Имею неудовольствие обслуживаться в банке АК барс банк, постоянные проволочки и задержки в проведении документов, после того как приняты платёжки оператором спустя несколько часов выясняется , что была допущена какая-то неточность. Вопросы решаются долго . Юристы , задают вопросы и дают некомпетентные ответы. Вообщем самые непрофессиональный банк, не заинтересованный в своих клиентах!!!
Koval Dina'ya çok teşekkür ederim, sakinin kartıyla ilgili bir soru vardı, her şeyi açık bir şekilde açıkladım.
Orijinalini göster · Русский
1
Kurumun yanıtını göster
Kamilla
5. seviye şehir uzmanı
25 Haziran 2024
Обратилась с просьбой открыть вклад или накопительный счёт 20.06.
Специалист банка предложила несколько вариантов. Я выбрала один вклад. Меня возмутило то, что специалист без моего спроса открыла карту "Коробка" в моём приложении банка , успокаивая тем, что она никакого вреда не приносит. Прочитав условия этой карты дома, я поняла, что бесплатное обслуживание в течение первого месяца, а далее оно бесплатное при выполнении некоторых условий. Меня об этом даже не предупредили. Естественно, я подала заявление на закрытие коробки. Уважаемые потенциальные клиенты банка, ни в коем случае не покупайтесь на заверения безопасности этой Коробки от сотрудников банка! Читайте внимательно условия.
Более того, эта сотрудница в моем же приложении поставила себе оценку 5 за обслуживание, не дав мне это сделать самостоятельно.
13.03.24 взяла талончик для оплаты штрафа. Ждала вызова 50 ! минут.
Когда, наконец, вызвали, выяснилось, что принимают к оплате только наличку. Считаю такое неприемлемым уровнем сервиса в 21 веке
Вежливый, отзывчивый персонал, удобное место расположения, отношение к клиенту подобающие данному месту, грамотно и чётко решают возникшую ситуацию и проблему если она возникла.
Все медленно, компетентность сотрудников нулевая. Пол часа просидел в очереди с электронным чеком, пока сам не напомнил о себе, никто не вспомнил. Нужную информацию пришлось выковыривать
На обмен валюты одно окошко.
За полчаса ожидания все остальные талоны прошли, мой на продажу евро так и нет. В итоге сотрудница на единственном окне, работающем с валютой, вызвала без талона (!) мужчину, пришедшего после меня. На этом внутреннее чувство несправедливости не позволило остаться в этом отделении :)
Если есть минус 1 я бы ставил этому банку. Народ не приходите сюда и тратите ваше время! Ужасные сотрудницы , стою в отделении 40 минут чтобы поменять 100 долларов и в итоге кассирша говорит мы не принимаем доллары, и куча недостатков в этом банке даже нет сила описать их здесь.
Б
Большая очередь. Работает один -два окна. В 11 часов двое сотрудниц встали и ушли в служебное помещение. На вопрос бабушки, сидевшей в очереди, куда они ушли в такое время, когда полный зал ожидающих, другая сотрудница ответили, что у них обед. Бабушка возмутилась и прошептала: "какой может быть обед в 11, если вы открылись только в 9?".
Помогли установить мобильное приложение и оплатить налоги!
1
Kurumun yanıtını göster
Т
Твоё Солнышко
3. seviye şehir uzmanı
26 Ekim 2024
Хочу поблагодарить Офис менеджера Фазлиеву Мадину , помогла мне с оплатой квартплаты и с показанием счётчика , показала как легко пользоваться мобильный приложением Ак Барс Банка
1
Kurumun yanıtını göster
И
Ильдар З.
4. seviye şehir uzmanı
15 Aralık 2024
Gelir hesabı açtım, Din'in Waffle'ına hizmet ettim. Hızlı ve hızlı bir şekilde. Uygulamayı telefona da yüklediler.