AkvaArgentum
77 yorum
25 Aralık
İyi günler. Bir yıldız, elbette, bu noktada bu çok fazla.
Yaklaşık 10 yıldır aquaargentum'un su dağıtım hizmetlerini kullanıyorum.
2013 yılında bana öyle geliyor ki, yeni evdeki 2 komşum ve ben teslimatı düzenledik ve kullanmayı hiç bırakmadık
Izhevsk'te birkaç yıldır yaşamamış olmama rağmen ailem bu şirketten su sipariş etmeye devam etti.
Ve Nisan 2024'te geri döndüm ve yeni ikamet adresime şahsen kendim su sipariş etmeye başladım. Ve o andan itibaren garip bir şey başladı. Her teslimat siparişi verdiğimde size hatırlatıyorum, lütfen (yalvarmıyorsam) su getirilmeden 15 dakika önce beni aramalarını rica ediyorum. Hatta bu tür bilgilerin kartımda listelendiği bile söylendi. Ama her zaman 15 dakikada kimse beni hiç aramadı.
Bugün, bence bu özel suyun teslimatıyla olan ilişkimizde sonuncu olacak bir vaka oldu.
25. Aralık ayının 9.00 - 13.00 saatleri arasında teslimat yapılması planlanıyor. Sabah 9.40'ta size su getirildikleri sözlerle bir çağrı duyulur, kimse interkomu açmaz. 5 dakikanız var yoksa biz gideceğiz. Kıza tekrar sordum, peki 15 dakikada nasıl arayabilirim?
İnterkomum benim için çalışmıyor ve 15 dakikada bir çağrı dışarı çıkıp teslimatı karşılamama yardımcı olacak.
Ama buluşmak için dışarı çıkmadan önce, ortaya çıktığı gibi, teslimattan genç adam girişe girdi ve onunla katımdaki asansörün yanında tanıştım.
Beni arayıp arayamayacaklarını sordum, buna HAYIR dedi.
Daireye girdiğimde, her seferinde beni önceden aramamı istediğimi söyledim, bunu yüksek tonlarda söyledim (itiraf ediyorum. Ama artık bunu basitleştirme ve açıklama gücü yok). Bana cevap verdikleri şey, şimdi suyu alıp gideceğim. Suyu aldım ve asansöre gittim. Neredeyse suyum için savaşmak zorunda kaldım.
Ayrıca bu suyu teslim eden genç adamdan adresime çok "hoş" sözler duydum. Sonra şirketine ona saldırdığımı yazdı. Operatör bana böyle haber verdi.
Anladığım kadarıyla düzenli müşterilere biraz daha iyi davranılıyor.
Ps. Izhevsk'te iyi su teslimatı önerin.
Teşekkürler
Pss. Böyle bir durumda fotoğraf çekmek için zamanım olmadı. Suyu geri kazandım
Orijinalini göster · Русский
23 Aralık
Bu şirketten uzun zamandır su sipariş ediyoruz. Eskiden her şeye uygundu ama son zamanlarda sorunlar başladı. Daha önce götürdüklerini arıyorlar ve evde hala iletişim kurması gereken yaşlı bir kişi duymakta güçlük çekiyor. Evet ve ben işteyim, telefona her zaman hızlı bir şekilde cevap verip eve geri dönemem. Ama teslimatı bekleyemez! 5 dakika sonra devam edelim. O zaman zaman aralığınız kimin için belirtiliyor? Görünüşe göre teslimat çalışanlarının rahatlığı için, alıcı için değil, son zamanlarda teslimat tarihini karıştırmışlar (aynı zamanda bizi suçluyorlar).
Orijinalini göster · Русский
1
25 Mayıs
Вода самая лучшая и очень вкусная. Привозят ребята вежливые, приветливые. Если надо установить без проблем,поставят куда скажешь. Вода просто изумительная, сейчас уже простую воду совсем не хочется. А ещё привозят бутылированные по 0,6 и другие. Всё у них есть. Я очень рада,что покупаю именно у Аквааргентум.
12 Temmuz
Вода которой можно вдоволь напиться. Не жёсткая, не мягкая самый то. Доставка до квартиры. Все объяснят всё расскажут. Не знаю как другим, но меня в этой воде все устраивает на 5+.
