Mağazayı çevrimiçi olarak derecelendirmeye ve incelemelere göre seçtim ve ne yazık ki kaybettim. Başka bir şehre teslimatla Macbook satın aldım. Satın almanın tüm detayları telefonla müdürle görüşüldü, yani cihazın kimsenin açmaması ve tedarikçinin Kiril gravürüne sahip olmaması önemliydi. Açıkçası, noktalar birbirini dışlıyor. Bu nüanslar birkaç kez tartışıldı ve açıklığa kavuşturuldu, tüm konuşmalar mağazanın yanına kaydedildi. Yönetici üç kutudan söz verdi ve garanti konularında herhangi bir durumda hiçbir yere gitmenize gerek olmayacağını söyledi. Dizüstü bilgisayarı ertesi gün getirdiler - harika, ama... Hayır. Kafa karıştıran ilk şey, film ambalajında markalı bir contanın olmamasıydı. Bu noktayı açıklığa kavuşturmak için hemen servisi aradım. Hizmette şaşırdılar ve bu cihazın üretildiği bölge nedeniyle mührün eksik olabileceğini varsaydılar. Tamam, açtım ... Oyulmuş versiyonun gönderildiğini görünce şaşırdım ve hayal kırıklığım neydi ... Estetik zevk için yapılmış bir cihazda anlaşılmaz bir yazı tipi ve sarı renk. Sipariş vermeden önce bunun mümkün olduğunu ve bugünlerde fabrika gravürünün satın alınamayacağını anladım, bu yüzden yokluğu sorunu ilkeldi. Sonra sonsuz bir arama akışı, açıklamalarla başladı. Mağazanın yanında, sonunda tüm kayıtları dinlediklerinde bir hatayı kabul ettiler, ancak kendi başlarına bir şeyler yapmayı reddettiler. Ayrıca yöneticinin numarasını vermeyi reddettiler, kendim aramak zorunda kaldım. 5 kilogramdan daha az ağırlığa sahip malların kendi kendine teslim edilmesini içeren tüketici haklarının korunmasına ilişkin kanunun bir maddesinin rehberliğinde kendim gelip takas etmemi önerdiler, ancak ... Sipariş verdim, yöneticiyle bazı anlaşmalara varıldım ve sonuç olarak anlaştıklarımı almadım. Neden ben gitmeliyim? Genel olarak, başlangıçta teslimatımı reddettiler. Bir veya iki gün sonra yöneticiyle iletişime geçebildim, görüşmenin sonucu, nakliye şirketi yerine şoförümle başka bir dizüstü bilgisayar teslim etme teklifiydi. Dahası, yönetici düşünmek için bir saat zaman ayırdı ve beni geri arayacaklarını söyledi. Yarım gün geçti ve onu tekrar aradım ama cevap gelmedi. 10 dakika sonra, böyle «cazip» bir teklifle hizmetten aradılar. Telefon görüşmeleri sırasında sürekli olarak dizüstü bilgisayarda neyin yanlış olduğunu ve gravürün neden kullanımın önünde bir engel olduğunu sorduğumu açıklığa kavuşturacağım ... Bir nedenden dolayı mağazanın hatası için bahaneler uydurmak zorunda kaldım, tanrım… Tamam, beklemeyi kabul ettim. Benim tarafımdan haftalık aramalar ve servis çalışanından olumsuz yanıtlarla beklemek bir ay sürdü. Böyle işler. Bir ay sonra, bu konuyu çoktan kapatmak ve uzun zaman önce satın aldığım şeyi kullanmaya başlamak için kendim gitmeye karar verdim. Seyahat etmeye yönelik ilk girişim, gerekli dizüstü bilgisayarın satıldığına ve önceden aramanız gerektiğine dair uzun bir cevap beklentisiyle sona erdi. İkinci girişim, eğer buna başarı denilebilirse başarılı oldu. «Şoförünün» varlığı sorunu bir sır olarak kaldı. Müşteri odaklılık sadece satın almadan önce işe yarar, sonra ne istersen yap. Seninle buluşmaya gidecekler, ama sadece iyi konuşursan ve haklarının korunmasından bahsetmezsen. Sonuç olarak ne olacak? Talihsiz dizüstü bilgisayarın değiş tokuş edileceği son ana kadar bir ay süren stres, olumsuz duygular ve güvensizlik, çünkü bu süre zarfında ona ne yapsam da mağazanın hala görünüşünü takdir etmesi gerekiyor. Bu arada, ilk başta kurye servisiyle teslimat için başka bir seçenek daha vardı, ancak servis çalışanı işletmenin böyle olduğunu söyledi, çünkü "tuğlayı" göndermeyeceğimin garantisi yok. Çok hoşuma gitti. Sen satın aldın, bu senin hatan. Sonuç olarak, bu süre zarfında başka ekipmanların da satın alındığını, ancak artık bu mağazada olmadığını not edeceğim. Durum ilk günlerde, insan bakış açısından ve kişinin kendi hatasından sorumlu olması gerektiği gibi çözülseydi, buradaki alışverişler düzenli olabilirdi ... Ama olduğu gibi. Sonuçları kendiniz yapın.

