Ну дозвониться нереально, то не отвечают, то линия занята, то ещё чего. Звонить в рабочее время им бесполезно. 21 век на дворе и многим людям удобнее узнать инфо дистанционно, нежели кататься к вам в офис из города. Будьте более клиентоориентированы и старайтесь отвечать на звонки хоть иногда