Клиентоориентированность 0!!! Общение неприятное, как будто перетрудились ответить на телефонный звонок, или я им должна что-то. Обращаешься за информацией о конкретном товаре, который есть в ассортименте компании, но прежде чем тебе ответят, ты о себе все расскажи: кто ты и из какой организации. Конкуренты при желании итак все узнают, а потенциальных покупателей растеряете. Жаль, мы действительно хотели приобрести ваш товар.