Все грамотно и качественно
Нашли проблему, заказали качественные запчасти и осуществили замену
Всем советую и рекомендую
Ребята молодцы 🔥🔥🔥
1 Ekim 2024
Обращался в сервис по совету товарища, благодарю Дмитрия за качественную работу, всё сделали чётко. Офигенный коллектив в сервисе, талантливые и общительные сотрудники)
22 Aralık 2024
Uzun zamandır bir inceleme yazıp yazmamayı düşündüm, çünkü bu yazının sevgilisi olmadığım için zamanın geçeceğini ve bu hizmeti ziyaret etmenin ne kadar korkunç bir rüya olduğunu unutacağımı düşündüm. Ama bir şekilde unutulmuyor. Motor çekmeyi bırakıp yağ almaya başladığından dizel motorun değiştirilmesi talebiyle bu hizmete başvurdum. Pistonun yüzünde aşınma ve yıpranma olduğu ve bu nedenle motorun sözleşmeli bir motorla değiştirilmesine karar verildiği için çekişin neden kaybolduğunun nedenini ayarlamanın ve aramanın bir anlamı olmadığını görmedim.Ben kendim yerleşik değilim, ancak iş için neredeyse her gün Madenlerde olma ve bu hizmeti ziyaret etme fırsatım oldu. Usta Nikolai'yi aradım, durumu açıkladım, sorunsuz bir şekilde tarih ve miktarı belirlediklerini söyledim. 4 Ekim'de motoru getirdim, boşalttım, arabayı sürdüm ve sipariş vermeye gittim. Hemen fiyat 5 ton arttı. ve 1 ton. vd40'ta somunları sökmek için (müşterinin neden alet satın almadığını merak ediyorum?).Ustaya, motorun 1 ay garanti kapsamında olduğunu, bu süre zarfında her şeyin yolunda olup olmadığını, yanlış bir şey yiyip yemediğini, motorun satın alındığı temsilciyi aramanız ve motor satıcısının pahasına ne tamir edeceğine veya değiştireceğine karar vermeniz gerektiğini açıkladı. 4 gün sonra (8 Ekim) beni aradılar ve motorun takılı olduğunu söylediler, mükemmel çalışıyor, sorun yok! Ancak araba bir şekilde çekmiyor, nedenini kutuda veya elektrikçide aramanız gerekiyor. Ancak yoğun bir zamanda, bunu ancak iki hafta sonra yapabiliriz, çünkü başka arabalar var. Tamam, sordum, yeni bir sözleşme imzalamam gerekiyor, gerek yok dediler, arabamız tamir ediliyor. Ve tüm onarımların bittiği yer burasıydı, sözler başladı, bazı varsayımlar gibi, bazı elektrikçileri bekliyorduk. Elektrikçinin gerçek olmayan bazı oranlarla davet edildiği ortaya çıktı. İki aylık kesinti süresinden sonra, sıcaklık sensörünün nedenini bulmak için 10000 ruble fiyatını yanlış gösterdiğini keşfettiler. Kendileri bunun çok pahalı olduğunu kabul ettiler ve başka bir elektrikçiyi arayacağız, sonuç olarak faturaya 10500 koydular!!! Neden 2 aydır araba kullanmıyorsunuz sorusunu sorduğumda Nikolai bana arabayı en az bir yıldır tamir edebileceğimi, sözleşmedeki sürelerin belirtilmediğini, ayrılmayı sevmediğimi söyledi. Ama beni en çok şaşırtan şey, ustanın motor sigara içtiği için enjektörleri çıkaracak bir dizelciyi davet edeceklerini ve bunun için zamanı olduğunda onları yapacaklarını söylemesiydi. Garanti bir ay önce sona erdi, elbette şimdi her şey cebimden çıktı. Neden motorla ilgili sorunlar olduğunu, garantide olduğunu söylemediniz sorusuna, bana 200.000 ruble için size kötü bir motor satmanın dürüst bir satıcı olmadığını, ancak bize karşı ne gibi şikayetler olduğunu söylediler. Arabayı monte edilmemiş durumda, kaputun altındaki motordan yapışan kablo bağlantısı açıkken, eşiği kopmuş halde aldım, onu bu şekilde kaldıranlar onlardı. Bu yüzden bunu söylemeye bile zahmet etmediler. Onları arayıp kapanan eşiğin ötesine sorduğumda, arabanızın ağır olduğunu ve yeni olmadığını da üstüme vurdular, bu yüzden tırmanırken onu söktüler. (Bundan önce onlarca kez yükselmişti ve her şey yolundaydı) Nikolai ile konuşurken
Bunun kanıtlanabilir olmadığı gerçeğiyle sürekli karşı çıktı, çünkü üzerinde anlaştığımız şey kanıtlanabilir değil, belgelerde sadece motorun değiştirildiğini gösteriyor. Motorun maliyeti var ve artık hiçbir şey umurumda değil. Hizmetin kendisi temiz, güzel, sahibinin onu inşa ederken maliyesinden pişman olmadığı açık, ancak ustalarla ilgili büyük bir sorun var. İki aydan fazla bir süredir sadece müşteriyle alay konusu olduğunu gördüm ve daha sonra aptal görünmemek için iyi bir avukatla sipariş vermem gerekiyor.
