Aeroflot Russian Airlines
84 yorum
17 Ekim
Добрый день! Летали 15 октября из Сочи в Тюмень. Данной авиакомпанией пользовались впервые. Очень понравилось! Самолет эирбас очень комфортный, чистый, места между сидениями достаточно, кормят очень вкусно. Даже вино подают))) дочери подарили рюкзак с раскрасками, карандашами и игрой. Приятная неожиданность)
10 Eylül
Мы летали из Тюмени в сочи. На аирбасе мне очень понравилось 🥰вылет был25 август в6 утра шикарный был полет, какие красивые, приветливые борт проводники🤗накормили вкусно. Спасибо большое за шикарный полет💕
8 Aralık
Neyi değerlendireceğimize bağlı olarak. Sanırım bu ofis, havayolunun değil. Ancak ikisinden de memnunum. Güzel bir dergiyi beklerken oturacak bir yer var. Güzel deri koltuklar. Parlaklığa ve seyahatle ilgili makalelere bayılıyorum. Tezgahların arkasındaki uzmanlar da iyidir. Özellikle esmer (özür dilerim adını sormadım). Oraya birkaç kez gittim ve oradaki personelin tüm konularda içtenlikle yardım etmeye hazır olduğunu, denediklerini ve karar verdiklerini temin ederim.
Orijinalini göster · Русский
1 Ağustos
В Сочи не могут дать простую справку, о стоимости перелета, вот как она должна звучать, ...Настоящая справка дана ФИО, о том, что стоимость перелета по маршруту Тюмень-Калининград, на дату 09.07.24, в салоне эконом класса для взрослого пассажира и пассажира от 2 до 12 лет с багажом составляет ___________ рублей. А то, что мы не просим указывают в справке зачем-то указывают, что мы летали, нам эти сведения не нужны, не понимают, что оплата перелета производится, за фактически понесенные расходы, на основании чеков, проездных документов и посадочных талонов, а не по справок!!!! Сотрудник Толстая О.В. позволила себе кричать на меня, сколько раз приходим в офис, все время лицо не довольное, если вы рассчитываете сразу получить справку, фиг вам и даже не надейтесь!
28 Kasım
Bilet tutarını onaylayan bir sertifika almaya geldim (çocuk grupla Moskova'ya uçuyordu). Sorunsuz, hızlı ve verimli bir şekilde yaptılar! Personele teşekkür ederim! Sıra yoktu, park etmemiz gereken bir yer aramalıyız, konum uygun (neredeyse merkezde)!
Orijinalini göster · Русский
26 Temmuz
Прекрасные сотрудницы, настоящие профессионалы, если ожидание, то не долгое и в приятной атмосфере, удобное расположение
8 Aralık 2023
Очень компетентная сотрудница, помогла в нештатной ситуации, все подробно разъяснила и расписала. Приятно иметь дело с профессионалом, который чётко и доброжелательно выполняет свою работу! Смена 08 декабря 2023 года, вечер.
3 Ağustos
Большая благодарность командиру рейса SU1503 тюмень-москва (SVO) 03 августа 2024г. Вылет в 5.25 За ВЫСОЧАЙШИЙ ПРОФЕССИОНАЛИЗМ !!! Посадил судно в полном тумане, не видно было НИЧЕГО!
7 Ekim
Полет прошёл отлично. Спасибо экипажам 22.09 и 26.09
6 Ekim 2023
Была в офисе на Малыгина,мне повезло, очереди была из двух возрастных женщин, которые хотели поговорить с кассирам, она очень вежливо и терпеливо иж слушала и отвечала. Мне все оформили очень быстро, за что отдельная благодарность)
1
10 Ağustos 2023
Вежливый персонал, всё рассказали, показали. Обслуживание по талонам, автомат с талонами стоит в помещении. Очереди не было. Расположение норм. Парковочные места есть немногг
1
18 Aralık
Bonuslar için bilet satın almak mümkün değildir... Sadece ORADA DEĞİLLER... Sadece para için....
Orijinalini göster · Русский
1 Temmuz 2023
Всё хорошо рядом есть парковка напротив здания входа и немного дальше большая очень парковка удобно
22 Temmuz 2023
Самый ужасный Аэрофлот, который встречала!
