Обращался 30.10.23. Все понравилось! Очереди не было, сотрудники компитентны, быстро решили проблему по отчетности по билетам.Сотрудник Инна быстро и качественно выполнила свою работу👍
Прождала с ребенком полтора часа, за которые 2 работника "представительства" обслужили 3-4 человека! Как только дошла очередь до нас, работники офиса невозмутимо закончили рабочий день. На вопрос о том, почему за все это время нам ни разу не сказали, что не успеют обслужить (нас видели, с нами общались!) последовало молчание. Время потеряно впустую!Представительство работает крайне неэффективно, сами же жалуются, что у них виснет техника, люди часами ждут своей очереди в душном коридоре. А такое заведомо безразличное отношение к людям считаю в крайней степени неприемлемым и недостойным! Добавляйте работников или меняйте формат приема и обслуживания клиентов!
Сотрудники некомпетентны. Полчаса в очереди, затем 40 минут у специалиста, а результат-ноль. На нестандартные ситуации сотрудник просто зависает, как пентиум. Есть ощущение, что от меня просто отделались, так как не понимали, как решать мой вопрос
Вежливость, внимание ,понимание всё отлично, одно огорчает нет полномочий на месте выдать справку с указанием цен о перелете, посоветовали через сайт, но увы он не работает. Очень жаль
я ошиблась в одной букве фамилии.но как у меня высветилось при оформлении,так и вставила.я же русская,не Иностранка,что бы уметь писать по английски.вместо (Y) написала (U) что бы исправить ,1000 р.заплатила за одну букву .ну как же так то.я же в России живу.почему к нам нет ни какого понимания.мы же русские.такие бешеные деньги за одну букву и 3 минуты времени сотрудника.почему я не могу исправить сама в приложении тогда.за себя и за дочь заплатила,и еще на обратном пути так же вышло.в итоге 4000т.р.это же не малые деньги.почему нет понимания к пассажирам.ладно бы всю фамилию не правильно,это же одна буква,а такие деньги берут.
Невозможно дозвониться в офис Аэрофлот на Омской 11. Ни один телефон не берут, только автомат говорит, о том,что мы вам не можем сейчас ответить, перезвоните позже. И так в течение 2 часов.Что это? Какие удобства для клиентов? У меня один вопрос только и я должна ехать к вам и выстаивать очередь, чтобы его задать?