Aeroflot Russian Airlines
125 yorum
3 Aralık 2024
Anapa Havalimanı'nın kapanmasıyla birlikte kullanmıyorum. Daha önce kalkış tarihini değiştirmek için kullanmıştım. Sübvansiyonlu emeklilik biletimi daha önce satın aldığım biletin fiyatından değiştirdim., kocam aynı ameliyatı yapmaya gittiğinde ve benden büyük ve 75 yaşın üzerindeyken, üç bin ruble daha ödemeye zorlandı. Daha sonra Aeroflot yardım hattında bize fazladan ödeme yapmaması gerektiği söylendi - bu belirli bir çalışanın beceriksiz işi. Şimdi tüm uçuşları Aeroflot Rus Havayolları'nın kişisel hesabındaki telefondan çevrimiçi olarak satın alıyoruz, zor sorunları yardım hattından çözüyoruz.
Orijinalini göster · Русский
1 Ekim 2024
Как я доволен Аэрофлотом, Вы лучшие, летел с группой детей, подарки для детей питание, отсутствие жлобства как в других компаниях, очень вежливый персонал, меня разочаровывают каждый раз посажиры, не хлопают при посадке! А ведь есть чему повплодировать
28 Ocak 2024
Любимая авиакомпания ! Красивые , приветливые стюардессы, удобные чистые самолеты , опытные пилоты , вкусные обеды ! Всегда отличное настроение после полета ! Рекомендую всем выбирать Аэрофлот !
1
1 Temmuz 2024
В отсутствии офиса Аэрофлота в Анапе, пришлось ехать в Краснодар. Офис не большой. Девушки очень приветливые. Подробно все рассказали, помогли заполнить бумаги ( сопровождение ребенка ). Недалеко от автовокзала, есть небольшая парковка.
4 Ekim 2024
Ну Аэрофлот это для меня самая любимая авиакомпания. Сервис на высоком уровне с ценами не выше, а то и ниже, чем у других авиакомпаний
4 Kasım 2023
Лучшая авиакомпания!!! Конечно, цены высокие, да, с этим не поспоришь, но оно того стоит.
Летала разными авиакомпаниями, но ни одна не понравилась настолько сильно, насколько это сделал «Аэрофлот». Персонал и качество обслуживания - на высшем уровне! Очень вежливые сотрудники.
Ооочень понравилось, что накормили едой ( символической ) , когда летела +- 2 с половиной часа. До этого ни одна авиакомпания не предоставляла еду ( хотя перелеты были подлиннее) . Честно говоря, был шок, что такое вообще возможно.
Что касается напитков, то тут тоже все очень замечательно. Ассортимент хороший. Помимо того, что был чай, кофе, вода ( газированная/ не газированная ) , также были еще и различные газированные напитки. Что тоже очень порадовало. Впервые сталкиваюсь с тем, когда имеется такой большой выбор напитков.
Вообщем, «Аэрофлот», спасибо, все на высоте! ☺️
3
1
24 Temmuz 2024
Комфортный салон,шаг кресел не для карликов!!!!Но только Аэрофлот....не дочерние компании как Россия и Победа.
2 Ekim 2024
Доброжелательная, и обясняет всё, молодец, побольше бы таких людец.
26 Temmuz 2023
Что хочу сказать.. Стоимость неиспользованных билетов в период короны компания вернула сразу по истечение 3 лет. А вот с процентами начался мудреж! Оказывается проценты возвращаются каждому в отдельности на счёт только карты мир! Написать об этом полностью и чётко конечно было нельзя!
И второе. Я потребовал письменно и неоднократно вернуть мне деньги как только стало известно о том, что рейс не состоится в 2030. Аэрофлот обещал вернуть и клялся, что все уже почти готово. Вобщем-то сознательно тянули до выхода постановления правительства. Получается нарушали закон о защите прав потребителей. И ещё получается, что их лётчика и пр. нужны деньги, а мы, пенсионеры, можем и подождать 3 года. Да и проценты пока вернули только мне ( и то пришлось тащится в офис в другой город:видеть ли ошибки у них какие-то в программе. А жене до сих пор не вернули! Вобщем-то бессовестно поступили, особенно с нами, пенсионерам!
