Aeroflot Russian Airlines
672 yorum
29 Mayıs 2024
Комфортно , уютно.
6 Mayıs 2022
Очень большая очередь. Очень долго. Одновременно работает только 2 специалиста. Справку о замене рейса получала 2 дня, стоя в очереди вместе с теми, кто покупал билеты. Очень плохая организация процесса, 1 офис на весь город, отсутствие альтернативных вариантов получения простой справки.
1
2 Nisan 2021
Всем здравствуйте!! Вчера 01.02.2021 года совершала перелёт москва-хабаров, перед поездкой дома ничего не ела, пила кофе с печеньем, на борту кормили говядина в соусе, кус-кус, и салат картофельный с грибами. После рейса через час почувствовала себя очень плохо почувствовала болт в области живота, начала пить лекарство, а позже выяснилось что у меня отравление((( вот вам и самая крутая авиакомпания страны, где ВОЗ? Где проверка еды ?? Очень расстроена, этой авиакомпанией, больше никогда не воспользуюсь, очень много летаю но такой случай со мной в первые. Всем советую быть аккуратней с едой на борту, что не прилететь по бизнесу в другую страну и не лежать в больнице как это произошло у меня .
9
11
31 Temmuz 2023
Очень долго ждать очереди, можно добавить пару сотрудников на дополнительные кассы!
3
9 Mayıs 2022
Вам все не так. Сначала - нет билетов, затем - дорогие билеты( опять все плохие), теперь слишком много людей жилающих купить билеты по халявный цене, Вам не угодишь.
2
1
29 Şubat 2024
До Москвы так дорого, поэтому только 2 звезды😉
29 Aralık 2021
Отличное обслуживание, предложили самый оптимальный вариант билетов) летим с большими животными, все объяснили показали)))
1
18 Mart 2023
маленький офис, три специалиста, проведёте в очереди весь день. желательно увеличить хотя бы до 5 кассиров
3
1
13 Temmuz 2023
Работают максимально медленно, прихожу уже второй день подряд, в итоге сижу в очереди по часа 4
1
1
16 Ekim 2021
Офис не маленький, кондиционер, не душно летом. для ожидания мягкие лавочки. Очередь электронная. Работают профессионалы, подскажут, помогут. Но оформить билет занимает 15 мин. на человека. 3 часа так сидел в очереди, офис не маленький людей может поместиться много, когда субсидированные билеты в продаже есть.
1
3
11 Şubat 2023
Ужасное обслуживание, просидеть 4часа,и не обслужиться, 3 окна не справляются, пожелание - подумать, как улучшить обслуживание
1
12 Ekim 2023
Лучшая авиакомпания в РФ. Успехов и процветания!
25 Mart 2022
ПОЗОР!!! ПРОСТО ПОЗОРИЩЕ!!! ЗА 2 ч 15 минут 9 человек!!! За день АН не обслужат, не то что Боинг или ТУшку!!! Видел всё это хамство 25 марта 2022 с 16:45, уехал в 19, т.к. впереди ещё 10 человек, без шансов. Метеоры обслуживания!))) Совок был быстрее! Жалобы за изднвательство над людьми писать нужно на вас!!!
3
20 Şubat 2022
Время ожидание в районе 1,5-2 часов Оствратительное отношение к посетителям. Чистота на уровне. Расположение нормальное. Очень не понравилось что при визите работают далеко не все окна 2 из 3.
2
3 Kasım 2021
Пыталась купить авиабилет. За час сорок мин.очередь не придвинулась на одного человека. Жаль,в режиме работы не указано,что во время регистрации рейсов и посадки ( а рейсы один за другим)не обслуживают желающих купить билет. Что кроме обеда есть и тех.перерывы тоже не указано...Вежливостью сотрудник тоже не отличался.Жаль было остальных пассажиров - 4 чел, стоявших в надежде приобрести желанный билет...
3
1
3 Haziran 2023
Ужасное место 3 раза была ,потеряла по 3-4 часа в итоге даже половина очереди не расассалось
1
14 Eylül 2022
Всё бы ничего, но очереди здесь постоянно часовые! Если есть возможность покупайте билеты у этой же авиакомпании на сайте. Офис для крайних случаев(
3 Şubat 2022
Очередь в 3-4 часа.
Работники профессионалы,подберут лучший вариант.
Вежливость ,терпения на высшем уровне.👍
Но рассчитывайте потратить нереально много времени.
Я сама с третей попытки приобрела свои билеты.
2
30 Ocak 2022
Отвратительное обслуживание. 3 сотрудника обслуживают менее 9 клиентов в час. Постоянные перерывы. Что они будут делать в летнее время не трудно представить. Каждый раз, посетив эти кассы, не дожидаться обслуживания. Можно продать весь день. И такой коллапс уже несколько лет. Видимо, руководству нет дела до хабаровчан
6
20 Haziran 2024
Очень долго ,сидим 6 час:)
3
11 Haziran 2023
Люди в очереди ждут часами, из двух сотрудников на рецепшене находится только один сотрудник!
1
2 Eylül 2022
О, нет. Раньше я тоже шутила про почту России, как про самую медленную организацию. Приношу свои извинения почте - бывает ещё дольше обслуживание. В кассах аэрофлота.
1
16 Haziran 2022
Медленная работа некоторого персонала, от чего в очереди можно просидеть 5 часов, персонал вежливый, чисто, удобные кресла для ожидания.