1
9 Şubat
Хорошая была компания. Всегда звонили заранее. Предупреждали о доставке. Вода вкусная. Но сейчас это что то. Заказал воду. Оплатил. Перезвонила милая девушка и сообщила что в мкр Биатлона воду не возят из-за снегопадов в частном секторе. Ок. Договорились сделать перегрузку воды у крупного, с чищенной парковкой магазина Славянский ( 3км от центрального ГИБДД) Но сегодня звонит сотрудница и хамовато сообщает о том что воду в наш район не везут. Нет ни встречных предложений (о встрече в другом месте), ни извинений, не спросила чищены ли улицы. Просто уведомление в приказном порядке о необходимости перезаказа и бросает трубку. Никакого диалога за уплаченный уже товар. На сайте никакой информации о прекращении доставки тоже нет. Шок.
5
15 Şubat
Заказываем воду в школу. Доставка отвратительная. Сначала ждешь 2 дня, потом привозят то без чека (а он нужен для лтчетности), то привозят и увозят обратно ( не могут 5 минут подождать! Прикольно , видимо, воду по городу катать). Только и успевают чообщать о повышении цен, хотя должна действовать цена, прописанная в договоре ( пока не подписан новый). Не рекомендую! Будем искать более адекватную организацию
2
5 Aralık 2023
Заказывала воду в интервале с 9 до 13, время близится к 13 , звоню. Спрашиваю привезут или нет, сказали, что были в 9:30 , меня не было и не дозвонились. 1. Я была на месте в это время. 2. Мне никто не звонил. 3. Я специально заранее заказала на этот день, тк была на том адресе, куда она требовалась.
Перенесли на следующий день,хотя мне уже было на адрес не нужно, но
пришлось назначить снова с 9 до 13,ни один интервал мне не подходит, но я специально пришла в 9 утра к месту, прождала до 13. Решила перепроверить свой заказ, позвонила операторам, сказали, что заказа нет, потом он чудом появился, когда я начала уже говорить менее спокойно. В итоге : заказ привезли в 14:00. На этом у меня всё!
5
1
23 Nisan
Необходимо было оформить заказ на регулярной основе на поставку нескольких бутылей воды на организацию, но ни один из указанных на сайте телефонов не отвечает вот уже несколько дней. Указанные режимы работы противоречат друг другу. Почитал другие отзывы и прозрел.
2
24 Temmuz 2023
Операторы вежливые, а доставка халатно относится с работе.были случаи, что звонят до назначенного времени по телефону минут за 15-20, либо приезжают позднее назначенного интервала. А сегодня позвонили в домофон, пока шла и открывала, начали звонить по телефону. Дошла до телефона, звонить перестали. Сама стала перезванивать. Занято, затем не отвечают. Стала звонить оператору. Мне вежливо ответили, что доставка не дозвонилась. Как? Я открыла домофон, открыла дверь, ждала. Кроме того, заказала в субботу на понедельник, так как в воскресенье нет доставки. Ооочень долго ждала воду 2 суток!!!
3
1
26 Aralık
221 iyi mürettebat, söz verdiğimiz gibi her şeyi hızlı bir şekilde taşıdılar, sadece burada sipariş verin
Orijinalini göster · Русский
2 Kasım
Доставка сама себе на уме,когда хотят тогда и везут. Не смотря на заявку,так ещё и условия свои диктуют!
2
11 Mart
Один негатив от компании. Постоянно какие-то накладки: то вместо двух бутылей привезли одну, то сами по себе переносят время и день доставки, не согласовывая, то вместо одной цены берут другую. В общем, надо менять поставщика.
2
11 Eylül 2023
Ужасная доставка!
Заказала в субботу на понедельник, так как раньше не было доставки.
В домофон не звонили, потом смотрю пропущенные.
Перезваниваю сказали Вы не открыли (домофон работает), переносите доставку на завтра, так как на сегодня уже нет доставки.
Через интернет на сегодня есть доставка, делаю заказ, звонят, что Вам сегодня не привезем, так Вы не окрыли.
А ничего, что даже в домофон не звонили, как я могла открыть?!
2
1
4 Aralık 2023
Нужна была гофра к механической помпе для воды. Ваш сайт и контакты нашла через интернет. Меня соединили с менеджером Верой. Обговорили место встречи. Вера оперативно доставила гофру и + помпу. Я безгранично благодарна! Отзывчивый коллектив! Спасибо, девчата!
1
17 Aralık 2023
При первом заказе оператор обещал вторую бутылку бесплатно. В итоге, когда привезли воду, второй бутылки не оказалось, а эта акция была ошибкой. Пару раз привозили нормально. Потом не привезли вовсе. Сидел ждал полдня, планы подстроил под них. А у них оказывается технический сбой. Не понравилась доставка, ушел к другим.