Очень медленно работают, народа куча работает 2 окна. Не компетентно работают! От слова совсем. Не знают даже как сделать возврат за ваучер, теперь сомневаюсь вообще вернут деньги, или же придется обращаться в суд! после того как посетила офис, впечатления самые ужасные остались. На телефон указанный тут не отвечают! Работать не хотят от слова совсем.. вообщем все печальнее, чем ожидала.
1
29 Temmuz 2022
Летала данной компанией в Москву из Тюмени и обратно, очень понравилось, доброжелательный экипаж, вежливое обслуживание, корректное обращение с пассажирами, легкое, свежее питание, выражаю благодарность Аэрофлоту за прекрасную работу, желаю дальнейшего развития и процветания,!!!!
3
18 Ocak 2023
Доброго времени суток всем.Обращался в офис "Аэрофлота" мне нужно было сделать справку об подтверждении полета сделали за 1 день, цена меня не устроила 1100 рублей,очереди в офисе не было время ожидания одна две минуты, маленький уютный офис, рабочий персонал очень вежливый и коммуникабельный,ответят на все ваши интересующие вопросы.
3
31 Ağustos 2023
Произвольно меняют часы работы. Отказали в обслуживании потому что произвольно сократили рабочий день до 16 часов. Охранник вообще невменяемый персонаж. Разговаривал высокомерно как со мной, так и с другим посетителем, который также пришёл в рабочее время. Негативный осадок остался от авиакомпании(((
2
1
25 Mart 2023
Всегда помогут и подскажут. Быстрее приехать, чем решить вопрос по многоканальному телефону. Немного трудности могут возникнуть с парковкой , если вы на машине, особенно в дневное время.
12 Mart 2023
Обратился, для приобретения билетов для группы детей, все сделали оперативно, вежливо. Обслуживание качественное.
3
11 Temmuz 2023
Хорошие, вежливые девушки. Очень загружены, но всегда помогут и расскажут все что нужно.
3
19 Haziran 2023
Очень хорошая авиакомпания, удобные кресла, персонал очень улыбчивый и отзывчивый, сколько раз летал не было не одной задержки рейса!
14 Şubat 2023
Была проблема с ваучером для дочери-студентки,рекомендовали обратиться в представительство.Спасибо персоналу,конкретно кассиру Оксане,все решила с ваучером,помогла применить еще "Молодежный"тариф,в итоге билеты обошлись на праздничные даты очень недорого.
17 Eylül 2023
Люблю летать аэрофлотом, но скажите отказы на регулярной основе повесить костюм в шкаф это законно? Попробуйте положить костюм для важного мероприятия на верхнюю полку, когда какой-нибудь умник пассажир сверху кинет свой чемодан.
27 Ekim 2023
Очень отзывчивый персонал. Проблему решили, никуда ни гоняли. Большое спасибо за помощь.
18 Mayıs 2022
Прекрасные пилоты, стюардессы, посадка и взлет не чувствуются, отлично кормят! Все просто молодцы, мы остались очень довольны. Огромное спасибо за вашу работу!!!
2
1
31 Ekim 2022
Ужасный сервис. Изначально криво оформили ваучеры, прислали какую-то бредятину которую сейчас сами не признают. Не прислали коды активации. Сейчас когда решил восстановить коды активации - принимают заявку, обещают 72 часа, по факту ни кто ни чего не исполнил и за 100 часов и не перезванивают сами. По обратной связи просят прислать билеты, но при попытке отправить их на адрес с которого пришло письмо отписывается робот чтоб прислали через форму обратной связи на сайте, но эта форма не предусматривает прикрепление документов. За время попыток восстановления цены выросли, на что видимо и расчет... Выцарапаю деньги и близко не подойду к этой недокомпании.
1
13 Ekim 2021
Детали Аэрофлотом в Анапу и обратно, очень понравилось. Прекрасные пилоты, посадка и взлет не чувствуются, отлично кормят, очень скромные цены. Ребята все просто молодцы, мы остались очень довольны. Огромное спасибо за вашу работу!!!
3
17 Ocak 2023
В этом районе постоянные проблемы с парковкой, поэтому будьте готовы кружить в поисках свободного места. В офис сейчас обращаются в основном за оформлением возвратов/обменов билетов, поэтому людей обычно там не много.
12 Ağustos
Спасибо! Очень помогли!