Orijinalini göster · Русский
30 Eylül 2024
Приехала в сервис по советам друзей, не пожалела. Мастера профи своего дела! Выполнили работу отлично, качественно и быстро. Машину оставили после работы чистой. Спасибо!!!
1
18 Ağustos 2024
Ребята красавчики, ехал с Абхазии, после многокирометровых пробок по серпантину, мой passat b7 начал дергатся и потерял в мощности, ребята сделали диагностику, правильно сказав в чем неисправность, и поменяв катушку машина поехала как прежде. Зона отдыха есть, вода, туалет, всё на отличном уровне, рекомендую. Персонал адекватный, дружелюбный и компетентный. Успехов вам и развития бизнеса.
1
12 Ağustos 2024
Сломался по дороге на море. Доехал до сервиса, ребята сразу выявили проблему, заказали нужные детали и решили мою проблему. В комфорте подождали пока сотрудник ремонтировал в зоне с кондиционером и напитками.Со спокойным сердцем продолжили наше путешествие.
Жил бы в Шахтах, на постоянной основе обсуживался бы только в этом заведении.
1
2 Eylül 2024
По пути из Крыма в Москву что-то застучало, предполагали глушитель, т.к. перед выездом его меняли в сомнительном гараже. Заехали в Актив Сервис на диагностику, по итогу которой сказали что проблема в стойках стабилизатора, которые они оперативно заменить не могут и нам стоит продолжить путь как есть. Причем говорили это так уверенно, что я (водитель со стажем чуть больше полугода) поверил и отдал 500 рублей за диагностику.
В результате чуть дальше по М-4 сами заехали на эстакаду, проволочкой оттянули глушитель в сторону и дальше доехали без стука.
Очень странный сервис. Ни за что не поверю что можно было так ошибиться. Но зачем тогда было говорить такое?
1
23 Ekim 2023
Был невероятно удивлён уровнем сервиса! Мастера очень уважительно общаются, стараются максимально помочь, слесаря настоящие профи своего дела высший класс. Ехал на hyundai starex из Москвы в кисловодск, по дороге вылетел крепёж скобы тормозных колодок, найти быстро нереально, все под заказ, он там специфический, без него ехать нельзя. Ребята несмотря на полную занятость вошли в положение решили вопрос оперативно и недорого, огромное спасибо коллективу!!! Такого сервиса в Москвском регионе встретить непросто, а тут небольшой городок в ростовской области, очень удивлён!
3
2
30 Eylül 2024
Хороший сервис. Ребята профессионалы своего дела, приехала на диагностику, мне нашли не исправности, быстро привезли запчасти и устранили.
Автомобиль задергался на дороге, по отзывам поехала в этот сервис. Не капли не пожалела. У них кстати бесплатный вкусный кофе и очень вежливые сотрудники. Рекомендую однозначно!
1
28 Temmuz 2024
Отличный сервис. Заезжал несколько раз, без записи. Обслуживание сразу, сбросили ошибки. Цена -качество супер. Зона ожидания с кондиционером, кофе и играми. Рекомендую 100%
1
6 Şubat 2024
Отличный сервис. Парни профессионалы своего дела. Сделали диагностику, нашли проблему, мастер приемщик Егор быстро и выбором по цене подобрал запчасти, за что ему отдельное спасибо. Записался на ремонт, сделали как и обещали в оговоренное время. Всем рекомендую данное СТО!Отличный сервис. Парни профессионалы своего дела. Сделали диагностику, нашли проблему, мастер приемщик Егор быстро и выбором по цене подобрал запчасти, за что ему отдельное спасибо. Записался на ремонт, сделали как и обещали в оговоренное время. Всем рекомендую данное СТО!
1
30 Eylül 2024
Отличный сервис,доброжелательный персонал,все сделали качественно.
Надеюсь что больше в такую ситуацию не попаду,но если попаду,буду возлагать надежды на то что вы будете рядом😂
Душа типы✊
1
7 Eylül 2024
Ужасный сервис, люди сами не знают что делать, сломался генератор они целый день провозились и к вечеру не смогли собрать, пришлось либо оплачивать им сверхсрочку либо оставлять там машину и ждать два дня до следующей записи, зачем то начали домкратить двигатель, а потом не смогли поставить на место, и ещё много бы что сказал, вообщем ужас просто, никому не рекомендую.
