В течение нескольких лет водила в данную клинику свою собаку.К сожалению,болезнь взяла свое,и собаки не стало.Но очень хочется поблагодарить весь персонал,включая администраторов,ассистентов,врачей,за чуткое отношение,отзывчивость,понимание.За все эти годы ни разу не навязывали дополнительных и ненужных услуг.Отдельно хочется поблагодарить Вертушкину Е.Н. за проведение операции,а также Спирина М.А.,который провел две операции,тем самым продлив жизнь собаке.
Сегодня (11.10.22) вечером приехали в клинику подстричь пёселю и коту ногти, а так же коту надо было сдать анализ крови. Встретили нас на ресепшен не особо приветливо с первой минуты. Объяснив цель визита, стажер принялся стричь ногти песелю, а я попытался объяснить женщине на ресепшен какой конкретно анализ нам нужно сдать коту. Результаты прошлого анализа мы выслали на почту клиники, ибо с телефона она вникать не хотела. После, ознакомившись с прошлыми анализами, начала требовать направление и не понимала, что именно нужно сдать коту (результатов прошлого анализа ей видимо не хватило, чтобы понять), с учетом того, что сдавали все в этой же клинике. После того как мы всеми силами пытались вспомнить что именно сдавал кот прошлый раз (так как не медики, и результаты прошлых анализов нам ничего не говорят), женщина сделала вид, что теперь ей все стало ясно. После начала требовать чтобы заполнили договор, который уже заполняли прошлый раз, и видимо он куда-то делся, я нехотя согласился на это. Мне сказала идти за столик и заполнять там, я поблагодарил за заботу и сказал, что заполню стоя на ресепшен. Тут эта дама начала требовать чтобы я надел маску на лицо, потому что у меня насморк якобы (аллергическая реакция на кота, я объяснил ей это), на что она всеми фибрами души была уверенна, что во всем права. Кое как я заполнил договор за другого человека (по сути, он ничтожен, так как хозяйка кота другой человек), стиснув зубы я оплатил услуги клиники и пошел забирать пациентов. На любой вопрос переадресовывала все к администрации клиники. Одним словом - отвратительный визит, негатива словили прилично. Наша большая ошибка была в том, что не позвонили и не узнали кто сегодня работает. Наш постоянный врач Татьяна Александровна Юшина, великолепный доктор, к питомцам всегда находит подход и всегда внимательна ко всем деталям, Доктор с большой буквы. Мы давно не живем в этом районе, и приезжаем сюда специально, зная какие врачи здесь работают, и как они относятся к питомцам. Но сегодняшний визит - это фиаско, Друзья. Очень не рекомендую данную смену. Если и планируете визит сюда, то только к Татьяне Александровне. Сегодня не только к питомцам отнеслись недоброжелательно, но и к людям, после визита остался прям негативный осадок на душе.
P.S. Очень не люблю писать плохие отзывы, но делаю это сознательно, в надежде, что руководство клиники ознакомится с данным отзывом и примет меры.
Дата посещения: 11.10.22 вечер в 22:30.
Итог: смена ужасная👎 Сюда «в слепую» больше ни ногой!
Ставлю одну ⭐️.
Благодарю за внимательный осмотр и выявление проблем с 1го визита, это лишь говорит об профессионализме и опытности врача. Спирину М.А и Овчинниковой Н.В. огромное спасибо! Администраторам отдельная благодарность за доброту и интеллигентное общение.
вожу сюда своих животных. тут есть стационарное узи, не надо ждать, когда аппарат по графику приедет, можно приезжать в момент надобности. если очередь и бывает, то быстро рассасывается. прививки чуть дороже,ч ем в др местах, но лучше наблюдаться в одном месте, когда история твоего животного у них в компе, и тебе не надо приобретать вет образование, чтобы каждому новому врачу с пониманием передавать историю своих пусечек
Ужасная клиника!!! Хамство со стороны персонала, отсутствие необходимой техники, крайне неаккуратное отношение к животным. Это просто мошенничество: в стоимость услуг была дополнительно добавлена процедура, цена которой и так подразумевалась в чеке, также нет компенсации за смерть.
Везла в Ади-вед собаку, в очень тяжелом состоянии, у собаки стоял весь ЖКТ, собака не ела пятые сутки, ее рвало. Ехали непосредственно к Наталье Викторовне Овчинниковой. Быстро поняв в чем проблема, собаке сразу была оказана нужная помощь. Очень Грамотные там узист - Лазарев , хирург - Спирин Максим Алексеевич . Особое спасибо за чуткое и терпеливое отношение к питомцам и их хозяевам, даже когда последние впадают в истерику от страха потерять любимое животное. цены приемлемые, что немаловажно.
