Ak Bars Bank
58 yorum
19 Eylül
Открывала премиальную карту в рамках коробки, для проходов в бизнес залы, обслуживанием осталась очень довольна , отзывчивость и внимательность сотрудником очень импонирует
2
31 Ekim
Получала карту в филиале на Гагарина,109. Очень внимательные и доброжелательные сотрудницы, помогли установить приложение, ответили на все вопросы. Была утром, потратила минут 25.
24 Haziran
Прекрасные , отзывчивые сотрудники ! Очень грамотно все объяснили и помогли . Рекомендую
1
30 Ekim
Хорошие курсы на обмен валюты, приятные сотрудники, удобное расположение офиса, нет очередей, доволен
29 Mart
Отзывы просто так люди пишут? принимайте какие то меры! Зачем афишировать банку по продаже валюты которой в помине нет в вашем банке. И еще курс пишете заниженный. Вы либо давайте другим игрокам заработать и убирайте данный курс по обмене валюты или привозите валюту в нужном объеме. Три раза приходил в филиал на ул.Белинского интересовался когда будут Дирхамы!!! и мне даже ответили в какой день привезут, но так и не привезли. Заходил еще раз - не было .Сколько можно в ваш банк ездить из другой части города. Хотел оформить финансовый продукт в этом банке, но с таким отношением даже другим советую - НЕ связываться!
4
9 Şubat
сменить номер телефона в приложении...
Альфа - просто сделай это дома, сидя на диване.
ВТБ - всё-таки надо ехать в отделение с паспортом. но... 30 секунд ожидания талончика, после чего голубоглазая операционистка радостно решает любой вопрос за 2 минуты!!!
и это называется - "Госбанк"?!
любимый Акбарсик - ЧАС ОЖИДАНИЯ , когда освободится нужный мне оператор. остальные шесть операторов в зале всё это время будут заняты НИЧЕМ! собственно говоря, это моего терпения хватило на один час, единственный оператор, который мог справиться этой "проблемой" , так и не освободился.
до свиданья, Акбарс!
3
2
11 Ekim
Ослуживание очень внимательное. Вежливый и доброжелательный персонал. Время ожидания составило менее минуты.
23 Eylül 2023
Ничего особо хорошего, увы, здесь не найти..
Замороченные, дорогие тарифы на все: услуги банковского обслуживания, карты..
Чтобы записаться в клиенты, получить карту самую простенькую дебетовую, надо пройти такой квест, ого.
Можно не ходить на подобные аттракционы в парке развлечений, тут вам организуют бюрократические фишки, внезапное заполнение непонятных бумаг ( логическая их нагрузка - тайна большая)
С таким уровнем обслуживания и ценником, все думаю, кто ж эти люди, что добровольно взяли на себя такую ношу- быть клиентом такого заведения?
Масса банковских организаций в городе, где все устроено как можно удобнее и комфортнее клиенту..
А не отделу Акбарс банка по борьбе с физическими лицами, что имели неосторожность стать клиентом этого странного места..
Часто проезжая или проходя мимо этого местечка, реально, все время радуюсь, что не клиент такого финансового учреждения.
5
21 Ekim
Только обходить стороной это чудо.
Условия банка проходящие только для банка ни как не для клиента. Клиентов здесь не ценят и не только в этом отделении.
1
13 Ağustos
Очень понравилась работа сотрудника Александра, который вежливо и подробно проконсультировал меня по поводу обмена валют. Побольше нужно таких сотрудников. Желаю, чтобы работа Александра была отмечена.
27 Ağustos
Отличный новый офис, ребята приветливые, нацелены на помощь клиенту, спасибо.
1
6 Eylül
Привет✋👋 Офис открылся, классно! Новые позитивные лица, успехов Вам!!!
1
23 Haziran
4 июня заказал дебетовую карту доставкой курьером (при заказе на сайте Ак Барс банка был указан срок выпуска и доставки в несколько дней, в отделении - неделя).
Выбрал доставку курьером, хотел быстрее начать пользоваться картой.
Через 2,5 недели (2,5 недели, Карл!!!!) предложили доставку курьером. Страшно передавать данные в компанию, где нового клиента "морозят" 19 дней, а работать - ещё страшнее.
Отказался от оформления, естественно.
13 Ağustos 2023
Пришла в отделение на ул.Белинского, чтобы купить доллары. Касса оказалась закрыта. Я подошла к сотруднику с вопросом.
Сотрудник - Мутовкина Л.А. начала нервничать, повышать голос! Вопрос по поводу работы кассы вызвал у нее агрессию и не адекватную реакцию. Вопрос к банку: Как такой сотрудник может работать с клиентами??