1
1
6 Şubat 2024
Мастера приемщики были весьма вежливы и квалифицированны (меня обслуживал мастер-приемщик Дмитрий). Выявили проблему с полуслова. Быстро оформили заказ наряд и угостили кофе. Механики так же специалисты высшего уровня. Не смотря на сложность работ, справились весьма быстро и качественно!
Во всем сервисе царит чистота и порядок, лично был свидетелем работы сотрудника ответственного за чистоту. Цены на работы соответствуют качеству, что в современном мире редкость.
4
2
2 Ekim 2024
Замечательный сервис, приветливые мастера приемщики, качественно и цена соответствует качеству. Советую всем, если не знаете где начать, первое то своего авто, ну И так далее.
30 Eylül 2024
Обратился по телефону,приняли без очереди,качественно и грамотно объяснили в чем проблема с моей машиной,так же быстро решили её,предложили бесплатный чай-кофе,шикарный сервис всем рекомендую!
1
30 Eylül 2024
Советую это место,одно из не многих в нашем городе,где могут качественно обслужить автомобиль,все на высшем уровне,берите пример с этих ребят,красавчики,доволен их работой
18 Haziran 2024
Огромное человеческое спасибо этому месту, не бросили в беде, ехали с другого города домой с моей любимой женой, сломалась машина, нас принял уже под самое закрытие мастер приемщик Даниил, полностью с человечностью и профессионализмом вошел в нашу ситуацию и не бросил в беде так как нам надо было уже ехать на следующий день, предложили варианты где можно переночевать, также хочу выразить огромное СПАСИБО Евгению, Дмитрию
1
1
2 Ekim 2024
Если есть лишние деньги вам сюда.здесь вам найдут кучу несуществующих проблем и не решат ту с которой вы приехали.поменять масло насос это мелочи вам матор предложат откапиталить.а персонал вежливый и глаза добрые добрые.
24 Haziran 2024
были проездом из москвы к сочи. заехали в сервис, так как что-то стучало. вежливые ребята посмотрели машину, выясняли причину поломки, заказали запчасти. отремонтировали машину за 1,5 часа. тормозные диски и колодки.
Спасибо огромное, что еще есть такие отзывчивые люди! процветания вам и всего самого лучшего.
да, а позвавтракали мы рядом в ресторане замок, атомосыерно и вкусно. один учерелитель!
1
1
30 Eylül 2024
Ремонтируюсь постоянно у них, не разу не подводили. Все делают во время, мастера супер
Хороший подход к клиентам , помогаю и советом и делом
По мне так лучший сервис 👌
1
7 Temmuz 2023
1000% рекомендую этот сервис! За качество, удобство и настоящую человечность. 3и сутки в пути, ночуем в машине из-за поломок(отдельная история) все починили и тут закипаем. Обзвонили всю округу - везде отказ/ детали нет, чинить некогда/ и всем все равно что мы невероятно устали от дороги, нервов и дискомфорта. Нас 2ое + сынулька 6 лет + собака которая уже только пьет воду и ничего не хочет. На улице аномальная жара. Большинство сервисов уже отдыхают ( время18:00) да и принципе на нашу ситуацию все равно - заказы итак есть. Выслушав мою историю просто говорят «не волнуйтесь, приезжайте, все будет хорошо» и чинят машину. Хотя их рабочий день тоже заканчивался, но остались пока не решили нашу поломку, заменили деталь и провели диагностику. При этом душевно с нами поговорили, все объяснили дали толковые советы. Напоили чаем, включили сынульке мультики и приставку. Поддержали и вернули веру в людей. Спасибо огромное!!!! Жаль что мы живем далеко - обслуживались бы только у них.
4
2
6 Şubat 2024
Делаю машину этом сервисе два года, обслуживание всегда на высшем уровне, начиная от звонка в сервис, до непосредственно передачи автомобиля приемщику. Всегда все объяснят, выслушают, предложат варианты решения проблемы. Первый раз обратился со стуком в задней части авто, три сервиса не могли дать внятного ответа даже после диагностики в чем же проблема, в Актив Сервис буквально через 5 минут вышел мастер, сказал и показал в чем проблема. После уже обращался с течью антифриза, течью масла, заменой радиатора печки и т.д. всегда работы были выполнены в срок и с гарантией, которая была закреплена документально с подписями обеих сторон. Отдельно хотелось бы отметить мастера-приемщика Дмитрия, очень приятно обращаться к человеку который знает свое дело, доступно объяснит что нужно, подберет удобное для клиента время и заранее позвонит перед приемом чтобы напомнить о визите в сервис. В целом в Шахтах отпадает желание посещать другие СТО, когда знаешь что есть сервис такого уровня.
1
10 Kasım 2024
Здравствуйте уважаемые Актив сервис недавно производили у вас капитальный ремонт двигателя всё прошло превосходно отдельное благодарность мотористу Николаю мастер от бога!