1
20 Şubat
Добрый день. Решил попробовать воду с Селеном. На сайте информация, что "вода способствует улучшению выработки гормонов, отвечающих за уровень половой активности и способности к деторождению". Полный бред. Скорее наоборот(. Да и ждал два дня.
2
13 Nisan 2023
Отлично работают!!!! Молодцы.Операторы-вежливые.Если не дозвонилась,заказ оставляю на сайте ( и оплатить сразу можно) очень удобно. Доставка приезжает во время,если задерживаются-предупреждают ! Удобно,можно заказать;сладкие напитки,чай,кофе, сахар.Очень довольна!!!
3
1
28 Kasım
Seçim büyük, teşvik edilmiyorlar, bu yüzden eksi puan
Orijinalini göster · Русский
2 Mart
Быстрое и качественное обслуживание. Приветливый персонал. Вкусная вода.
13 Kasım 2023
Не возят за город, однако на сайте заказ оформляется, и на карте доставки указано, что именно в этот населенный пункт есть доставка. Потом звонит оператор и говорит, что за город доставки нет.
2
28 Eylül 2023
Вода очень вкусная, конечно. Но само обслуживание отвратительно. Как хотят так и работают. На сайте время доставки приема заказов пишут одно, а по факту как захотели так приняли, ни какой конкретики. постоянно приходится под них подстраиваться, сидеть ждать, звонить, когда все таки к нам приедут...
2
1
15 Ağustos 2023
Сегодня прождала целый день. Услугу не оказали. Ещё как дети врут,что приезжали, что звонили. Однако на видео их не наблюдалось, как и не было пропущенных звонков. Очевидно слишком много клиентов и заказов. От этого и такое халатное отношение.
6
1
3 Aralık 2023
По сути я - человек терпеливый и понимающий, очень редко пишу плохие отзывы, но сервис по работе с клиентами этой компании просто поражает. Заказывали несколько раз и каждый раз какие-то сбои и проблемы. Доставка как рулетка - захотят привезут, захотят - нет. Могут позвонить за 2 часа до выбранного вами интервала и если не дай бог вас дома не откажется, то воду вы потом вообще не получите. При этом ни звонка, ни сообщения. Удивляет как у них до сих пор клиенты есть.
6
1 Mayıs
Работаю с компанией уже 6 лет. Да, бывают накладки: и с моей, и с их стороны, но все решаемо. Все устраивает.
1
1
4 Eylül 2023
Несколько лет пользуюсь их услугами, проблем не возникало. Компетентные сотрудники, всё объясняют по телефону, консультируют, всё решаемо. По времени ни разу не опоздали с доставкой.
2
1 Eylül 2023
Рекомендую данную компанию, водичка очень вкусная, операторы всегда вежливо отвечают на всё вопросы))
1
22 Mart
Захотели ответили на звонок, захотели на ответили. И никто не перезванивает. Мегаклиентоориентированы.
2
29 Kasım 2023
Воду привозят через раз - постоянно путают дни и время доставки, трубку тоже через раз берут. Очень пожалели что внесли им предоплату.
1
3 Mart
Вежливые ребята работают на доставке, про операторов , кто собирает заказы такого сказать не могу.
2 Aralık
Her şey basit. Zamanında teslimat
Orijinalini göster · Русский
6 Haziran 2023
Нашим отношениям уже год, мне нравится эта компания, они прикольные)) приятно поразили парни доставщики - очень предупредительные, домой не успел к моменту доставки, перезвонили, снова договорились и заехали попозже, класс!
А потом договорились с бутылями в коридоре - очень удобно стало + онлайн оплата, теперь вода есть всегда!))
2
1
12 Mart 2023
Отличное качество воды и цены дешевые, и персонал вежливый МОЛОДЦЫ отличная компания
2
2
14 Nisan 2022
Вода нормальная, недорогая. Но грубые доставщики (возим в офис), все им не нравится, где стоит вода им трудно посмотреть, надо чтобы все выставляли как на витрине, найти если не могут - не везут и даже не предупреждают (хотя здания на одной территории - чего не найти). Пишут, что привезут в день заказа если позвонить до 13:00. Звонила пару раз в 9:00 и на этот день уже не берут заказ тк.к. машина выехала... Если без претензий, просто сделать заказ - очень компетентные операторы. Пару раз не брали заказ по причине "логистических возможностей доставки в ваш район"
4
3
4 Şubat 2022
Ужасная доставка. Любят постоянно нахамить. Им не нравиться все. Где расположен офис, парковка, расстояние от парковки до подъезда. Придут нахамят и уйдут. Встречаются иногда (именно ИНОГДА) отличные доставщики, но они у них не долго остаются. Доставкой пользуемся с 2017г. из года в год все хуже. В этот раз доставщики позволили себе выражаться не пристойно. С руководством связаться не возможно. Контактной информации в доступе нет, номер телефона рабочий не дают. Диспетчер может нахамить когда звонишь с претензией и есть отличное у них высказывание "Не нравиться идите к другим".
