Да ужас вообще! На любой вопрос в чате есть только один ответ: приезжайте в офис банка.
Даже решение по жалобе можно узнать в офисе банка (см. Скрин). Вы прям вот серьезно думаете, что в век удаленного решения проблем ехать по каждому вопросу в офис банка - это очень удобно?
Сейчас закрыла ипотеку, так не могу добиться документов, надо ехать в офис банка 🤦🏻♀️ почему нельзя выслать на электронную почту или вообще взять на себя снятие обременения с квартиры, как это делают другие банки, - непонятно…
Все для людей, называется)
Я ходу в это отделение постоянно. Очень нравиться обслуживание. Грамотные и отзывчивые сотрудники. Не променяю этот банк на какой-то другой. Спасибо всем.