Это настоящая проф. не пригодность!!! Прошу принять меры в отношении данного сотрудника!!
5
1
8 Kasım
Все супер, быстро сделали карту
Рекомендую
9 Nisan 2023
Если вы хотите смотреть на свои деньги и понимать что воспользоваться ими не получится, обращайтесь. В выходные ни одного банкомата, перевести на другую карту свыше 100, даже за комиссию -не выйдет. Ждите понедельника. Хотите написать обращение или задать вопрос -бумага стерпит, мне уже второй месяц не отвечают на пустой вопрос, ответ на который можно написать за минуту. В общем банк очень нерасторопный и застрял в 19 веке, на Гагарина 109 наверное самые адекватные сотрудники и очень много помогают.
4
11 Ekim
Всё хорошо, обслужили быстро. Рекомендую.
6 Ağustos
Приятное и быстрое обслуживание , понятно рассказали про вклады. Офис пока к сожалению работает в режиме консультации, но скоро обещали полное открытие
1
6 Mart
Не могу получить деньги 2 недели, Приходила в банк 4 раза, На 5-ый точно обещали. И это будет месяц.,
Банк на улице Коминтерна
1
19 Haziran 2023
Раньше в Автозаводском филиале работали квалифицированные и вежливые сотрудники, но начиная с 2022 года обслуживание все хуже и дольше по времени. В марте 2023 сотрудник сообщила, что моя карта (срок действия до 07.23) перевыпускаться не будет, поэтому нужно написать заявление о выпуске новой карты Мир. 19.06.23 при явке в офис Петеян Ивета сообщила, что все карты продляются до2030 года, сотрудницы, оформлявшей договор в марте она не знает, по карте Долголетие точно сказать не может, спросить у начальника тоже не может (её нет). На вопрос, как узнать наверняка, было предложено попробовать расплатиться в июле! После снизошла до клиента и написала телефон горячей линии банка. Весь разговор сотрудником велся с оттенком пренебрежения и скуки.
3
3
14 Şubat 2023
Не советую ходить, обманули вообще жёстко. Нужны были доллары нового образца. Сейчас за границей с этим плохо и не везде старые принимают, но не в этом суть. Пришла купить 500$. Спрашиваю у операциониста доллары новые. Она посмотрела сказала 2017. Я обрадовалась. Купила. Пришла домой, а по факту только 1 банкнота 2017 года. Остальные 2004, 2007 года. Ну как так?
5
1
1 Aralık 2022
Обслуживание ужасное, все как то скрыто, об условиях узнаешь, когда только деньги списали. Заблокировала карту, не открывала ни каких счетов, в итоге с меня потом еще и за счёт списываю, при условии, что я месяц назад блокировала карту, а про счет там и слова не было.
Также чтобы закрыть счет, надо ехать теперь в банк, что в мои планы вообще не вписывалось. В общем, больше работать с этим баком не буду.
4
3
11 Nisan 2022
Сотрудник отдела взыскания по имени Резеда, звонит сегодня 11.04.2022г в 10ч 20 мин спрашивает о задолженности и просит оплатить сегодня, я говорю "Хорошо", после этого она набрасывается на меня с обвинениями что я в пятый раз отказываюсь платить, и дальше идет перепалка между нами , обзывает меня злостным неплательщиком, начинает запугивать меня, угрожать что об этом узнают мои родные и близкие, что квартиру у меня отберут, эта сотрудница в своем уме? Ипотека у меня не на квартиру, она даже не знает предмета по которому звонит. Полный идиотический набор.
Ну и давайте серьезно, все мои родные и близкие, а также родные и близкие других ваших клиентов только позларадствуют на ваш счет, с применением нецензурных эпитетов, если им кто то начнет названивать по чужой задолженности, вы реально думаете этим запугивать, тем более что такая информация подается некомпетентным сотрудником. Уймите эту ...
4
1
5 Ekim 2022
Хочу пожаловаться на уровень обслуживания офиса в Автозаводском районе на пр. Октября 3. Чтобы оформить карточку, нужно просидеть час, ЧАС! А то и больше. После этого ни то, что открыть счет, совсем ничего не захочется. Сотрудники вместо приёма клиентов сидят в телефоне, постоянно гуляют до служебного, работа не идёт. От слова совсем.потеряете клиентов с таким обслуживанием
5
7 Eylül 2022
Банк ужасный.....очереди километровые...... сижу полтора часа уже....мой талон номер О015, передо мной вызвали Р014, а потом вызвали О018.....я подошла к девушке за стойкой узнать почему так, мне сказали ждать.....а потом сказали программа зависла.....что за безобразие....сколько ещё ждать? Ни в одном банке нет такого.....много кто, со вчерашнего дня сидит, и говорят постоянно программа висит....
