Акрополь
Nasıl gidilir
Старокаштачная
230 m
Yakındaki benzer yerler
10 yorum
22 Aralık
Akropol ritüel ajansının tüm çalışanlarına ve kişisel olarak Olga Manakova'ya, işlerine sorumlu ve profesyonel bir yaklaşım, iç ısıtması ve babam Alexander Vasilyevich Arefiev'in cenazesinin düzenlenmesine yardım ettiği için büyük minnettarlığımı ifade etmek istiyorum! Ailemizde büyük bir keder oldu, babam öldü. Böyle anlarda acı hissediyorsunuz, kafanız karışıyor, bundan sonra ne yapacağınızı, nereden başlayacağınızı anlamıyorsunuz. Tanıdıkların tavsiyesi üzerine Akropolis ritüel hizmetine başvurdular. Çalışanlar ve özellikle Olya'nın yöneticisi tüm organizasyon çalışmalarını üstlendi: sertifika ve ölüm belgesi almak, ritüel salonunun sağlanması, cenaze töreni, cenaze töreni. Orada gerekli tüm ritüel gereçlerini de satın alabilirsiniz. Her şey tek bir yerde yapıldı, hiçbir yere gitmek zorunda kalmadık. Her şey en küçük ayrıntısına kadar dikkate alındı ve en üst düzeyde yapıldı. Veda salonu çok rahat ve güzel. Cenaze töreni kilise korosundaki korolardı. Babamın vedası ve cenazesi, yüksek düzeyde onurlu bir şekilde geçti. Tüm akrabalarınızdan ve kendimizden kişisel olarak, profesyonelliğiniz, işe sorumlu yaklaşımınız, samimi insan katılımınız için bir kez daha büyük minnettarlığımızı ifade ediyoruz! Bir sorun olursa - sevilen birinin kaybı, Akropolis ritüel ajansına başvurmanızı tavsiye ederim.
Orijinalini göster · Русский
3 Ekim
Хотим выразить огромную благодарность агенству за отличную организацию похорон Папы. За внимательное, тактичное отношение. За отзывчивость и готовность помочь в сложной ситуации. Отдельно хочу подчеркнуть, что очень важно, когда в тяжёлой ситуации тебе помогут подготовить все необходимое для похорон в одном месте. Большое Вам спасибо.
1
26 Temmuz
Непригодный зал для прощания. Непрофессиональный и равнодушный персонал.
В процессе срочной и внезапной подготовки к похоронам особо некогда разъезжать по городу и осматривать разные варианты залов для прощения. По пути из морга заехали в зал похоронный дом «Акрополь» на Первомайском пер. 1/1. На первый взгляд зал показался нам вполне приличным.
В центре зала расположен мраморный постамент для гроба, над изголовьем которого висит телевизор. Администратор сказала, что можно будет принести фотографии умершего на флэшке и они будут в режиме слайд-шоу транслироваться во время прощения.
Справа от постамента на подоконнике за шторой стоит музыкальный центр. Администратор пояснила, что можно будет включить музыку, которая будет тихо звучать фоном во время прощения. Я попросил включить - играла приятная печальная композиция - одобрил её. Поднялся на второй этаж к начальнице и оплатил завтрашнее 45-минутное прощание с моим отцом.
На следующий день приехали с женой в зал прощаний за 20 минут до начала церемонии. Гроб с телом моего отцом уже стоял на постаменте. Это сильное впечатление... Отдал сотруднице флэшку с фотографиями отца. Она начала крутиться возле телевизора у изголовья гроба, пытаясь запустить слайд-шоу. И так и сяк пробовала, и пультом пыталась и батарейки меняла. Я спросил, есть ли у них hdmi кабель, чтобы запустить слайд-шоу с моего ноутбука. Кабеля не нашлось. Девушка продолжили свои тщетные попытки включить слайд-шоу с помощью пульта. Очень мешала своим присутствием сосредоточиться на предстоящем событии.
В фойе начали собираться люди с цветами и венками в ожидании официального начала прощания. Мне пришлось подняться на второй этаж к начальнице этого заведения, чтобы она пригласила вчерашнего администратора, которая знает, как включать телевизор. Народ всё прибывал. В итоге мне пришлось просить сотрудницу с пультом от телевизора включить музыку и уже в конце концов оставить нас наедине с покойным.
Теперь начались её хаотичные попытки включить музыкальный центр и бесконечное пролистывание треков в поисках нужной композиции. Мне пришлось вновь идти к начальнице на второй этаж и требовать включить ту музыку, о которой мы договаривались вчера. Наконец-то пришла вчерашняя администратор, которая стала помогать своей коллеге разобраться с музыкой. В итоге они включила совершенно другую мелодию и начали меня убеждать, что вчера я одобрил именно её.
Вся это бесконечная суета возле телевизора и музыкального центра в изголовье гроба происходила в присутствии всех собравшихся проводить моего отца в последний путь. Не та музыка звучала громко и неуместно. В итоге я потребовал от сотрудниц, чтобы они выключили музыку совсем и покинули зал прощаний. Они раздражённо фыркнули и наконец-то удалились.
Отец у меня один и хороню его я в первый и в последний раз. Я готов был заплатить за аренду этого зала в 2-3-5-10 раз больше, лишь бы только всё прошло гладко и достойно. Для меня это было важно, но для сотрудников «Акрополя» церемония прощания с покойным - это, видимо, набившая оскомину ежедневная рутина. Поэтому они и позволяют себе подобное непрофессиональное поведение в дополнение к низкому уровню сервиса и полному отсутствию клиентоориентированного подхода.
P.S. В добавок ко всему «Акрополь» находится в очень шумном месте, на развязке дорог. Если закрыть окна, то шума не слышно, но уже через 5 минут в помещении дышать абсолютно нечем. В зале, где на прощание собираются десятки людей, кондиционер попросту отсутствует. Если открыть окно, то шум дороги становится доминирующим звуковым сопровождением церемонии прощания с умершим. Если окно закрыть, то к покойному от жары и удушья могут легко присоединиться ещё несколько человек.