Был сегодня в отделении на Коминтерна. Надо было обменять рубли на валюту евро. Менял у них не первый раз. Но в этот меня конкретно обманули причём на кассе. И кассирша была опытная уверен всё понимала что делала. Спросил несколько раз. Купюры нового образца. Да нового. Хорошо обменяли. Я уже с ними в руках ещё раз задал этот вопрос. Та опять заверила что так и есть. Повертел пачку в руках. Половина были точно нового образца аж хрустели. Вторая тоже ничего так нормальные и я не стал больше упорствовать. Уже дома выяснил. Купюры 2002 года это купюры старого образца. Вот такие вот дела в. Ак барс банке творятся. Хорошо ещё что не баксы менял а тоб точно попал и как минимум на приличную комиссию. Если эти комменты читает менеджмент банка хотел бы сказать я очень разочарован таким обслуживанием а скорее уже обманом клиентов.
Приходила за кредитной картой. Карту предварительно одобрили в приложении, можно было прийти и получить.
Очереди практически не было, я просидела в ожидании специалиста, от силы 5 минут.
Двое человек впереди меня, так же быстро разошлись по операторам.
Девушка вежливо и оперативно обслужила меня. После посещения банка , остались только приятные впечатления.
16.09.2024 года была в банке, вопрос был по вкладу, специалист по обслуживанию Докина Алина, очень быстро и грамотно помогла в решении нашего вопроса. Благодарю.
Удобное месторасположение банка. Хорошее обслуживание специалистов. Но очень тесное помещение внутри банка. Специалисты "сидят друг на друге". Поэтому, оценка в четыре балла.
Более часа провёл в ожидании, примерно по 30 минут на клиента. Кассир открыто демонстрировал недовольство своей работой и клиентами в режиме итальянской забастовки. Придётся пока обходить это отделение стороной, благо выбор есть.
Сегодня открыаала вклад в вашем банке. Обслуживала меня специалист Докина Алина. Очень довольна отношением. Помогла выбрать вклад, устроивший меня. Спасибо, Алина.
Выражаю искреннюю благодарность сотруднице Виктории за оказанную помощь при оформлении накопительного счета. Побольше бы таких сотрудников в вашем банке.
Долго был их клиентом , но как то по инерции . Недавно закрыл карту. По вкладам проценты ниже чем у многих. Банкоматов в городе нет,только в отделениях. Обслуживание нормальое , но можно попасть и просидеть очень долго.
Пишут отзыв ещё раз. Это не отделение, я даже слов культурных подобрать не могу. Уже второй месяц не могу получить на руки готовую зарплатную карту. Постоянно то сотрудник ушёл, то очереди гигантские, то что-то зависло. Вы просто издеваетесь. Куда на вас ещё жаловаться?????
Банк просто катастрофа, то кассы не работают, то программа полетела, хотел сделать досрочный платёж послали с Коминтерна на Белинскую(ужас),потом неделю не мог получить новый график, своими клиентами не дорожат, такой банк не советую!
Хочу заметить специалистов в данной сфере нет
Ни в этом отделении ни в другом
Приехала денег закинуть на карту, пароль не установила изначально, так там консилиум устроили на час , на час ребят
Ну блин , Гугл в помощь
По итогу Гугл помог это не было бы так смешно, если б не было так печально
Получал деньги переводом «Контакт», на карте и на сайте было указано, что я могу получить в данном отделении. Приехал- отказ. Не работает система в данном отделении уже 2 недели, извините, досвидос. Ну ладно, бывает. Ушел. Звоню в службу поддержки банка. А где , пардон, собственно получить бабосы, система то не работает!?! Ответ- ничего не знаем, заявок о сбое нет, все прекрасно, идите получайте, спасибо что обратились, досвидули!!! Возвращаюсь! Так мол и так, служба сказала что все зашибись! Может быть вы ошиблись? Ответ: не ошиблись, нихрена у нас этот Контакт не контачит, сгоняйте за 48 верст в другое отделение нашего прекрасного банка может быть у них работает система??? Плюнул ( на улице) уехал в другой банк (без рекламы), где все за 10 минут получил. Занавес. Спасибо за внимание.