Отличная клиника, теперь всем рекомендую
В ноябре 2020 г. я подобрала на улице дворняжку, а на следующее утро мы оказались на приеме у Максима Алексеевича Спирина. С тех самых пор регулярно наблюдаемся в этой клинике. Все врачи и ассистенты здесь очень тактично общаются с животными, что для моей собаки-бояки особенно важно. Да и я как неопытный хозяин, задававший кучу глупых вопросов, чувствовала уверенность в собственных силах после общения с Максимом Алексеевичем. В этой клинике пес благополучно пережил кастрацию, консультировался по поводу питания и дважды вакцинировался. Здесь нам не навязывали лишних услуг - и даже наоборот, оберегали от избыточных анализов. Я благодарна всем сотрудникам клиники за доброжелательность и профессионализм!
Огромная благодарность всему персоналу клиники! Врачам : Максиму Алексеевичу, Наталье Викторовне, Татьяне Александровне,Евгению Евгеньевичу. Ассистентам: Татьяне, Андрею, Ашоту. Вы сделали все возможное, чтобы помочь вытащить нашего мальчика, но к сожалению медицина оказалась бессильна.
Животных всегда лечить это большие финансовые затраты особенно когда состояние критическое, с нас не взяли ни одной лишней копейки, не выписывали ненужных анализов или исследований.
Если другим нашим зверям понадобиться помощь, то только к вам!
Отношения не сложились с ними сразу. Сначала я пришла на узи и пошла после узи к врачу. К сожалению, не запомнила фамилии. Узист самый адекватный и доброжелательный врач. рассказал показал объяснил плюсы минусы последствия. прием у врача превратился в ад. я даже не выдержала и всплакнула прям на приеме. это был не прием а экзамен. врач сидел совершенно безучастным невозмутимым видом. задавал вопросы. типа какой стул сколько пьет. какая моча. когда я отвечала не знаю и пыталась описать своими словами то, что происходит. мне говорили - как это вы не знаете. как это вы не знаете сколько она пьет. как это вы не знаете сколько она писает. и почему она у вас так долго уже писает. а вы только пришли. блииин. я объяснила собака из приюта, только взяли собаки ранше не было. ты объясни, научи как нужно. ну бог с ним . При этом до собаки он не дотронулся. не прощупал почки элементарно, что мне сразу сделали в другой клиннике. решила я больше не ходить туда к врачу нашла другого. просто сдаю анализы там дешево и рядом.
но сложилась другая ситуация. я с вечера узнавала про возможность сдачи анализов во сколько чего. мне сказали что можно и в 7 часов утра прийти. оказалось что до 8 утра у них повышенные тарифы в два раза. кто бы мне об этом сказал. на попытки обхяснить ситуацию и потребовать хоть какую то лояльность. потмоу что было где то окло половины восьмого или даже без 15. я могла прийти и позже если б мне сказали про тариф. вышел глав врач. такой же невозмутимый как первый. и начал отчитывать как девочку. то есть никакой лояльности, никакого признания своей ошибки нет. есть догвор. читай и не вякай.
Надежда: после этого я еще пару раз просто приносила анализ мочи сдать.
так сегодня оказалось, что мне отказали в обслуживании. так как я конфликтный клиент и даже аналиизы у меня брать опасно. сказать, что я была в шоке, это ничего не сказать. 21 веке коммерческая организация отказывает в обслуживании. и вышел тот жее глав врач судя по фото Спирин и таким же гипер спокойным видом без единой эмоции и мимики на лице. знаете. ощущение, что с психами в психушке так же психиатры говорят. не то, чтобы я прям рвусь там обслуживаться. я пошла в соседнюю с прииветливыми лицами, на 50 руб. дороже. уж лучше так чего его видеть. Дай бог им побольше клиентов с таким отношением. Ощущение, что он ненавидит не только животных, но и людей. Не исключаю, что может быть при этом супер профессионалом., но человеком при этом нужно оставаться . А кстати, когда брал кровь у собаки на вопрос , обмотать хотя бы бинтом рану, ничего не сделал, мол все ок. так мы и пошли кровоточить. испачкала мне одежду кровью. и это по двойному тарифу. бинтика видимо было жалко. Я вот уже даже начала сомневаться а правильные ли анализы были. потому что они были плохие. вдруг на самом деле все нормально, а это они мне рисовали такие анализы.