3
9 Eylül 2024
Единственный офис в Анапе приехали купить билеты - висит объявление - до 15 сентября не работает 💆🏼♀️ класс 👍🏼
1 Mart 2024
Удобно бронировать билеты через личный кабинет без очереди в кассу, полет комфортный, персонал вежливый и внимательный.
18 Temmuz 2023
Огромное спасибо сотрудникам! Были приятно удивлены, обслуживание просто класс!немного неудобно, что рядом нет парковки, а в остальном все замечательно
2
9 Ağustos 2023
Супер ! Пока из всех филиалов Аэрофлота, этот лучший! Быстро , без лишних вопросов и недопонимай! Никаких проблем и длительных ожиданий! Спасибо за обслуживание!
1
2 Eylül 2024
Все очень здорово. Немножко дорогие билеты.
1
5 Eylül 2023
В целом неплохая авиакомпания. Но есть одна бессмысленная опция - мили. Их нет смысла копить, так как на билет Екатеринбург-Москва, который деньгами стоит 9300 надо 48 000 миль + 5000 рублей. Т.е. стоимость мили чуть больше 8 копеек. Одна из самых бессмысленных бонусных программ среди авиакомпаний
1
27 Ekim 2024
Для меня это лучшая авиакомпания. Хотелось бы летать чаще
23 Mart 2023
Персонал замечтальный, время ожидания более менее нормальное, багаж отлично доставился, очень чисто, очередь небольшая. В общем здорово, советую всем!
2
8 Aralık 2022
По сравнению с другими, не такой уж и плохой перевозчик. Вежливый персонал, в самолёте накормят и напоят бесплатно. Бонусная программа тоже радует. Однажды по их вине мы не успели на следующий рейс и поэтому нас расселили в гостинице где было очень неплохое обслуживание.
8 Ekim 2023
Аэрофлот это Аэрофлот! Как был самой лучшей компанией, такой и остался. Рейсы без задержек, нормы багажа и ручной клади нормальные. В самолёте кормят и предлагают напитки.
1
1
9 Haziran 2022
Спасибо за хорошую организую перевозок. Сколько летал, впечатления вполне неплохие, сотрудники всегда готовы помочь, вежливо, корректно, грамотно. Бортпитание вполне неплохо, голодным лететь не приходится.
1
26 Ağustos 2022
Доброжелательный и отзывчивый персонал был на рейсах SU 1692 (04.08.2022) и SU 1697 (24.08.2022).
Командиры воздушного судна с чувством юмора :).
Комфортный перелет.
Быстрое получение багажа.
Минусы:
- не было возможности зарегистрироваться онлайн на рейс SU 1697 (24.08.2022);
- увеличено время полета до Сочи.
2
1
18 Nisan 2023
Отличная компания, мне обычно хватает ручной клади для перелета. Кормят даже в коротких рейсах. Нет удобного приложения + иногда переносят перелеты, но так у большинства авиакомпаний.
1
9 Ocak 2023
Для тех у кого высокий рост будет комфортно.
Самолёт комфортный.
На протяжении всего полёта внимательное отношение.
И очень красивые стюардессы.