3
1
3 Aralık 2023
Много народу. Очень долгое обслуживание
3
18 Haziran 2021
Работают три окна, одно для инвалидов. В двух других каждого принимают по часу а то и по два, очень огромная очередь так как закрыли второй офис Аэрофлота на амурском бульваре. С утра пришёл то раньше обеда никак в окно не попадёшь. Тоже самое в аэропорту, там вообще одно окно, а народу тьма. Не ясно чем думает руководство Аэрофлота делая "всё для людей". Очередь электронная. Просидели три часа по очереди третьи, а человек первый так и стоял у окна оформляя документы.
11
1
3 Nisan 2022
27.03.2022г. Приобретали субсидированные билеты Хабаровск-Калининград. Особенно от всей души хочется выразить слова благодарности кассиру Чериной Е.Л. за понимание, искренность, чуткость и доброжелательное отношение!!!!!
26 Şubat 2024
Ну очереди, конечно, очень утомляют .
1
17 Aralık 2022
Отличная авиакомпания, хорошее обслуживание, внимательный персонал
6 Şubat 2022
Аэрофлот наверное никогда не решит проблему с очередью. Казалось три человека перед тобой это скоро. Но нет, пришла женщина /только спросить про справку, и вот уже как больше часа её принимают/неужели нельзя сделать больше окон для приёма или открыть доп офисы. Ленина 44
2
5 Şubat 2023
Очень хорошее обслуживание. Отзывчивый персонал.
23 Ocak 2022
Простояла долговато в очереди но
надо понимпть открыли субсидированную продажу билетов.но хочу отметиь терпеливость к нам клиентам персонала и даже после окончания обслуживания не послали кае обычно в сфере обслуживпния, дали совет как воспользоваться сайтом
3
22 Aralık 2023
Длительное время ожидание , долгое обслуживание
2
1
23 Mart 2023
Огромные очереди, работает одно окно, при этом за остальными двумя делают вид, что чем то очень заняты.
2
2
22 Aralık 2021
Рейс su 20 москва-санкт-петербург 22.12.2021. Сначала за два дня до вылета и на телефон и на e-mail сыпвлись сообщения о том, что время рейса изменилось-вылет раньше на 15 минут. По факту, вместо 14 30 мы до сих пор сидим в самолете, а время уже 15.55, обрабатывают раствором от обледенения. Никто же не знал, что этот борт полетит🤔🤔🤔🤔🤔
1
3 Ağustos 2021
Здравствуйте, пришлось воспользоваться услугами представительства в Хабаровске. В связи с тем, что Аэрофлот задержал вылет более чем на 12 часов, я не смогла оказаться в другом аэропорту для вылета в Ларнаку, следовательно мне пришлось покупать другие билеты ти нести затраты, которые не планировала, составила предсудебную претензию, что по предъявлению документов оплатили затраты. Принесла в офис и простояла полтора часа, но так и не смогла сдать заявление, в потому что офис работает до 19.30.
9
20 Temmuz 2022
Очень и очень долгое ожидание в очереди, в среднем на 1 человека ожидание составляет 2.5 часа.
Если тебе нечем заняться то можно скучно провести время в офисе Аэрофлот
3
24 Aralık 2019
Отличный офис, да бывают очереди, но зато здесь мне все доступно рассказали и помогли, квалифицированные сотрудники. Беру обычно билеты через интернет, чтобы в очередях не сидеть, иду со сложным маршрутом или какой проблемой. Всегда помогут. В агентствах по городу очередей нет за билетами Аэрофлота, зато комиссия на билет 2000 и более, поэтому все в Аэрофлоте, там комиссии не берут, вот и очереди. Хотелось бы больше сотрудников.
7
15
27 Haziran 2022
За час 2 рабочих окна успевают обслуживать в среднем 4 человека. Это прям в обязанности у них- работать медленно . Парковки не.
Предлагаю поставить терминал для покупки билета и консультанта
3
27 Haziran 2023
Ужасная компания. Обслуживание никакое. Одного клиента обслуживают около часа. Из трёх "окошек", работает только одно. Иногда два, и оооочень редко третье. Причём компания монополист. Этим видать и пользуются.
5
1
3 Aralık 2023
Всегда ужасная очередь. Работают не особо быстро
3
28 Ekim 2022
Огромные очереди, время обслуживание очень долгое. Нужно целый день выделять, для того чтобы преобрести здесь билеты.
3
23 Kasım 2022
скорость обслуживания все портит....
пытаюсь уже три дня подряд вернуть билет, просто не успеваю. работают три окна, но принимает одно
3
24 Eylül 2021
Была в 11.00 в рабочий день, в очереди было 3 человека, мин 10 ждала, девушка очень быстро мне оформила билеты, предложила забронировать детское питание, оформила бонусную карту. Сама раньше работала в авиа агентстве, поэтому сервис оценила! Спасибо!
3
12 Haziran 2022
Хотел два поставить!
Мне кажется они заслуживают только КОЛ!
Из за справки простоять почти два часа.
И так два похода, потом пришёл на замену рейса, та де история, специально что ли!
3
18 Haziran 2024
ожидание бесконечное
24 Ağustos 2024
Класс
1
14 Nisan 2023
Самая лучшая авиакомпания! Обслуживание замечательное
19 Temmuz 2021
Пришел на Ленина 85,с целью восстановить доступ к мобильному приложению. За три часа прошло 4 человека, купили билеты. У меня возник вопрос -зачем идти в этот офис, сидеть в очереди больше часа, что бы купить билет, через интернет ту же самую операцию можно совершить за несколько минут.. Три окошка работают, и каждое очеееень долго обслуживает. Оператор может встать и уйти куда то....
9
1
6 Kasım 2022
В целом неплохо, но высокие цены на билеты, поскольку является монополистом с правительственным прикрытием,
3
1
26 Nisan 2023
Мёртвые животные, недопущенная беременная женщина,сломанный багаж меня очень напрягает..
2
2