Ak Bars Bank
238 yorum
27 Kasım
Uzman Alexander ve Lyudmila'ya 10 puanlık hizmet yardımı için hizmetin başlığına teşekkür ediyorum
Orijinalini göster · Русский
7 Haziran
Спасибо за быструю консультацию и обслуживание. Профессиональные сотрудники.
Удобно,, что есть парковка.
18 Ekim
Прекрасное обслуживание, быстро решили мой вопрос очень вежливый сотрудник
2
1
28 Haziran
Огромная благодарность офису Краснодара! Всем сотрудникам особенно руководителю Ирине Алексеевне! Ускорили все сделки и вышли успешно на подписание до конца льготной ипотеки 🙏🏻
1
11 Aralık
Banka bombası, çabucak her şeyi yaptılar.
Kızlar hoş ve güzel 🫶👌🏻
Orijinalini göster · Русский
29 Kasım
Hoş bir çalışan, sempatik ve yetkin bir uzman, tavsiye ederim.
Lütfen prim yazmanızı rica ediyorum
Orijinalini göster · Русский
6 Aralık 2023
Все отлично, искала где поменять валюту, заехала в этот банк, нужная сумма есть в наличии, все быстро, четко , самый выгодный курс в городе, благодарю вас.
3
26 Kasım
Hızlı ve anlaşılır hizmet her şey en üst düzeyde, bu bankayı herkese tavsiye ediyorum.
Orijinalini göster · Русский
26 Kasım
Bu bankada uzun süredir hizmet veriyorum, güler yüzlü personel, hızlı iş, memnunum
Orijinalini göster · Русский
14 Eylül 2023
Ужасный банк. Курс валют самый выгодный но купить валюту по крайней мере в г. Краснодар по ул. Северной это то еще приключение. Первый раз просидел 40 мин, чтобы узнать, что данной валюты нет в наличии. При этом все 40 мин в кассе обслуживали одного человека. Второй раз тоже прождал 40 минут в попытке купить доллары, но так же безуспешно, взял талон в 11:40 и в 12:20, нам объявили что с 12:30 перерыв и клиента, который уже в кассе обслужить до перерыва не успеют, все это время в кассе обслуживали одного человека. За эти 40 мин курс вырос на 30 коп. и как оказалось после перерыва нужно брать новый талон. Неужели все бумажные дела нельзя делать вне кассы???? В итоге на 2 квартала дальше в Райфайзенбанке получилось выгоднее, без очереди и перерыва! Самое отвратительное обслуживание за много лет.
11
5 Haziran
Ужасный сервис, колл центр и график работы. По действующей ипотеке по телефону проконсультировать не могут, отправляют к кредитному специалисту лично. А как к нему попасть, с вашим графиком работы?
1
23 Şubat
Была в данном банке, мне с моим вопросом помогли очень быстро! За что огромное спасибо🙏💕 тк я была с маленьким ребенком, а для детей ожидание это хуже всего 🙈😅 так что сотруднику который решил мой вопрос ОГРОМНОЕ СПАСИБО🙏💕 ❤
1
1
15 Ağustos
Мои любимые
Тут всегда удается обменять валюту перед поездками
Горячо рекомендую
23 Aralık
Para birimini değiştirmek istedim ama kasada bir çek hesabı açtılar, nedenini bilmiyorum, bir saatten fazla bekledim, beklemiyordum ve ayrıldım.
Orijinalini göster · Русский
1 Haziran 2023
Ужасный банк с ужасным приложением, в котором предусмотрена функция закрытия счета , при нажатии которой никогда не дает его закрыть. Пишет нет связи с интернетом. На открытие счета есть связь , а на закрытие нет ее. И таким образом списывают каждый месяц за обслуживание. Закрыть можно только в офисе банка, который расположен от меня в 200 км. Кроме того, на руки выдали мне справку о погашении кредита, а спустя год в бюро кредитных историй мы видим как из должники, в связи с чем нам отказали в кредите и мы не смогли выйти на выгодную сделку по приобретению магазина. Свои ошибки не исправляют, требуют приехать в очередной раз и написать заявление и ждать 2 недели, пока они исключают нас из кредитной истории. Зачем мне ехать, зачем писать и т. д. они сами меня должны исключить, но нагло этого не делают и все. Я очень возмущен. Самый конченный банк , с которым приходилось сталкиваться. Попробуйте сами закрыть счет в приложении. Он будет писать все, что угодно, но закрыть не даст его. Это называется навязывание потребителю услуги. Собираюсь идти к но вирусу сделать протокол обеспечения доказательств и зафиксировать все это, и буду подавать на них в суд. После суда планирую опубликовать это решение везде, где можно.
12
1
12 Eylül 2023
Банк который не стримится стать лучше, наверно единственный банк который позволяет себе закрываться на обеденный перерыв и закрывать отделение. Если закрываетесь на перерыв сделайте так чтоб простые вопросы можно было решить в приложении.