25 Ağustos 2024
Сломался по пути на море, приехал по отзывам в этот сервис и не ошибся, огромное спасибо за помощь и качественный сервис, ребята вы лучшие
29 Kasım 2024
Moskova'ya giderken bir araba etkilendi, ikinci silindirdeki hata, çekiş kayboldu. Adamları aradım, pozisyona girdiler, bir pencere buldular, arabayı kabul ettiler, sorunu buldular ve düzelttiler. Öneriyorum
Orijinalini göster · Русский
30 Eylül 2024
Замечательный сервис, рекомендую однозначно! Персонал соответствующий, все грамотно объясни, доволен!
1
10 Kasım 2024
Ремонтировал двигатель. Отличный сервис, грамотный, заботливый персонал. Сделали быстро и хорошо.
5 Eylül 2024
Отличный сервис, обслуживают не первый раз. Всё услуги на 5+. Мастера внимательные и отзывчивые, знают свое дело!!!
1
30 Eylül 2024
Отличное обслуживание,качественный сервис.мастера знают свое дело.все быстро,а главное качественно.
30 Eylül 2024
Лучший сервис в городе)
По цене и по качеству выполненных работ, прекрасно)
Теперь только в Актив буду ездить🔥👍
1
17 Temmuz 2024
Лучшее заведение в городе!
Сломалась машина по дороге к морю. Единственный сервис, который помог в беде! Обслуживание на лучшем уровне!
1
30 Mart 2024
Обслуживание на высшем уровне,персонал вежливый,внимательный, пунктуальный.В разных сервисах был, назначают одно время, а по факту другое.В этом сервисе все четко. Причину неисправности установили быстро, ремонт произвели качественно. В сервисе чисто и уютно. Рекомендую!
1
19 Eylül 2024
ужасное оьслуживание, отдал гбц на шлифовку мастер не осмотрел ее, после позвонил через день и сказал что нужно снимать распредвал и стоит это дорого .в итоге потраченное время силы и деньги
30 Eylül 2024
ребята молодцы, знают свою работу,вежливый персонал, выполняют все качественно и быстро
1
13 Ağustos 2022
Отличный , комфортный сервис. Персонал приветливый, отзывчивый. Слесарный цех работает быстро и качественно. Своё дело ребята знают отлично! Получили развернутые ответы на все интересующие вопросы.
Комната отдыха чистая, аккуратная. Приятно ждать свою машину и смотреть на нее через экран.
Тут можно выпить кофе бесплатный, в москве даже такого не знаю ))
Для любителей игровой сетевой индустрии имеется приставка игровая Paystation 4 с хорошим выбором игр, для комфортного ожидания своего транспортного средстава. И для детей двже есть во что поиграть. Спасибо. Москва Рекомендует 👍
1
1 Kasım 2024
Очень все понравилось ,персонал доброжелательный ,за зону ожидание ,отдельное спасибо 🤝
1
16 Ekim 2023
3-ри года в данном сервисе обслуживал 3-ри семейные машины , все устраивало, цены, сроки , качество , рекомендовал друзьям , коллегам . 13.10. Был записан на 16:00 на замену масла в коробке и замену свечей , все по стандарту , приехал , встретили , подписали документы , уточнил время выполнения , пообещали 1,5-2 часа , все ок , оставил ключи , уехал . Спустя 1,5 часа звонок , менеджер , - мы меняли свечи и у вас порвался изолятор катушки , но это не страшно , 5 тысяч и к 7 часам мы вам привезем новый ! На вопрос как так и кто за это будет платить , ответ - Вы .Приехал , начали объяснять что это нормальная ситуация , у нас таких всего было 2-ве включая вашу , на вопрос - ребят , а вы могли предупредить что такое может случится ? Ответ - ну такое редко бывает . А если такое и случается , что же мы каждому будет запчасти возмещать ?Возмещать мы вам конечно ничего не будем , это же не наша вина , что наш мастер проводил вам ремонт , и сломал деталь , такое у нас бывает . А то что вы приехали к нам на машине которая была в исправном состоянии , ну бывает , вы же понимаете .Договорится таки не получилось , уехал с чеком на щитке . Обидно что люди не хотят идти на контакт , и постараться решить проблему которую сами и создали , а ведь задумывался о том что бы откапиталить двигатель у них на одной из машин, но после этой ситуации туда больше не ногой , не колесом …. Хотелось бы дополнить отзыв тем , что 16.10. Позвонила управляющая , проговорили с ней данную ситуацию, согласилась с тем что приемщик должен был донести информацию до начала работ , о том что в процессе замены свечей , возможна поломка катушки , предложили заменить ее за свой счет , либо компенсировать затраты на покупку новой , приятно что руководство читает отзывы и есть обратная связь .
7
1