Незнаю, что произошло с этим врачом, наверное много зарабатывать стал, но отношение к клиентам стало отвратительное. На протяжении 2х лет лечили ребёнку зубы только у него, т.к. забалтывал, проговаривал каждое свое действие и сын сидел спокойно, не боялся. Сейчас же с ребёнком нормально не разговаривает, о своих действиях не предупреждает, внезапно дунул воздухом, ребёнок испугался, медсестры хватают и зажимают ребёнка, держат голову зажимая уши, садятся сверху прижимая колени, у кого дети с аутизмом поймут, что такие действия только сильнее пугают ребёнка и он начинает больше орать и вырываться. На мою просьбу отпустить и дать ребёнку успокоиться отреагировали психами и отказом в лечении. Жена его начала мне доказывать, что мой сын всегда ныл и дергался в кресле и они его всегда держали и я не права. Странные утверждения, учитывая, что я не страдаю провалами в памяти и не повела бы ребёнка к врачу с такими методами повторно. Данного врача раньше советовала многим, теперь конечно не буду. Остались очень недовольны посещением.
Позвонила , чтобы записать ребенка , мне говорят запись откроется только 1 марта ( сегодня 29 ) я говорю ну тогда может вы мне перезвоните когда откроется запись ( это же ваши проблемы , что вы расписание не можете составить )
На что мне администратор таким тоном « Нууу нет конечно , звоните записывайтесь»
Я говорю , странный у вас сервис 🤣
И мне отвечает «да такой у нас сервис»
Такой ? Это никакой называется , вы если что не муниципальная клиника , а за деньги , позвонить и записать клиента -это работа администратора . Тон администратора -это тоже конечно жесть .
Ребят , По сервису конечно прям отвратительно, вы тогда еще талоны придумайте , пусть люди к 5 утра приезжают талоны берут .
Точно с таким сервисом туда ни ногой , и никому не советую . Вы в любую другую частную позвоните , там вам и перезвонят и запишут и напомнят .
И администратору объясните , что она просто администратор 🤣
При посещении клиники, были «приятно» удивлены отношением персонала, не дозвониться, не записаться, не понятно для чего и кого раздутая очередь на месяц вперед, очень неудобно.. просто ужас ужасный
Хорошая стоматология, все на наилучшем уровне, стоматолог вместе с помощником не выглядят для ребенка врачом, а лучшим другом-аниматор.На ресепшене стоит хорошая приветливая девушка ,которая спросит что ребёнку нравится: поиграть на игровом автомате или любимый мультфильм посмотреть на большом экране, пока ждем приглашение врача.И в конце всех процедур дают хорошую игрушку на выбор.Ребенок был восторге. P.s. Мой ребёнок никому не доверял (даже не открывала рот),как дяде Дими😃
Хотелось бы поблагодарить лечащего врача и весь коллектив
Дмитрий Андреевич прекрасный специалист, сразу взялся за самый больной зуб, поставил ДВА обезболивающих укола, а ребёнок даже и не понял что происходит.
Все прошло в форме игры.
Жаль, что попасть на прием очень сложно, несмотря на цену.
Услуги конечно оказывают и хорошо.
Но очень сильно разочаровало отношение Крючкова Дмитрия Андреевича.
Когда он работал врачом в найме, то относился ко всем по-человечески. Открыв же свою клинику, отношение резко изменилось.
2.02.23 я не смогла записать дочь на прием, но записи не было. Попросила записать в лист ожидания. Но на звонок отвечала не клиентоориентированная и грубая. Она ответила: " А вы в курсе, что будете 150 в очереди"? ( И это регламент разговора администратора с клиентами, установленный Ген.директором Крючковым Д.А.)
Написав отрицательный отзыв в 2Гис, в адрес администратора. Крючков Д.А. решил отыграться на моем ребёнке и отказаться принимать её в своей клинике. Об этом я узнала при очередной попытке записаться 1.03.2023.
Слова администратора звучали так: " У нас распоряжение ген.директора Крючкова Д.А. об отказе работы с ребенком ". При этом нарушая ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации.
Самая лучшая стоматология для деток. Лечим зубки только тут, хотя живём в другом городе. Врач Дмитрий Андреевич найдёт подход к любому ребёнку, познакомит с инструментами. Во время лечения накормит зубоедов вареньем (анастезия) со вкусом, который ребёнок выбирает сам, а после лечения ребёнка ждёт подарок, причём не просто магнит или наклейка. Сумочки, игрушки и даже косметика!
Многие советовали стоматолога,но не увенчалось успехом записаться))))
Можно звонить долго,не возьмут трубку и не перезвонят,либо звонишь полчаса и сбрасывают,но если вдруг ответят,то в трубку всегда плачет маленький ребёнок,собеседника либо не слышно,либо непонятно что говорит))