Хочу выразить благодарность врачу Вертушкиной Елене Николаевне! Спасла моего котика Беляша с того света! Первоклассный хирург и человек! Огромное человеческое и кошачье СПАСИБО!!!! 💓🐈🐱
Ужасная ветклиника, если вы хотите хамское отношение, и чтобы вас отчитывали за вашу «невоспитанную» собаку, то вам сюда! Нахамят, ещё и деньги сдерут ни за что
Никогда больше сюда не обращусь и другим не советую 👎🏻 💩
2
1
А
Александр
14. seviye şehir uzmanı
10 Şubat 2023
Добрый день. Если честно не могу сказать как здесь лечат животных, не проходили лечение в данной клинике. Почему такая низкая оценка поясню. Клиника позиционирует себя как клиника 24 часа. Я так и думал пока не приехал сюда с питомцем (надо было срочно взять кровь на анализ, кошке было очень плохо). Приехали мы сюда 09.02.2023 около 5:40 утра. Нас пустили, попросили подождать, а через 10 минут сказали, что доктор не может нас принять, т.к. есть более важное животное, которое готовят к операции и если нам надо мы можем прийти после 10:00 утра. Уважаемые, если бы у меня было время прийти к вам после 10:00 утра, я, наверное, не приехал бы к вам не свет не заря. Ещё и на такси потратился, а мне от ворот поворот. Так вот, если вы не в состоянии принять животное 24 часа, перестаньте позиционировать себя как круглосуточная клиника. А отдавать приоритет животным, с хозяев которых вы получите больше денег, чем за несчастные анализы вообще не профессионально и низко.
Диагностика на нуле, диагноз не поставили но дали лечение непонятно от чего, узи вообще не правильное, содрали почти 7000 за час приема. Не рекомендую.
Лучшие врачи, в другую клинику ни за что не поедем. Дважды спасли нашего кота, у него вечные проблемы с желудком и аллергией. Если необходимо даже проконсультируют по телефону, за что огромное спасибо!🙏🏻 Некоторые процедуры дороговаты, это факт. Надеемся, что цены выше не станут.
Ещё один плюс - режим работы 24/7.
Нам ни один раз в жизни приходилось везти животных посреди ночи.
К сожалению впечатления плохие, грубый персонал, кошмарит прогнозами, сделали кошке укол, другие ветеринары так и не нашлись в объяснениях, зачем данный препарат был введен, после визита остался неприятный осадок!
3
1
İ
İsimsiz yorum
18 Nisan 2022
Люди, это кошмар, а не клиника! В пятницу 15.04 отвезла свою кошечку на приём, узи, капельницу. Было принято решение оставить ее до понедельника сегодняшнего дня в стационаре (сутки 500р). Когда я пришла за ней сегодня 18.04 мне выставили счёт в 22.600!!! Напихали в чек по максимуму самых дорогих препаратов-РАЗВОДИЛЫ на бабки! Пользуются стрессовой ситуацией, ничего святого в них нет!!!
Хорошая клиника, ребята честно работают 24/7. Попали с острым отравлением, персонал справился быстро и профессионально. На следующий день песель чувствовал себя значительно лучше.
Обратились в данную клинику к хирургу/ортопеду Спирину Максиму Алексеевичу по рекомендации нашего постоянного ветеринара, так как требовалась операция для собаки 12 лет. Для нас было принципиально важно минимизировать стресс у собаки из-за слабого сердца. Максим Алексеевич предложил оптимальный вариант: сделать укол собаке при нас и пока собака не заснула, пес находился у нас на руках. После успешной операции мы смогли сразу забрать животное (как только Максим Алексеевич убедился, что собака вышла из наркоза и состояние животного стабильное). Таким образом, хочется подчеркнуть, что если Вам дорог Ваш питомец, то лучшего варианта Вы не найдете, так как здесь не конвейер, а индивидуальный подход к животному и его владельцу. Благодарим Максима Алексеевича и сотрудников ветеринарной клиники за прекрасный результат. И да, забыла отметить, что нам сразу предложили купить необходимое лекарство для собаки, что сильно облегчило нашу жизнь. Всем здоровья!
Решила тоже написать отзыв. Долго лечили мою собаку и вроде бы всё было нормально, если не считать что пёс на поправку не шёл, диагноз не ставился, а потом мне предложили сделать операцию уретростому, я согласилась. После операции отдали собаку в "ведре" и сказали 2 недели не снимать обрабатывать хлоргексилином и придти черёз 14 дней. Всё это время было собаке плохо, из этой стомы он ни разу не пописал, ведро мы сняли, собака не кошка, он никогда не зализывал стому. Но когда мы пришли снимать швы, стома заросла. На вопрос как быть от Максим Алексеевича был расплывчатый ответ, что уретра у собаки рабочая и ему стома не была и нужна. 13 тр за операцию отдала, а она ему была и не нужна... Собака до сих пор мучается, но лечимся мы у другого врача... Огромное человеческое спасибо Елене Николаевне, Артёму (отчество не помню), но из-за Маским Алексеевича я в эту клинику больше не приду.