Компетентность сотрудников низкая(может мне так везет) пример: Сотрудник принял документы, через 3 недели колл цент сообщил что документов нет, не приезжая в банк не возможно решить проблему. Мой отзыв 0-звезд
9
29 Mart
Русалина замечательный менеджер. Все расписала по полочкам, рассказала, объяснила. Рекомендую обращаться именно к ней, ну просто красавица 👍🏻
1
19 Şubat
Пришёл утром менять валюту, очереди не было совсем, но пришлось подождать минут 10, скорее всего из-за того, что обучали стажёра. В целом доволен, но можно было бы чуть быстрее 👍
❗Для тех, кто едет за границу, имейте в виду, что доллар только СТАРОГО образца❗
2
23 Ekim
Несколько раз была в этом отделении и каждый раз удивлена некомпетентности персонала. Кассир вообщеиве
1
20 Aralık
Natalya Konstantinova'ya çok teşekkür ederim! Her şeyi istediğimiz gibi yaptık!
Orijinalini göster · Русский
28 Ağustos 2023
Отвратительный банк, очень сожалею, что взяла у них ипотеку. Нет никакой информации не на сайте, не при разговоре с оператором, только при личном посещении банка(на которое уходит очень много времени). Страховку можно сделать только у них, которая в 10 раз дороже, чем в других страховых. В самом банке все работают очень медленно и не оперативно решают вопросы. Больше к ним обращаться не буду и всем советую в этот банк не ходить.
9
1
23 Nisan 2023
Так себе место. Пришёл днём, в офисе из посетителей я и девушка, которая ждёт кого-то. В талончике написано: перед вами 0 человек. Жду. Снова жду. Сотрудник (единственный в поле зрения) сидит скучает, в телефоне зависает. Куча окон пустых, сотрудников нет. Обратился к сотруднику с вопросом, ждать ли и вообще к кому обратиться. Он ответил, что это не к нему, а в 2 или 4 окно. Опять жду. При этом никого. Подошёл ко 2-му окну. Две женщины увлечённо обсуждают кого-то во весь голос. Спросил, сколько мне ещё ждать. С очень недовольным лицом ответили, что, наверное, лучше в кассу. И, отвернувшись, продолжили опять обсуждать кого-то. В итоге попал в кассу. Вот там действительно хороший сотрудник, приветливая девушка. Очень компетентная. Спасибо ей. А в целом от офиса впечатления негативные.
8
1
8 Ekim
Банк с ламповой системой обслуживания клиентов. Надо всё пройти своими ногами. Интернета и софта у них нет от слова совсем... За полтора месяца не смогли дать доступ к личному кабинету (заявка на сегодняшний день до сих пор висит). Не дай бог быть клиентом ЭТОГО банка
1
14 Ağustos
Банк который работает по шаблону 90годов и в наглую меняет условия договора когда им вздумается.
1 Eylül 2023
Взяла(навязали) ипотеку в этом банке год назад. В июле заблокировали карту по оплате ипотеки, заплатила по реквизитам платёж не дошёл, уже больше месяца идёт розыск платежа((( вы о али все нервы, буду писать в прокуратуру! Весь персонал в Краснодаре уволился ничего добиться не могу,. Ужасный банк нет сотрудников в суд и прокуратуру подаю!
7
1
18 Mart
Была в краснодаре на Северной 400.Карту получила. Девушка сотрудник все корректно обяснила, помогла. Сегодня все былр на высшем уровне, спасмбо
1
1
23 Mart 2023
Отдел ипотеки и кредита, персонал грубоват, если что то спросить то объясняют не охотно! Отдел приема платежей более отзывчивые операторы, минус в том, что с малышом приходишь , а у них нет талончиков с приоритетом, сидишь с маленьким ребенком в общей очереди,
Про здание: нет ни единого пандуса очень крутые ступеньки как на улице так и в нутри! Получается людям с ограниченными возможностями и людей с детьми на колясках нечего делать в этом здании
4
4 Aralık
Uygun döviz değişimi! Alexandra'nın hoş uzmanı
Orijinalini göster · Русский
20 Aralık
Victoria harika bir çalışan, müşterilere karşı nazik
Orijinalini göster · Русский
25 Aralık 2023
Это просто нереально, помните ленивца из зверополиса ? Вот касса акбарса на северной даст фору тому зверьку. Обслуживание одного чела по пол часа так ещё и из других окон направляют вне очереди...
5
1
24 Haziran 2023
Отвратительный банк, предисторию писать не буду , т.к это целый квест от открытия счета до установления терминала. Но то что я как действующий клиент уже три месяца звоню , оставляю жалобы на горячей линии и меня игнорируют, тут стоит задуматься дальше или нет. После смены коробочного продукта , списания происходят как и при открытии счета 2499 , а должны 999 . Как найду свободное время обязательно сменю банк.