Не советую этот банк никому....забирайте отсюда свои вклады.....
6
30 Nisan
Очень очень очень очень очень не удобный банк, плохо всё тут
23 Haziran 2023
Закрывали расчётный счёт карты, ровно 2.ч15 мин. А если не закроешь сам счёт, а заблокируешь только карту.,каждый месяц 70 р. Знать на этом, банк и держится.
1
2
2 Eylül
Ребята очень старались.
1
26 Şubat
Почему не отмечают что не работает отдел…. Приходишь и дверь целуешь….
1
5 Eylül 2023
Безобразие, офис на Коминтерна 174 , работает один оператор. Клиенты ждут больше часа.Похоже надо менять банк
2
1 Ağustos 2022
Ужасное отделение. То у них обед, хотя работают без обеда, то система переводов не работает, а сегодня просто убили НЕТ ИНТЕРНЕТА .
Для кого открыли это отделение ?????? Попасть туда и решить свой вопрос очень сложно
3
1
9 Kasım 2022
С банком сотрудничаю более 10 лет. Ни разу не возникло никаких недоразумений, ни в офисе, ни в онлайне. Рекомендую...
9
3 Şubat 2023
С удивлением узнал, что касса закрыается на обед, когда сам банк работает. Очень разочаровал такой подход к клиентам.
2
1
2 Kasım 2022
Было бы ниже, поставила бы - 0. Отвратителное обслуживание. Свои вопросы не решить. Не связывайтесь с этим банком. Дальше и прочь.
4
9 Temmuz 2022
Не понимаю, работают они вообще или нет.
Дверь всегда закрыта, но сотрудники стоят всегда с сигаретой у входа.
Крыльцо у входа грязное, разбитое..
3
1
20 Ekim 2022
От организации сделали в этом гребаном банке зарплатную карту. Теперь этот банк задолбал со своими кредитами. Названивают постоянно, смс шлют, в приложении одна реклама кредитов. Снятие денег с карты с комиссией, положить - хрен найдешь терминал без комиссии. Самый ужасный банк.
3
1 Aralık 2022
Дозвониться невозможно по 45 мин очередь что ьы спросить про вклад!
На белинского работает соплячка совсем ничего не понимает и фамилию не может написать правильно пришлось заново все переделывать!
3
3 Ağustos 2022
Отправляла перевод.. Отношение вежливое.. Быстро все отправили спасибо банк на ул Кирова 👍👍👍
2
19 Şubat 2021
Последний визит не просто разочаровал равнодушием, но и хамством некой блондинки с прямой чёлкой (не прочитала как её зовут.. Войдя и поскользнувшись на пороге, я упала.. И вмето сочувствовия, услышала : у нас такой клиент первый..??..
Надеюсь, руководство прочитает отзыв и примет меры.
P.s. Да! И сумму на счёт положила не хилые, а проценты... так себе..
7
9 Mart 2022
Хочу сказать сспасибо .всем девушкам банка на гагарина 109 .всегда помогут и обьястнят какой вклад лучше открыть
2
5
16 Nisan
Очень большая очередь и некомпетентность сотрудников
26 Kasım 2021
Этот банк должен уйти с территории Нижегородской области, Не надо здесь свой татарский беспредел с нарушение законодательства РФ творить.
6
3
18 Nisan 2022
Зеленодольск Первомайсквя - работает одно окно , вместо 3, а время не обеденное . Обслуживают долго
1
1
16 Şubat 2022
Вежливо и быстро о служили. На все интересующие вопросы ответили! Благодарна
3
2
14 Nisan 2023
да что с этим банком все время какая то жопа
1
2
29 Mart 2023
Самый лучший банк, рекомендую!
1
4
18 Nisan 2023
Первое впечатление нормальное.
1
6 Kasım 2020
Не всё сразу, не всегда быстро... Ипотеку им платишь, а ещё и приложение не работает, а менеджеры говорят, что им недосуг)) поэтому не будем платить им ипотеку :-Р
20 Haziran 2022
Хорошее обслуживание,приятно общаться
1
13 Ağustos 2021
Ужасный сервис. Целый день АК Барс онлайн не работает. Дозвониться невозможно. Оценка - ниже плинтуса!!!
2
2