Операционист Гатауллина просто супер женщина. Оба раза попадал к ней вопрос всегда решала за пару минут и всегда качественно. Очень доброжелательная и прекрасная.
Обслуживала Севастьянова Анастасия. Большая благодарность за чуткое отношение к клиенту и максимальную оперативность в обслуживании. Ожидание в очереди - просто его не было. Спасибо
Специалисты банка по обслуживанию часто бывают грубы и не вежливы!
Конечно не обо всех речь, но мне попались именно такие... в следующий раз сделаю фото, не запомнила ФИО сотрудницы.
Не смогли мне помочь в получении детской карты, а также акции карты жителя Татарстана на меня не распространяется, хотя проживаю с 2008 года в Татарстане. В общем оценка 1.
Посещала банк дважды, для получения дебетовых карт. Прием по электронной очереди, что достаточно удобно. Приятный, дружелюбный персонал, доступно рассказали о других продуктах банка.
Пришла распечатала талон в зале было 3 челоыека один ушол т.к сказал что устал ждать. Ужасное обслуживание сидят по сотовому телефону разговаривают. Прождала более 30 минут при том что из сотрудников никто не был занят,сбербанк в этом отношении значительно лучше.
Я клиент этого банка уже много лет.в этом офисе очень приятный климат,грамотные доброжелательные сотрудники,всегда помогут,если не получается самой справиться с банкоматом или инфоматом,дежурный администратлр всегда на месте и во время окажет помощь и если необходимо,консультацию и направит к нужному специалисту,кстати все специалисты владеют нужной информацией и не перенаправляют к другому специалисту,что очень ценно.Благодарю весь коллектив за дружную и слаженую работу!
Очень долгое ожидание в очереди. Ждал порядка 40 минут.
Сотрудница не очень владеет тематикой страхования - не смогла ясно объяснить почему стоимость страхового полиса выросла по сравнению с прошлым годом.
Ранее все операции можно было выполнить прямо в приложении, но сейчас приходится получать бумажные документы в офисе
Добрый день. Странный подход к клиентам. Оплата произведена через кассу банка , получатель также имеет расчетный счёт в АК барсе, но.......
комиссия 1000₽ 🤢 очень жадный банк , не хочется туда обращаться ((((((
Ужасное отношение к клиентам, народу никого, занято одно окно, но при этом ожидал очередь 10 минут, так и не дождался, очень странная ситуация, все пршсто сидят и ничего не делают.
Сам банк хороший ,обслуживающий персонал отзывчевый добрый веселый ,но вот одна проблема с банкоматом в фойе на входе ,если не кого в банке нет к банкомату не попадешь.
Просто капец, очередь из 3 человек обслуживают 2 часа, передо мной двое людей было которые очередь со вчерашнего дня ждали. В горнице 500 сотрудников, болтают друг с другом, посуду таскают с чайниками туда сюда, никто не работает. Отвратительное заведение, не пользуйтесь их услугами коли есть возможность
Продолжение:
Вот уже 20 минут сижу в очереди в пустое окно. Очередь в пустое окно! Уму не постижимо как такое возможно
Работа не налажена, если как сотрудники говорят,что на клиента 20 минут времени рассчитано, то они в это время не укладываются. Когда сделала замечание, в спор вступать специалист не должен, клиент всегда прав . А здесь с пеной у рта что-то доказывают. Как то так.
Замучили звонить с "выгодным" предложениями!!! Когда нужен был кредит, сама пришла в офис, не одобрили, легко взяла в другом банке, да ещё и на выгодных условиях. Теперь по 2-3 раза в мес звонят, предлогают, реально надоели!
Просто отвратительное обслуживание банка! Очередь из двух человек обслуживали 30 минут! Все специалисты были свободны. На табло висят несуществующие талоны! Не смотря на то, что попросила выдать готовую карту-игнорировали.