2
2 Temmuz 2022
В недавнем времени было два перелёта Ю-Сахалинск - Москва и обратно. Рейсы SU1743 в Москву и рейс SU1746 из Москвы. На полеты заявлены были самолеты Boeing 777-300ER на обоих рейсах. Но! Могу сказать, что самолёт на рейсе SU1743, был, мягко говоря, странный. Мало того, что лететь на нем было очень страшно, весь скрипел и что-то стучало весь полёт под ногами, летели с ребёнком на 17 местах. Так внутри, самолёт не соответствовал фото, которые предоставлены на сайте Аэрофлот. В 17 ряду у крыла должно быть по два места, а их было по три и смотрелись они не родными, такое ощущение было, что самолёт для большей вместимости пассажиров переделали, если это и на самом деле была модель Boeing 777-300ER. А если это была другая модель, просьба к компании Аэрофлот не вводить в заблуждение пассажиров. Но благо, долетели нормально. Хоть и отходили от такого перелёта очень долго 🤦🏻♀️ весь полёт трясло жутко. Когда летели из Москвы, вот там действительно был Boeing 777-300ER трясло по минимуму, полёт был более комфортный. Стюарты и стюардессы вежливые и обходительные на обоих рейсах были, всем особая благодарность) И ещё один плюс, при регистрации на рейс , на досмотре и посадке в самолёт, компания Аэрофлот предлагает обслуживание пассажиров с детьми в первую очередь. Выберу ли я эту компанию для дальнейших поездок- да. Но хотелось бы, чтобы информация для пассажиров была более прозрачна и если есть самолеты летающие на последнем издыхании и/или переделанные для большей вместимости пассажиров, может стоит подумать о благополучии и безопасности пассажиров, а не гонке за прибылью.
2
2 Haziran 2023
Специалист все сделала быстро. Но хитрая система бронирования электронных билетов не работает! Билет на самолет без агенства вы не купите- тех. сбой приложения. За 1000рублей сбора оператор все сделает и вы в самолете!
2
10 Mayıs 2022
Летали в феврале в Тайланд с Аэрофлотом. Остались очень довольны сервисом. Нам переоформили билет без проблем (с доплатой), удобная стыковка в Шереметьево. Обратно мы летели 5 марта, нам вернули деньги за билеты до Анапы за несколько дней и в полном объеме.
Нравится, что всегда стараются вылететь вовремя, питание хорошее, напитки, деткам сувениры. Летный персонал отличный. Я всем осталась довольна, и обязательно полетим еще с Аэрофлотом, как только откроют небо над Кубанью😉 желаю авиакомпании пережить такое нелегкое время!
3
3 Mayıs 2023
Персонал лучший, всегда помогут подскажут, приветливые и улыбчивые. Очередей можно сказать, что и нет. Ожидание не более 5-10 минут.
1
2 Haziran 2023
Вежливые девушки Ирина и Елена с пониманием отнеслись к проблеме ,подготовили необходимую документацию ,профессиональнорешили вопрос.
2
18 Ekim 2022
Не знаю почему высвечивается улица крымская, а так полет прошел отлично, второй раз в жизни летел на таком огромном самолёте, кормили не плохо в сравнении с РЖД ))) есть личная медиастстема с пультом , можно и книгу и мультики да и поиграть вот что то
1
17 Mayıs 2023
Купили билет на 29 мая 2023 по семейным обстоятельств не можем лететь вазврат билета 17 мая штраф 2.600 рублей на ровном месте вот так это копания работает.
2
23 Haziran 2022
Обращалась для переоформления билетов в связи с изменяем времени вылета. Приятно удивлена высоким профессионализмом, быстротой решения проблемы, вежливостью. Аэрофлот как всегда на высоте
3
17 Aralık 2023
Девочки молодцы. Разобрались с вопросом о возврате денег за билеты за 2022 год очень быстро.
1
24 Temmuz 2023
вроде бы, и придраться особо не к чему, если бы не ценовая политика..... цена в 3 раза выше конкурентов-это явный перебор((
31 Mayıs 2023
Забронировал на сайте, оформил в агентстве, нужны были оригиналы документов. Всё быстро, профессионально.
1
15 Mart 2022
Добрый день !
26 января был приобретён билет на рейс 1866 26 марта .Приходит 12 марта уведомление об отмена рейса . Сразу позвонили в Аэрофлот,в разговоре ,который также записывается сказали ,что рейс отменили и до 30 апреля никах рейсов не будет в Ереван .
Нами было принято решение оформить возврат так как до 30 апреля все Рейси этой авиакомпанией в Ереван отменены .15 марта в новостях появляется информация ,что с 22 марта все рейсы возобновляются .Сразу звоним в авиакомпанию ,оператор также подтверждает эту информацию.