Orijinalini göster · Русский

Владислав Беринчик

4. seviye şehir uzmanı

Buradaki pek çok insan gibi, çevrimiçi kullanıcıdan gelen incelemelere göre seçtim. Eve teslim olan bir dizüstü bilgisayar satın alıyordum. Kurye zamanında geldi, ancak hiçbir şey göstermedi, vb. Parayı aldı ve garantiyi imzalayarak ayrıldı. Daha sonra dokunmatik yüzeyle ilgili bir kusur tespit edildi, aynı dizüstü bilgisayar modelleriyle tanıdıklarım var ve bu kusur orada olmadı. Servise geldim, durumu açıkladım ve yeni bir dizüstü bilgisayarla değiştirilmeyi veya fonların geri ödenmesini söyledim, çalışan bunun önemsiz olduğunu söylediler, vb. Bir haftalığına servis merkezine gönderildiler. Aradıktan sonra, orada olmasına rağmen kusur bulunmadığını söylediler, buna göre artık yeni bir cihazla geri ödeme veya değiştirme yapmayı beklemiyorum. Bu mağazayı kimseye tavsiye etmiyorum, sıfır koyabilir, koyardım!

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Алина О.

4. seviye şehir uzmanı

Nadiren yorum yazıyorum, ancak bu durum sadece saçma Eksi 5 yıldız koyabilseydin, bunu memnuniyetle yapardım Korkunç mağaza !!!! Dürüst olmak gerekirse, özellikle çevrimiçi mağazalarda sık sık ekipman satın alıyorum, ancak hiç bu kadar iğrenç bir hizmetle karşılaşmadım Bu mağazayı çevrimiçi olarak buldum, Honor 9 tabletini sipariş ettim, her gün teslimat sözü verdiler, sonuç olarak, aslında sadece iki gün sonra getirebileceklerini söylediler, tamam mı Ve sonra çöp başladı.... Kurye aradı ve aşağı inip sokağa bir sipariş almasını istedi (çok az insan aceleyle düşünüyordum, çok fazla sipariş var, neden reddedeyim, her şeyi daha çabuk göreceğiz ve gideceğim), sonuç olarak, tableti bana atıp acele etti, garanti kartını imzalayana kadar beklemedi bile, her şeyi teslim ettiğinden emin olamadım ve prensip olarak, o da bana bir tablet fırlattı ve acele etti. Evde ambalajını açtıktan ve tüm hesap kayıtlarından geçtikten sonra, videoyu izlemek mümkün olduğunda, orada tek başına değil, tam ekranda sadece büyük şeritlerin gittiğini keşfettiler... Hemen kuryeyi arıyorum, cevabın sizin sorunlarınız olduğu, üzgünüm ama evlilik oluyor, garanti kapsamında arayın, size hiçbir şey iade etmeyeceğim ve tableti almayacağım. Ancak Cuma akşamıydı ve müşterilerle "çalışma" departmanı sadece hafta içi işe yaramadı... İş için acilen bir tablete ihtiyacım vardı, sonunda evliliği teslim ettikleri için telefona cevap vermeleri için üç gün beklemek zorunda kaldım Pazartesi günü çalışanları bana bunların benim sorunlarım olduğunu, kuryeyi ceketinden alıkoymadığımı ve satın alma işlemini benimle izlemeye zorlamadığımı söyledi, Tableti şehrin diğer ucuna getirmemi ve bir açıklama yazmamı söyledi ve belki o zaman onu kırdığımdan veya düşürdüğümden emin olmak için teşhis için gönderecekler, ama bu evlilik (kuryenin teslim ettiklerini kontrol etmemesi ve paketinden çıkardıktan sonra neredeyse bir kez bu çizgilerin görülebildiği bir videom olduğunu umursamıyordu)....Bana bir haftadan az süreceğine ve kesinlikle arayacaklarına söz verdiler Ancak, sonunda 10 gün geçiyor, kimse aramıyor, biz kendimiz aradık - monoton bir sesle bunu duyduk - mdaaa, öyle bir şey var, teslim olduk, gel, geri ödeme için bir başvuru yaz ve belki de bir hafta sonra size verecekler....... Sonuç: En yetkin olmayan şirket ve korkunç hizmet, evliliği getirdiler, malları bu şekilde kabul etmediğim için suçlandılar, ancak kuryenin suçu değil, o zaman hiç kimse şehrin dört bir yanına seyahat masraflarını ödemedi, zamanım benim, kusurlu tabletlerini teşhis etmek için acele etmediler, o zaman bildirmeye tenezzül etmediler parayı zaten iade edebileceğimi, açıklamayı bir hafta boyunca değerlendirdiklerini, muhasebe departmanının kabul etmesini beklediklerini..... P.S. Kimseye bu konuda buraya gelmeleri bile tavsiye edilmiyor ve özellikle burada bir şeyler satın alıyorlar !!!! İki haftadan fazla zaman geçti ve parayı iade ettiler ama onları bir kereden fazla aramak zorunda kaldım.

Orijinalini göster · Русский

Agroup

Fotoğraf veya video ekle

Ürün ve servisler

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Yakındaki benzer yerler

122 yorum