23 Kasım 2022
Дочь пытается вернуть деньги за билеты. Рассказали все доступно и понятно. Надеюсь с возвратом тоже проблем не будет. Осложняется ситуация тем, что приехать она сама из Америки за деньгами не может.
11 Ağustos 2023
Помогли поменять невозвратный билет за небольшую плату, очень вежливы и отзывчивы
7 Ağustos 2023
Компетентный специалист очень быстро подобрала выгодные билеты в Питер и обратно.
30 Temmuz 2022
Месяц тому назад, я купил билет, через онлайн Аэрофлот билет, в стоимость 4300 + 590 для своей сестры, сегодня должна была улететь, хотели регистрировать через онлайн, сказали билет анулирован, я был в ярости. К ним дозвониться очень трудно, трубку не поднимают идет сбой. Аферная компания , я доберусь до них. Я выйду к Администрации этой компании. Позор таким компаниям, людей разводять на деньги
20 Haziran 2022
Купили билеты на рейс Тюмень Москва,но по медицинским показаниям не смогли вылететь,сегодня звонила в офис по возврату денежных средств за билет менеджер очень грубо со мной разговаривала,повышала голос,обвиняла в подделке мед.справки ,таким тоном доводила до меня информацию о том,что купив билет эконом класса на какую денежную выплату мы рассчитываем. Очень не приятный осадок остался после этого разговора, как могут в такой компании работать люди не умеющие вежливо разговаривать?!
10
29 Mart 2023
Отличный офис. Персонал молодцы. Очень удобно и оперативно.
1
31 Ekim 2023
персонал вежливый , а офис чистый, в центре города
2 Haziran 2023
Нам повезло, очереди не было. Все оформили очень быстро, за что отдельная благодарность)
9 Ocak 2023
Пришел за справкой, подтверждающей перелет, образно говоря - за подтвержденной печатью и подписью - электронной маршрутной квитанцией. Неприятно был удивлен, что справки - платные! Для большой и серьезной компании это - совсем не серьезно!
28 Temmuz 2022
Заходил в субботу. Работала одна касса. Оператор доброжелательна, готова Вам помочь, так что время ожидания прошло незаметно. При возникновении вопросов с работой через приложение, обязательно обращусь для из разрешения.
23 Ağustos 2023
Заходил. Брал справку. Чисто, уютно. Вежливо.
9 Aralık 2022
Приятный интерьер, профессиональные кассиры. Быстрое четкое обслуживание
21 Kasım 2021
В этом году взял билеты в аэропорту Рощино в г. Тюмени билеты с вылетом из г.Сочи аэрофлотом в августе. Но мы с женой заболели коронавирусом и полететь в санаторий в Сочи не смогли. Сообщили в кассу в аэропорту где приобретали исняли с брони вылеты в Сочи и обратно. После выздоровления обратились за возвратом денег за билеты. Ютеир вернули сразу,а Аэрофлот вот уже 2 месяца не возвращают. Запросили подтверждающие документы на нас и детей (6лет и 12 лет) и подтверждение что мы Родственники, свидетельство о браке и т.д. И дальше дело не идёт. Куда дальше обратится ?? В прокуратуру или суд. Кто подскажет?
12
2
4 Aralık 2022
Отличный, внимательный, профессиональный и вежливый персонал
Спасибо
17 Ağustos 2023
Очень грамотное и чёткое обслуживание! Спасибо!
25 Ağustos 2023
Время ожидания три окна а работает только одно целый час 🕘 стоял пока пройдет два человека
6 Ekim 2023
Отличная авиакомпания, сервис на высшем уровне
1
22 Ağustos 2021
Всегда компетентные, корректные, дружелюбные девушки, которые готовы предложить наилучший вариант билетов, тарифов, стыковок и т. д. Очень крутые профессионалы! Всегда на стороне клиента 😊
2
2
14 Kasım 2022
Принимают по очереди не очень быстро, но специалисты решают вопросы качественно. Вот только справка о совершенных перелетах дорого стоит.
12 Temmuz 2022
Если вопрос можно решить онлайн лучше не ездить. К сожалению не все вопросы можно решить онлайн) Менеджеры готовы помочь, но оформление длится долго
3 Temmuz 2022
Купил билет в аэропорту Рощино. Сразу в классе обнаружил ошибку в имени и указал кассиру. Кассир обещал исправить, НО не сделал этого.Буду обращаться к администрации.
2