Пришёл в магазин, обсудили, проверили мой аккумулятор, оказался негодным, предложили новый, взял, хорошая скидка, продавец молодец, всё обяснил, рассказал как дальше обслуживать батарею, рекомендую, магазин хороший.
Самый лучший магазин и сервис в городе Тюмень. Много лет являюсь их клиентом. На днях пришло время заменить старый аккумулятор на новый, в телефонном режиме мне дали совет, подобрали аккумуляиор, оформили заказ с выездом специалиста на установку аккумулятора.. Специалист по имени Сергей и ему отдельное спасибо за его оперативность, за совет по обслуживанию аккумулятора .Приехал в назначенное время и установил прямо на парковке где стоял автомобиль аккумулятор, после всё проверил, запустили автомобиль, через терминал произвёл оплату, ещё раз рассказал и дал совет по обслуживанию . Очень приятный молодой мужчина, видно, что специалист своего дела. Спасибо большое Аккумуляторнрму миру за прекрасных сотрудников-профессионалов!!! Всем рекомендую эту компанию.
Все хорошо за исключением того, что сотрудники не помогают покупателям устанавливать аккумулятор на автомобиль. Это в большинстве таких магазинов принято. Даже щётки дворников при продаже в специализированных магазинах устанавливают бесплатно. А здесь при обращении просто отказали и все. Без эмоций.
1
Kurumun yanıtını göster
Д
Дмитрий Соколов
9. seviye şehir uzmanı
28 Kasım 2022
При покупке именно в этом магазине сразу на месте внимательно смотрите, что вам предлагают. Мне с торжественным и умным видом продали аккумулятор, которому год. Я ж не каждый день аккумуляторы меняю, потом уже, когда выяснил, где же все таки на нем дата изготовления, оказалось именно на ней наклейка магазина, которую ещё не просто снять, а под этой наклейкой дата выпуска больше года назад. Оно бы ничего, скажите честно, люди поймут, а ещё честней скидку сделать. Потом ещё, я оформил заказ на сайте, а по факту в магазине данной позиции нет. И мне сказали, что это нормально и в итоге получил аналог, которому год. Плюс ко всему Очень внимательно почитайте ту гарантию, что они заявляют в несколько лет, чушь полная, эта гарантия ни на что!!!!! На самом деле гарантия на такие редкие случаи, которых один на миллион. А если аккумулятор не долит, с низкой плотностью и не заряжен и просто застынет в мороз из за этого, на это гарантии нет. Ещё, аккумуляторы идут с завода запечатанные в плёнку, в магазине все уже распечатано.В общем каждый сам решает стоит в этот магазин заходить или нет. Я то понимаю, что сам виноват. Мороз, аккумулятор старый был, ехать конечно срочно надо, а тут,, добрые,, парни. По итогу в мороз заводит хуже старого. А аккумулятор не дешёвой ценовой категории.
Спасибо большое ребятам на Широтной 27/1 . Всё чётко и грамотно объяснили, аккумулятор подобрали, поменяли,скидочку сделали. Уехала счастливая и довольная .
Сегодня привезли новый аккумулятор, спасибо. сотрудник приехал когда мне было удобно,вежливый, приятный молодой человек, помог заменить старый на новый, расчёт по карте, что тоже очень удобно. Все чеки, гарантийный талон на месте. В общем, большое спасибо и за работу и за заботу о клиентах.
3
2
Kurumun yanıtını göster
А
Андрей Макарихин 1СМР
13. seviye şehir uzmanı
19 Ağustos 2023
Грамотные продавцы, чувствуется что ребята интересуются своей темой.
Нормальный магазин, отвратительный сервис. Покупал аккумулятор медведь , отъездил три месяца , однажды с утра машина не завелась , сел аккумулятор. Позвонил в магазин , сказали везите в сервис на аккумуляторную 8, мол там все посмотрят и подмену предоставят на время ремонта. Режим работы сервиса с 9 до 6. Взял аккумулятор и поехал на такси к 9 ти утра , приезжаю двери наглухо закрыты , звоню по номеру на вывеске , отвечают грубым голосом , что сегодня работаем с 11ти , ни здрасьте ни досвидания. В итоге “мастер” объявился только в 11:20, все это время пришлось мерзнуть на улице в минус 15 с аккумулятором в руках. После недолгого осмотра сказали надо добавить электролита и зарядить и предложили все это сделать мне самому, после чего я естественно возмутился, на кой ляд я его вам вез, батарея новая и на гарантии. Тогда сказали оставляйте , когда я поинтересовался про подмену, "мастер" буркнул что то типа "у меня нет квадратиков", но добавил что сделает быстро и к утру сл. дня будет готов. Зная пунктуальность "мастера" я не поехал на следующей день к утру, слава богу , потому что когда я после обеда позвонил " мастеру-мэну" выяснилось что грош цена его словам и аккум еще даже не смотрели . На следующий день после обеда позвонил уже другой "мастер" , не представился и сказал что сегодня не получается давайте завтра . В общей сложности я прождал аккумулятор 4 дня, а так как у меня разъездной тип работы, без машины мне пришлось очень тяжко. Когда я за ним приехал меня встречал уже другой “мастер”, очень неприятный человек неопрятной внешности, сказал что у вас мутный электролит и что это очень плохо и что возможно долго он не прослужит, после того как начал задавать этому человеку закономерные вопросы как так получилось, ведь я заплатил за новый аккумулятор а он даже пол года не отработал, и что меня такое положение дел не устраивает, предыдущий аккумулятор прослужил мне 10 лет. В ответ он неоднократно нагрубил мне, сказал что это я виноват в поломке батареи, необоснованно обвинил меня во лжи, и как выяснилось позднее он снял аккумулятор с гарантии . Я был просто в шоке от такого отношения, столько времени, денег и нервов было потрачено а по итогу всего этого я остался с аккумулятором которому осталось недолго, очень неприятное чувство, я не миллионер чтобы каждые полгода покупать новый аккумулятор. Почему с виду нормальный магазин имеет такой ужасный сервис в котором работают, грубые не компетентные люди, которые плевать хотели на клиентов, видимо потому что магазину тоже плевать, главное продать. Когда я сказал что больше не приду в ваш в магазин мне спокойно ответили “да пожалуйста”, нельзя товарищи в 2к 19 так относиться к клиентам!!! Если вы желаете приобрести аккумулятор и для вас имеет значение качественное, быстрое и безпроблемное гарантийное обслуживание а не просто слова и гарантийный талон которым можно только подтереться, то данный магазин не ваш выбор.