Из положительного:
1. Приятные и доброжелательные мастера кузовного ремонта, особенно Дмитрий, отдельное ему спасибо и благодарность,
2. Быстрота выполнения работ, вообще супер, уложились в 2 дня по 2-м страховым случаям.
Почему 3 звезды? Что плохого:
1. Месторасположение. Хуже и дальше только Мурино, уж простите.
2. Хамоватый менеджер по фото автомобилей и согласованию документации, только на коленях не пришлось стоять, чтобы он не гонял меня 2 раза на другой конец города для фото 2-х страховых повреждений. Для каждого я должна была приехать и вымыть машину в феврале/марте за денежку соответствующую мойке "Люкс". Логично и клиентоориентированно это не про него!
3. Ужасно прокуренное помещение, на аллергиков здесь глубоко плевали, по всей видимости. Сначала я начала чихать, потом потекли слезы, потом пошла и выпила супрастинекс. Так быть не должно на аффилированном сервисе приличной страховой компании.
4. Чтобы въехать на сервис нужно минут 10-15 жать на клаксон, охрана подтормаживает.
5. Когда машину поставила на сервис, предупредила - машине ценные вещи. Меня успокоили, все норм, мы проследим. Через час, покидая ремзону, обнаружила свой а/м на общей стоянке открытым.
Взаимодействовал с данной организацией в части ремонта своей машины в апреле-июне 24 года.
Подошли ответственно, относительно быстро, вежливо.
В целом впечатление осталось от сотрудничества хорошее.
Я бы не рекомендовал ваш сервис , хоть вы и представляете официального дилера Аларм Моторс. Сроки не выполняются, задержали ремонт ходовой на 2 месяца, хотя все необходимые запчасти были. Особенно опечалило мошенническое действие. А именно: Попал в этот сервис по направлению страховой компании, по Каско. В результате ДТП были повреждения ходовой части автомобиля. Пришло в негодность переднее колесо при замене которого вы не смогли найти нужную комплектную шину и я привёз вам 4 летних шины. чтобы сделать схождение и развал колёс. 3 зимних шины вы якобы положили в багажник автомобиля в упаковочных пакетах. Такого обмана я никак не ожидал. вы злоупотребили моим доверием, похитили хорошие шины, заменив на совершенно непригодные и даже разных размеров и марок, Налицо признаки воровства и мошенничества с вашей стороны. Пришло время "переобуваться" и я столкнулся с очень неприятной ситуацией. В соответствии с Законом о защите прав потребителей я вынужден обратиться в суд. Также хочу предупредить всех будущих клиентов о вашей непорядочности.