На вопрос :а можно ли отменить возврат ?
В ответ -нет конечно ,только купить новый
Билет был куплен для человека с инвалидностью 2 группы
Авиакомпания Аэрофлот-МОШЕННИКИ!!!!
Билет был куплен за 8697 ,сейчас его можно купить на этот день 42692
Прошу всем сделать выводы ,прежде чем пользоваться услугами данной авиакомпании!!!!
3
2
6 Haziran 2024
Хорош, не поспоришь. Даже серп и молот, что то незыбленно вечное.
12 Eylül 2022
Ни разу не было претидента с сотрудниками аэропорта. Багаж получали всегда быстро.
Чистота идеальная! Очередь не так страшна, девочки стараются принимать быстро. Очень скучаем по аэропорту. Ждём открытия.
3
22 Ağustos 2022
Люблю Аэрофлот, всегда комфортные сидения и удобство расположения в самолёте. Приветливый персонал, обслуживание на высшем уровне
10 Şubat 2022
Кафе побольше хочется, а так чисто , уютно, иногда вяжутся к маленькому рюкзаку при грузе до 10кг. Накручивают пассажира перед полётом и себя. Вежливости не хватает персоналу за стойкой оформления билетов.
6 Şubat 2022
Летели Аэрофлотом 2 взрослых и 4 ребенка. Очень все понравилось. начиная с покупки билетов, до выхода из каждого самолета (А за 10 дней их было 4) все было отлично, персонал на высшем уровне. В аэропортах в Москве видя из далека нашу "группу" на досмотры нас провожали без очереди)
3
5 Mayıs 2022
Летала и не один раз, направления совершенно разные, самолёты тоже! Всегда достойное обслуживание. Без задержек вылеты. Вкусное питание на борту. Чисто.
3
11 Ekim 2021
Здравствуйте, 1)задержка рейса на 5 часов, а смс получили через 40 минут после того, как узнали об этом в аэропорту. У меня 2 ребёнка, одному всего 4 месяца,это хорошо, что я перед выходом в ручную кладь положила памперсы и смесь банку, а не на 2 раза всего как планировала. Дети очень устали, старшему 5 лет. Кроме того, в отель приехали в 6 вечера, а не в 13:00 как планировали.дети уставшие, голодные и рано заснули, вместо того, чтобы играть с аниматорами. Кроме извенений от пилота ничего не услышали. Хотела написать официальное письмо с жалобой прям в аэропорту или из дома, передумала, больше времени и нервов потеряю, чем чего то добиться кроме извенений. Больше этой авиакомпанией летать не будем и рекомендовать другим тоже.
1
1
23 Ekim 2023
Аэрофлот от хамства и наглости уже заносит. Операторы обнаглели, цены ужас, обслуживание ужас...
1
14 Eylül 2023
Медленная, как черепаха. Отстоял полчаса, так и не обслужила пассажирку передо мной. Плюнул, ушел...
1
2
8 Mayıs 2022
Аэрофлот Любимая компания. Радует состояние флота и качество обслуживания! Успехов в это нелегкое время!
3
18 Temmuz 2021
Единственная авиакомпания, которая задерживает рейсы. Билеты были с пересадкой в Москве ( Иркутск-Москва-Анапа и обратно) рейс задерживали везде. Начиная от трёх часов. Без объяснения причины. Погода лётная.
Безолаберное отношение к чемоданам, о чем тут говорить про людей. Мало того, что последний рейс задержали на 4.5 часа, так ещё и 40 минут ожидания уже в самолете, когда чемоданы загрузят. Сидим и слышим, как их швыряют. Никогда больше не полетим этой компанией, ни за какие деньги.
4
1
7 Temmuz 2022
Очень отзывчивый персонал, внимательно отношение к посетителям, оперативная работа.
1
3 Ağustos 2023
Спасибо девочкам все нашли ,оформили .
3
21 Aralık 2023
Одна из лучших мировых авиакомпаний
19 Mayıs 2023
Возвращали деньги за отмененный рейс в 2020. Ковид. Работают оперативно.
1