Обслуживаемся в ак барс банке уже 10 лет,хоть персонал и меняется,но девочки всегда приветливые,рады помочь,очень быстро находят подход к клиенту.Молодцы.
Просто отвратительный банк, обслуживание нулевое ,на самом дне!! Крайне не советую иметь дело с этим банком! По работе приходится сдавать деньги в кассу, зашёл первым а за мной инкассаторы, кассир отказала мне в обслуживании мотивируя их приоритетом. И это не в первый раз.Попросил открыть кассу вторую,отказали.За счёт кого работает банк, сотрудники? Вам не кажется что клиенты ваше ВСЕ ?ОТСТОЙ
Если Вам нужно обратиться к специалисту банка за консультацией, то запаситесь свободным временем часа на полтора и терпением!
Плюсы:
1. Удобное месторасположение.
2. Имеется пандус.
3. Терминалы оплаты и банкоматы в исправном состоянии.
4. Компетентный персонал. Решили проблему сразу.
Минусы (перекрывают плюсы):
1. Очередь, очередь и еще раз очередь!!! Из 30 человек минимум. Люди везде: сидят и стоят.
2. Места на диванчиках всем не хватает и поэтому придется ожидать решения своего вопроса стоя.
3. По какому принципу осуществляется вызов талонов только сотрудникам отделения известно.
4. Если вы захотите снять деньги со счета в кассе, будьте добры выложить банку 1% от суммы.
Ставлю 4* только потому что проблему решили за 1раз и мне не нужно больше сюда возвращаться.
Постоянно арестовывают социальные деньги. Ничего не делают удалённо. На все отвечают подойдите в отделение. В отделении огромные очереди и продуктивность ноль. Сотрудники переговариваются. Телефон это отделение вообще не берет, либо сбрасывают трубки.
Отвратительный банк. Не советую. Операторы работают плохо, всегда большие очереди. А у них половина касс всегда пустует. Даже сейчас, в субботу, народ 3 человека, сижу уже полчаса. Одна не принимает, вторая ходит. Работает одна касса. Очерёдность вообще не понятно как. Люди пришедшие в конце, идут вперёд. Если бы была возможность сменить банк, сменила бы. Думаю над этим вопросом. Никому не советую. Две заезды поставила за то, что находится рядом с дорогой.
Отвратительный банк, особенно на Ленина. Несколько раз приходил в отделение за кредитом, но к сожаление мне не удалось получить кредит из за того что кредитных специалистов никогда нет на месте, то их нет совсем то они вечно на перерыве.
Сразу хочу уточнить что персонал хорош. Молодцы. Однако очереди... порой бывают что часами сидишь. Я понимаю что это не вина персонала, а организации которая не добавляет штат. Больше всего времени при оформлении сделки по покупке дома ушло именно тут.