6
3
4 Ocak 2023
Обслуживание понравилось, менеджеры работают с клиентом всё объясняя и подробно. Есть электронная очередь, что очень удобно. Специалисты знают своё дело! Все молодцы. Рекомендую этот банк.
3
8 Ekim 2023
Пожалуй самый не клиентоориентированный банк. Любой вопрос решается только при личном посещении банка. Горячая линия не может ответить ни на один актуальный вопрос. В итоге 3 раза уже ездили, чтобы забрать закладную и еще раз нужно ехать.
4
1
11 Haziran
Хорошие курсы на покупку, ужасно долгое время ожидание и отсутствие нормального кондиционирования воздуха делает ожидание пыткой
13 Temmuz 2023
Очереди нет. Парковка занята. Оставляйте машину где нить предулицах. Сплит работает. Воды нет. Туалета нет. Сотрудников не найти. Кассир занят. Какая-то типа начальница орёт. Менеджер потерялся. Одна девчушка помогла, всё мне посчитала и сней всё решил. Был там 13.07. Какой-то парнишка принимал наличные нажимал на клавиши 'одна кнопка в минуту', и то его нужно было дождаться откуда-то. Видел что я вошёл в зал и был там один. Взять и смыться специально! Хотя ладно, вдруг болен чем?
4
12 Temmuz
На сайте сказано, что есть обмен на драмы, а по факту только доллары и евро
1
10 Ağustos 2023
Пришел обменять валюту, взял талончик, передо мной 2 человека. Ждал 1час 10 минут, когда все-таки попал в кассу, меня обслуживали 20 минут. Персонал неподготовленный, на клавиатуре работать не могут. Отделение банка создало впечатление, что в я был в отделении почты России!
7
27 Nisan
Парковка есть, девочки великолепные!!! Спасибо за обслуживание👍🙂
16 Ekim
Нормально. Правда народу бывает много, часами сидишь в очереди
1
27 Şubat 2023
Перед офисом прекрасное место с мягкой мебелью. В офисе тоже всё хорошо спланировано. Очередей нет. Отношение к клиенту внимательно. Персонал профессионально помогает.
1
1
13 Mayıs 2023
Отличный филиал. Сотрудники умники. Обслуживание и внимание было на высоте. У АК барса одна проблема-это горячая линия!!! Они не решают вопросы. Отправляют всех в банк. А ближайший банк от меня был в 400ким. Поэтому пришлось с ними попрощаться. Во всем остальном отлично
1
2
11 Eylül 2023
Не банк, а шарашкина контора просто. Сотрудник 1 на весь банк. Руководитель ( который месяц назад ещё должен был сделать запрос в Мфц) вообще говорит да мне наспать на всё я завтра увольняюсь. Ну как тут можно эту контору ещё назвать банком.
5
26 Eylül 2022
Днище полное. Обслуживание на нуле. Обменять валюту, более 1000 usd невозможно - комиссия + подтверждение источника получения дохода. При этом сотрудники не знают какие для этого нужны документы, ищут в интернете. Руководитель отделения где-то гуляет, на месте нет. Сотрудники занимаются всем, только не работой. Кассира надо ждать по 20 - 40 минут. В 17.00 вытолкали из отделения (на табличке написано, что работают до 19.00), отказались обслуживать. Уголок потребителя и книга жалоб отсутствует. Электронная очередь не работает. Банкомат не работает. И поддержка по телефону тоже отличилась - заявление якобы приняли, но никакой инфо не поступило, видимо, тоже слили.
13
2
7 Haziran
Супер банк .Все разложат по полочкам и расскажут. Довольна очень
1
1
6 Kasım
Ужасно. Долго. Закрывается на обед. Ощущение, что попали в прошлое.
2
27 Temmuz 2023
Замечательный банк. Огромная благодарность за ипотеку, теперь мы живем в доме мечты♥️ Очень удобно приложение кстати
1
3
7 Eylül 2023
Работает одна касса, да и то уходит на обед. Все понимаю, кушать всем надо, но если у банка такие проблемы с персоналом, что приходится вызывать сотрудников из другого города — стоит задуматься, а не схлопнется ли он завтра
3
1
31 Mart 2023
Приехала днем. Взяла талончик в Эл. Очередь. Внутри - никого. Ни одного посетителя, ни одного работника в окошках. Только касса закрыта, там разговор, видимо, там клиент. Минут через 10 пришла 1 девушка, но с клиентами в процессе оформления, сделка по недвижимости... В общем, в абсолютно пустом зале ждала полчаса, пока не вышел специалист, не сел на приём...
3
8 Haziran
Не понятно откуда персонал набирают, любыми путями пытаются обмануть и навязать свои услуги остался крайне недоволен.
25 Kasım
Güzel banka. Her şey hızlı ve net
Orijinalini göster · Русский