Ходим с собакой. Пока нет никаких негативных впечатлений. Весь персонал внимателен, чутко и спокойно относятся к хвостикам. Вежливо общаются и подробно всё объясняют. Для примера, у нашей собаки воспалилась перианальная железа. Прежде, чем делать манипуляции мне показали что, где будут делать, объяснили зачем будет делаться каждая процедура. И, немаловажно, не вытягивают деньги. Если при осмотре с животным всё хорошо, то и не навязывают ничего
утром у собаки начались схватки, было принято решение незамедлительно ехать в клинику. Прибыв на место врач сказал что собака не в родах, с явной профессиональной безразличностью и холодом в голосе доктор огласил сумму в 1800 рублей и заявил что не стоит истерить ведь у собаки нет молока и она очень спокойна а матка не раскрылась. Оплатив полную сумму я уехал. Подъезжая домой мной был замечен мокрый след на сиденье автомобиля и прозрачный мешочек выпирающий из части собаки отвечающей за размножение. Так как я не являюсь ветеринаром а тем более акушером гинекологом я снова позвонил в клинику с логичным вопросом «каким образом вы не определили что собака должна вот-вот родить, и что мне теперь делать» на что получил ответ «растрясли собаку» и краткий курс юной акушерки .
Если вы не очень любите животных, или хотите устроить покушение на питомца своего злейшего врага - однозначно советую
Самое лучшее впечатление от клиники! Граммотные специалисты, которые по настоящему любят своё дело! Очень рекомендую! Лечу там всю свою живность) и живность))) довольна ☺
Хорошая клиника. Стерилизацию делали нашей Таксе. Все прошло отлично, врач профессионал и хороший человек. Перед операцией все объяснил и страх как рукой сняло. На сегодняшний день наша собачка активная, ходим на уколы и осмотр. Персонал очень доброжелательный. Я доверяю своих питомцев данной клинике. Спасибо Вам за работу и заботу.
периодически посещал данную клинику, скажу, что есть врачи с золотыми руками, но последний раз просто нечто.... прям одни эмоции, хотя надо было при оплате высказать, но промолчал и решил искать другую клинику.... обратился со сломаным когтем у собаки, тщательным образом его осмотрели этот коготь прокапали обезбаливающим , думал будут отрезать, ан нет он с лёгкостью оторвался. заодно попросил и там же отстригли остальные когти. уходя из кабинета попросили взвесить собаку. вроде бы все норм, но оказывается осмотр мне обошёлся в 900р, я вот думаю, осмотр когтя? удаление когтя 900р блокада, т.е. анестезия 300 р и самая продолжительная процедура стрижка когтей 500р. итого 2620 подстричь когти.... одни эмоции....
p.s. 900 р, за осмотр вернули, но осадок остался и всё равно не признали своих ошибок...
Это не клиника, а живодеры какие-то.....оставили собаку в стационаре с назначениями профильного врача из другой клиники, собаку взяли на этих условиях(нужны были капельницы и дробное кормление) эти недоврачи, решили «полечить» мою собаку, без моего ведома, и стали вводить препараты, которые ему было нельзя принимать.....из дробного кормления была только миска с засохшим гастеро и кусок курицы(курице собаке нельзя). Ягодкой на торте стало то, что собака сидела вся в моче, хотя оставили целую пачку пелёнок, они за сутки даже не открыли ее....вместо извинений, они требуют оплату 8000₽.....вместо компенсации того ужаса, что они сделали....главврач клиники Наталья Викторовна, считает, что все норм....вот такая прекрасная клиника....
Очень печальный опыт посещения клиники. Ветеринары некомпетентны и не то что с животными, с людьми общаться не умеют! Собаку чуть не загубили! Если вы любите своих питомцев, пожалуйста, не рискуйте, доверяя их этой клинике!
Врачи с золотыми руками и добрым сердцем🙏
Спасибо, за удачно проведённую стерилизацию кошки, все хорошо зажило🙏
По цене услуг - тоже довольна, вышло меньше, чем я ожидала.
Не берут денег за все подряд и крайне аккуратно относятся к животным и чувствам владельцев))))))
Максим Алексеевич Спирин, доктор от Бога. Вытащил моего кота практически безнадежного. Очень грамотный, и опытный доктор. Ходим к нему уже более 5 лет. Все обьяснит, посоветует и даст правильные рекомендации. Мы очень благодарны ему . Максим Алексеевич, спасибо Вам, Вы неравнодушный, а это очень важно в вашей профессии.