4
5
28 Aralık 2021
Хочу поблагодарить за отличную работу. Недавно начала заказывать воду и осталась довольна . Вовремя доставляют воду, девочки операторы вежливы и это очень приятно , отдельное спасибо доставщикам, прям огромное спасибо за их работу. Выполняют свою работу на отлично! Спасибо вам за это.
2
1
17 Haziran 2022
Не первый раз уже заказываю воду домой. Всё устраивает. Заказываю по телефону, девочки операторы очень вежливые, всегда ответят на все вопросы. Доставка всегда вовремя(like). Качество воды отличное. Заказываю АкваО2. Рекомендую данную компанию.
3
23 Eylül 2023
Самая плохая доставка воды. За воду берут оплату дважды, все время опаздывают, переносят дату доставки без согласования.
4
16 Eylül 2022
Самая отвратительная доставка воды!!!! Воды хорошая, но операторы и доставщики сущий кошмар!!!!! Одно хамло!!! Операторы просто не понимают русской речи! Доставщики ленивые, не могут лишних шагов сделать! Просто ужас!!! Отвратительный сервис! Больше не собираюсь пользоваться из услугами и вам не советую!!!!!!!!!!!!
8
1
13 Haziran 2022
Ужасная доставка, это какой-то кошмар. Делаешь заявку, спрашивают каким способом оплачивать будете, говоришь наличкой, отправляют курьера без размена. В результате курьер приехалс водой, сдачи нет, воду забрал и уехал. Девушкам кто заявки принимает вообще пофиг и на людей, и на курьеров, которые просто так таскают бутылки.
4
1
8 Kasım 2021
Доброго времени суток!
Уже много лет заказываем воду только у вас
Очень нравится, что помимо больших бутылей, можно заказать сладкие и минеральные напитки прямо с доставкой на дом по приятным ценам и оплачивать товары на сайте либо по карте при получении
Сервис отличный. Рекомендую👍
2
1
5 Haziran 2022
Вода отличного качества, спасибо вашим операторам подсказали по составу воды подобрали нужный. Всегда вежливые и пунктуальные.
2
1
3 Ocak 2022
Легко заказать , можно сразу оплатить онлайн , выбор товаров большой , доставляют вовремя , если что всегда звонят и уточняют информацию по заказу , цены недорогие , вода подходит для питья и приготовления разных напитков , супов
2
5 Haziran 2022
Очень нравится АкваАргентум, всегда приятно общаться с операторами при заказе , вода вкусная, по доставке все вовремя))
2
1
25 Kasım 2021
Впервые воспользовался услугой доставки воды на дом. Заказал и оплатил воду на сайте - быстро и удобно! Однако, со мной связались значительно позже желаемого времени. Во время разговора с сотрудником компании, договорились о нюансах и времени доставки. Доставили вовремя! Вода хорошего качества! Ставлю компании жирную 4! Буду заказывать еще!
3
9 Ağustos 2022
Предприятие по разливу питьевой воды. Самое главное – эту воду можно пить, на ней можно готовить. Отлично
2
1
8 Eylül 2021
Очень часто не привозят воду к назначенному времени. Все время находят какие-то отговорки. Доставщик зачем-то звонит на сотовый перед приездом. Если не дозванивается, считает, что по адресу никого нет и можно не приезжать. Хотя в назначенное время дома всегда кто-то есть. Таким образом, ОПЛАЧЕННУЮ услугу по доставке можно считать не оказанной со всеми вытекающими последствиями. Операторы только извиняются и предлагают перенести доставку на следующий день. В общем полный бардак! Никому не рекомендую
3
2
18 Ekim
Всё нравится👍
4 Temmuz 2023
Доставка всегда вовремя, вода вкусная и цена хорошая
1
24 Ekim 2021
Доставка воды своевременная, качество воды отличное. Можно договариться по доставке в любой ситуации. Спасибо, что есть такая компания. До этого работали с другой организацией. Разница колоссальная.
4
5 Temmuz 2022
Вчера попросил доставку после 11, привезли в 9, сегодня попросил пораньше, до сих пор не привезли. Видимо считают, что это я от них деньги получаю, а не наоборот
3
1